Uni Systems

09/10/2026

Με πολυετή εμπειρία στο call center, η Έφη Χαϊδεμένου έχει μάθει ότι κάθε πελάτης είναι μοναδικός. Η προσέγγισή της μετατρέπει μια απλή επαφή εξυπηρέτησης σε διαρκή σχέση.

"We need to treat customers as active parts of our company, not just as clients". 🙌

With extensive experience at the call center, Efi Chaidemenou has learned that every customer is unique and deserves to be treated that way. Her approach turns a service interaction into a lasting relationship.

ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ (Ε.Ι.Ε.Π.)

08/10/2026

«Ο ρόλος μου είναι να λειτουργώ ως γέφυρα ανάμεσα στους πελάτες μας και τις εσωτερικές μας ομάδες. Συνεργάζομαι στενά με τα εμπλεκόμενα μέρη και από τις δύο πλευρές, ώστε η εμπειρία του πελάτη να είναι όσο το δυνατόν πιο εύκολη και ομαλή.» 🤝

Η Claudia Serra, Delivery Manager, εστιάζει στο να παραδίδει τη λύση που επιδιώκει ο πελάτης με τον πιο αποτελεσματικό και αποδοτικό τρόπο. Συνεργάζεται με όλους τους εμπλεκόμενους για να το πετύχει.

"My role is to act as a bridge between our clients and our internal teams. I work closely with stakeholders on both sides to make the client experience as easy and smooth as possible". 🤝

Claudia Serra, Delivery Manager, focuses on delivering the solution the client is aiming for in the most effective and efficient way possible. She works with everyone involved to get there.

06/10/2026

Για την Αριστέα Ψώμα, Account Manager, η πραγματική αξία δημιουργείται όταν ο πελάτης σε βλέπει ως έμπιστο συνεργάτη, νιώθει ότι πραγματικά τον κατανοείς και ότι μπορεί να βασιστεί πάνω σου όταν χρειάζεται να πάρει μια σημαντική απόφαση.

"Customer Experience is not only about the successful completion of a project. It is when the client feels that you really understand them and they can count on you when they need to make an important decision." 🎯

For Aristea Psoma, Account Manager, real value is created when the customer sees you as a trusted partner. That trust is built in the moments that matter most.

ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ (Ε.Ι.Ε.Π.)

05/10/2026

Πίσω από κάθε επιτυχημένο έργο υπάρχουν άνθρωποι που ξέρουν να ακούνε. Για την Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, ρωτήσαμε μερικούς από αυτούς τι σημαίνει για εκείνους να βάζουν τον πελάτη στο επίκεντρο. 🙍‍♂️ 🙍‍♀️

Ως Project Manager, ο Χρήστος Μπουκουράκης πιστεύει ότι όλα ξεκινούν ακούγοντας προσεκτικά τον πελάτη. Από εκεί και πέρα, φροντίζει η ομάδα του να παραδίδει λύσεις που κάνουν πραγματική διαφορά.

Behind every successful project is a team that listens first. For National Customer Service Week, we asked five of them what it means to put customers at the center. 🙍‍♂️ 🙍‍♀️

"I like acting as a bridge between business needs and technologies, in order for the final deliverable to be simple, effective and, above all, functional for the customer".

As a Project Manager, Christos Boukourakis believes it all starts with listening carefully to the client. From there, he makes sure his team delivers solutions that make a real difference.

#ΕΙΕΠ

25/09/2026

31 Ιουλίου 1964
Η μέρα που ο UNIVAC 1004 έφτασε στην εταιρεία και η πληροφορική έκανε τα πρώτα της βήματα στην Ελλάδα.
Ο θανασης κωσταρας που αποχαιρετήσαμε αυτή την εβδομάδα ήταν εκεί. Από την πρώτη εκείνη στιγμή μέχρι και δεκαετίες αργότερα, παρέμεινε μέρος της ιστορίας που συνέχισε να γράφεται. Ένας πραγματικός πρωτοπόρος, που συνέδεσε το όνομά του με τα πρώτα κεφάλαια της ψηφιακής μας διαδρομής και που εργάστηκε ακούραστα συμβάλλοντας καθοριστικά στη διαμόρφωση της πορείας και της τεχνογνωσίας μας.
Ωστόσο, το αποτύπωμά του δεν βρίσκεται μόνο στα συστήματα και στα έργα που υπηρέτησε. Βρίσκεται στους ανθρώπους που δίδαξε, ενέπνευσε και καθοδήγησε όλα αυτά τα χρόνια.

Για όσους τον γνωρίσαμε, θα παραμείνει ένα ζωντανό κομμάτι της ιστορίας μας.

Καλό του ταξίδι. Έχουμε την τιμή να συνεχίζουμε πάνω στα θεμέλια που βοήθησε να χτιστούν.

Φωτο 1: Arrival of UNIVAC, July 31, 1964 | Constantinos A. Doxiadis Archives © Constantinos and Emma Doxiadis Foundation
Φωτο 2: Ανδρέας Δρυμιώτης, Θανάσης Κωστάρας με τον UNIVAC 1107, 1977, από το αρχείο

18/09/2026

Τις δομικές αλλαγές που φέρνει η ΤΝ στην αγορά εργασίας και τον κομβικό ρόλο του ανθρώπινου παράγοντα στην υπεύθυνη και αποδοτική αξιοποίησή της αναλύει σε άρθρο τ...

15/09/2026

Για την πορεία της Uni System και τους πυλώνες ανάπτυξής της στην μετά RRF εποχή μίλησε ο Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας, Γιάννης Λουμάκης, στον

23/06/2026

Η Uni Systems ενισχύει τις δυνατότητές της στον τομέα της Τεχνητής Νοημοσύνης με 4 νέα Microsoft Specializations: Copilot, AI Apps on Azure, Identity and Access Management και Azure Virtual Desktop. 🎖️

Με αυτή την προσθήκη, Uni Systems κατέχει πλέον 7 Microsoft Specializations, επιβεβαιώνοντας τη δέσμευσή μας για ασφαλή, AI-driven μετασχηματισμό επιχειρήσεων και οργανισμών του δημόσιου τομέα σε όλη την Ευρώπη.

Μάθετε περισσότερα 👉 https://www.unisystems.com/news/uni-systems-strengthens-its-ai-capabilities-four-new-microsoft-specializations

Excellence isn't claimed. It's certified. 🎖️

Uni Systems strengthens its AI capabilities with four new Microsoft Specializations: Copilot, AI Apps on Azure, Identity and Access Management and Azure Virtual Desktop.

With this achievement, Uni Systems now holds seven Microsoft Specializations, reaffirming our commitment to secure, AI-driven transformation for enterprise and public-sector organizations across Europe. 🌍

Learn more 👉https://www.unisystems.com/news/uni-systems-strengthens-its-ai-capabilities-four-new-microsoft-specializations

22/06/2026

Για τον ρόλο του Κέντρου Διαλειτουργικότητας ως της «ψηφιακής ραχοκοκαλιάς» του ελληνικού Δημοσίου και τον εκσυγχρονισμό της υποδομής του με τεχνολογίες

08/05/2026