15/03/2024
Τσακώνομαι διαρκώς στις διάφορες ομάδες ψηφιακού μάρκετινγκ που συμμετέχω στο διαδίκτυο, με συναδέλφους που θεωρούν ότι το SEO είναι μόνο ένα τεχνικό κομμάτι. Δηλαδή να ικανοποιήσουν την Google με το να ανεβάσουν την ιστοσελίδα ψηλά στις αναζητήσεις.
Αυτό που λέω συνέχεια, αλλά αδυνατούν να το καταλάβουν, είναι ότι, δεν μπορείς να κάνεις μάρκετινγκ, είτε ψηφιακό είτε παραδοσιακό (παραδοσιακό αναφέρομαι σε τεχνικές που χρησιμοποιούνταν πριν την εισαγωγή του ίντερνετ στη ζωή μας. Ραδιόφωνο, εφημερίδες, περιοδικά κλπ.), δίχως να χρησιμοποιήσεις κοινή λογική.
Τι λέει η κοινή λογική;
Οι άνθρωποι αγοράζουν από ανθρώπους που συμπαθούν.
Εάν θέλεις να κερδίσεις στον πόλεμο του διαδικτύου πρέπει να είσαι διαρκώς μπροστά τους, να σε βλέπουν συνέχεια.
Το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι 80% τεχνικό και 80% φυσιολογικό/ανθρώπινο (οξύμωρο εδώ…που αποδίδετε όμως το υπόλοιπο 20%, και στις δυο παραπάνω περιπτώσεις; Βάλε μια πινέζα εδώ γιατί θα το απαντήσω παρακάτω.)
Πάμε να δούμε μια σύντομη ερμήνευση των παραπάνω 3ων θεμάτων.
Ερώτηση: Έχεις πάει ποτέ σε κάποιο μαγαζί να ψωνίσεις και ο άλλος/άλλη πίσω απ' το γκισέ είχε μια μούρη μέχρι το πάτωμα και σηκώθηκες και έφυγες ή είπες στον εαυτό σου ότι δεν υπάρχει περίπτωση να ξαναπατήσεις εκεί; Εμένα μου έχει συμβεί ουκ ολίγες φορές.
Τι κοστίζει ένα χαμόγελο ή μια καλημέρα; τίποτα! Ίσα ίσα που θα κερδίσεις περισσότερα, καλή ψυχική διάθεση γιατί πολύ πιθανόν και ο άλλος να σου ανταποδώσει τη θετική ενέργεια, αίσθημα αλληλεγγύης και συναδελφικότητας και βέβαια χρήματα, γιατί θα μείνεις στη σκέψη το άλλου και θα είσαι η πρώτη του επιλογή όταν θα θελήσει να αγοράσει πάλι.
Το διαδίκτυο αναμφισβήτητα είναι ο χώρος που καταφεύγουν σχεδόν όλοι για να βρουν πληροφορίες προτού αγοράσουν κάτι αλλά και λαβαίνουν τις πληροφορίες τους και νέα όπως επίσης, σχηματίζουν γνώμη για διάφορα πράγματα.
Εάν θέλεις να επηρεάσεις τη γνώμη τους θα πρέπει να έχουν πρόσβαση στο περιεχόμενο που προωθείς, να το βλέπουν με άλλα λόγια, είτε αυτά είναι προϊόντα, είτε υπηρεσίες είτε απλά πληροφορίες. Θα το καταφέρεις αυτό, ή μάλλον θα έχεις περισσότερες πιθανότητες να σε δουν, με τεχνικές όπως το retargeting, το SEO και τη διαφήμιση.
Το τρίτο και τελευταίο είναι και το πιο σπουδαίο στο ψηφιακό μάρκετινγκ. Να σου δώσω ένα παράδειγμα για να σε βάλω στο πνεύμα. Σκέψου το εξής, έχεις ένα πολύ καλό προϊόν ή παρέχεις μια αξιόλογη υπηρεσία, πιστεύεις σε αυτά και έχεις κάνει μεγάλες προσπάθειες να τα τελειοποιήσεις. Πιο όμως το όφελος εάν δεν τα γνωρίζει κανείς ή πολύ λίγοι; Πώς θα μπορέσεις να τα δείξεις στον κόσμο και να του πείσεις να αγοράσουν από σένα αντί του ανταγωνισμού; Εδώ είναι που χρειάζεσαι το τεχνικό κομμάτι.
Το φυσιολογικό ή αλλιώς ανθρώπινο κομμάτι είναι αυτό που θα πρέπει να καταφέρεις να περάσεις το μήνυμα ότι πραγματικά ενδιαφέρεσαι να βοηθήσεις, να προσθέσεις κάτι θετικό στη ζωή του άλλου.
Είναι λάθος που πιστεύουμε ορισμένοι ότι ένα προϊόν ή μια υπηρεσία είναι απλά ένα πράγμα που θα το αγοράσει ο άλλος απλά για να το αγοράσει. Το αγοράζει για να καλυτερεύσει τη ζωή του, για να μπορέσει να κερδίσει χρόνο για να κάνει άλλα πράγματα που τον ευχαριστούν ή για να αναβαθμίσει την καθημερινότητά του. Δεν αγοράζει απλά γιατί θέλει να αγοράσει.
Όσον αφορά το 20%, (θυμάσαι το οξύμωρο που ανέφερα πιο πάνω;), αυτό αποδίδεται στο ότι, όσο καλοί κι αν είμαστε στο μάρκετινγκ δεν μπορούμε να προβλέψουμε την ανθρώπινη φύση και ούτε μπορούμε να κάνουμε πλύση εγκεφάλου στους καταναλωτές.
Συμπέρασμα: Εάν θέλεις να σε βρίσκουν στο ίντερνετ κι αν θέλεις να χρησιμοποιήσεις το ίντερνετ για να πουλάς, τότε πρέπει να γίνεις ανθρώπινος και όχι να κρύβεσαι πίσω από μια ιστοσελίδα.
