01/10/2026
Grupo Tecun enfrentaba el reto de gestionar y dar seguimiento a las solicitudes de sus usuarios en una operación que abarca cuatro países. El objetivo era claro: lograr mayor orden, trazabilidad y visibilidad para su equipo de tecnología.
Junto a AdviceGroup, implementaron una mesa de servicio con ManageEngine ServiceDesk Plus, transformando la manera en que registran, priorizan y gestionan sus solicitudes de TI.
Hoy, ese camino continúa con una nueva etapa enfocada en fortalecer la administración de sus equipos y endpoints.
Este caso de éxito demuestra cómo una estrategia tecnológica bien acompañada puede convertir el orden operativo en una base para seguir creciendo y fortalecer la seguridad de la organización. AdviceGroup
Gracias a Grupo Tecun por confiar en AdviceGroup como aliado en este proceso.