12/03/2024
Οδηγίες για τη σύνδεση της ταμειακής με POS.
Αφού έχει ολοκληρωθεί η αναβάθμιση της ταμειακής μηχανής:
1. Με τους κωδικούς σας του Taxis , μπαίνετε στο Μητρώο της επιχείρησης και στο πεδίο που βλέπετε τα POS θα πρέπει να λέει ότι είναι αναβαθμισμένα. Εδώ θα σημειώσετε και την εταιρεία (όχι την τράπεζα) που σας έχει προμηθεύσει τα POS και τα υποστηρίζουν (Mellon, Nexi, Cardlink, Epay, Viva κλπ).
https://www1.aade.gr/saadeapps3/myaade/pos-web/ #/feature/mypos
2. Καλείτε την εταιρία του POS (δηλαδή αυτούς που καλείτε όταν υπάρχει βλάβη στο POS) και επιβεβαιώνετε τα παρακάτω αυστηρά. Μην ξεχνάτε ότι αυτούς πληρώνετε και αυτοί είναι υπεύθυνοι για την ορθή λειτουργία του POS και να επιμείνετε γιατί αυτά είναι υποχρέωση τους , και όχι του τεχνικού της ταμειακής, όπως συχνά ισχυρίζονται. Αν αρνηθούν να ζητήσετε το όνομα και τη θέση του συνομιλητή σας και να ζητήσετε να σας στείλουν γραπτώς στο μέιλ σας τους λόγους της άρνησής τους να σας υποστηρίξουν, παρ’ όλο που τους πληρώνετε γι’ αυτό. Ζητάτε:
- Αν το POS συνδέεται μέσω του ρούτερ σας (είτε με καλώδιο Ethernet είτε ασύρματα) και όχι μέσω της τηλεφωνικής γραμμής σας. Αν συνδέεται μέσω της τηλεφωνικής γραμμής να σας το ρυθμίσουν να συνδέεται μέσω καλωδίου Ethernet. Θα χρειαστείτε ένα καλώδιο δικτύου για να το συνδέσετε στο ρούτερ.
- Αν το POS είναι αναβαθμισμένο με την τελευταία έκδοση που κυκλοφορεί (βγαίνουν συνεχώς αναβαθμίσεις) και να σας πουν τον τρόπο και να τον καταγράψετε για το πώς θα κατεβάζετε νέες αναβαθμίσεις αν γίνουν.
- Να σας δοθούν οδηγίες ή να εισάγουν αυτοί στο POS αν χρειάζεται το ΑΦΜ της επιχείρησης σας.
- Να σας δοθούν οδηγίες ή να εισάγουν αυτοί στο POS μία στατική IP και να την καταγράψετε.
- Να ρυθμίσουν την πόρτα επικοινωνίας με την ταμειακή και να την καταγράψετε.
- Να σας δοθούν οδηγίες και να καταγράψετε τον τρόπο που θα ξεκλειδώνετε το POS σε περίπτωση βλάβης, γιατί δεν θα μπορείτε να εισπράξετε με κάρτα. Υπάρχουν μεγάλα προβλήματα και πρέπει να είστε ενημερωμένοι.
3. Εφόσον όλα τα παραπάνω είναι έτοιμα και είστε σίγουροι, τότε μας καλείτε για ραντεβού ώστε ή να μεταβεί στον χώρο σας ο τεχνικός του καταστήματος σας . Πρέπει, σύμφωνα με τις σημερινές διορίες, να δηλωθεί το ραντεβού στην ΑΑΔΕ εντός Μαρτίου και να πραγματοποιηθεί εντός Απριλίου. Θα πρέπει να μας πείτε όλες τις παραπάνω πληροφορίες που καταγράψατε (μοντέλο και εταιρεία του POS, τράπεζα που το προμηθευτήκατε και τις άλλες πληροφορίες που αναφέρθηκαν). Το κόστος της διασύνδεσης είναι 30€ + ΦΠΑ για κάθε POS που έχετε.
Προσοχή! Για την αποφυγή άσκοπων χρεώσεων αλλά και περιπέτειες με προβλήματα όπως κλείδωμα του τερματικού POS χωρίς τη δυνατότητα επαναφοράς του στην πρότερη κατάσταση , παρακαλείστε να τηρήσετε αυστηρά όλα τα παραπάνω.
Θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε ότι, θα πρέπει να υπογραφεί ειδικό έντυπο πριν την έναρξη της εργασίας του τεχνικού, όπου θα αναφέρει λεπτομέρειες σχετικά με την αποποίηση ευθυνών για το POS μετά τη σύνδεση και ότι την ευθύνη για την ορθή λειτουργία του την φέρει η εταιρία συντήρησης του.
- Ξέρετε ότι όλα αυτά τα χρόνια υποστηρίζω όλα τα προβλήματα της ταμειακής και των μεταρρυθμίσεων του κράτους και το τηλέφωνό μου είναι πάντα διαθέσιμο για εσάς, χωρίς χρέωση και πάντα στέκομαι δίπλα σας. Σε αυτή τη μεταρρύθμιση (πουθενά σε όλο τον κόσμο δεν έχει γίνει), που σχεδιάστηκε πρόχειρα και έχει ανέφικτες ημερομηνίες υλοποίησης, δυστυχώς δεν θα μπορώ να σας υποστηρίξω γιατί τα περισσότερα προβλήματα θα οφείλονται στα POS
"Το έργο συγχρηματοδοτείται από το Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης (ΕΤΠΑ) και από Εθνικούς πόρους."
