Transcom

Η εταιρεία TRANSCOM ιδρύθηκε στην Αθήνα το 1996 με σκοπό την ανάπτυξη πρωτοποριακών τηλεπικοινωνιακών λύσεων.

Εντοπίζοντας το κενό της αγοράς – στα μηχανήματα διαχείρισης φωνής – η εταιρεία δημιούργησε γρήγορα μία εξαιρετική λύση που υιοθετήθηκε αμέσως από τους τηλεπικοινωνιακούς οίκους και εξαπλώθηκε στην αγορά.

Σύντομα ο ΟΤΕ προχώρησε σε ειδική συμφωνία- σύμβαση με την TRANSCOM και από τότε

μέχρι και σήμερα η TRANSCOM υποστηρίζει Πανελλαδικά τον Οργανισμό με συνέπεια και αμεσότητα.

Τα μηχανήματα αυτά ήταν και είναι οι αυτόματες γραμματείς, οι προαπαντήσεις, τα φωνητικά ταχυδρομεία και τα συστήματα IVR.

Με τα μηχανήματα αυτά εφοδιάστηκαν οι κεντρικές υπηρεσίες του ΟΤΕ, το 131, Υπουργεία, η Βουλή κ.α.
Αργότερα προστέθηκαν τα επαγγελματικά μηχανήματα καταγραφής συνομιλιών με τα οποία εφοδιάστηκε η ΓΑΔΑ και η αντίστοιχη υπηρεσία της συμπρωτεύουσας καθώς και πολλοί άλλοι οργανισμοί και επιχειρήσεις.

Σήμερα η εταιρεία έχει προχωρήσει πέρα από τα μηχανήματα διαχείρισης φωνής, στην κατασκευή τηλεπικοινωνιακού software και στα συστήματα ολοκληρωμένων λύσεων και εφαρμογών 5ης γενεάς που αποτελούν μοναδικό φαινόμενο στον χώρο των τηλεπικοινωνιών επιτυγχάνοντας σύγκλιση των τεχνολογιών GSM, ISDN και VoIP σε ένα μηχάνημα με πολλές εφαρμογές όπως CTI, IVR, CALL CENTER, GSM GATEWAY, CALL LOGGER και τηλεφωνικό κέντρο.

Η συνεχής ενημέρωση και εξέλιξη καθώς και η δυνατή υποστήριξη ήταν και είναι απαραίτητες προϋποθέσεις για την επιβίωση και την επιτυχία της εταιρείας στον πλέον ανταγωνιστικό χώρο των τηλεπικοινωνιών.

Οι υπηρεσίες της εταιρείας είναι πιστοποιημένες από το ISO 9001:2000.