Barphone

Barphone Barphone is a leading provider of Contact Center and Unified Communications & Collaboration solutions

As a leading provider of Contact Center and Unified Communications & Collaboration solutions, we create unique experiences for both end customers and employees. Our mission is to help our customers accelerate Digital Transformation. We have established long-term relationships with market leaders in different industry fields, and partnerships with top corporations such as Avaya, Genesys, Microsoft, Audiocodes, Jabra, enabling us to bring intel experiences to new heights for businesses and organizations of all sizes – in the cloud, on-premises, or hybrid. Our Clients trust us for our extended expertise in:
➜ Contact Center
➜ Unified Communications & Collaboration
➜ Cloud Migration
➜ Custom Software Solutions Development
➜ Consulting & User Training
➜ Project Management & Service Delivery
➜ Technical Support

Our strategy is based on 3 pillars:
Cloud First | Consulting Services | Multi-vendor Approach

With 50+ years of experience in Telecommunications, we continue to grow!
2023: Barphone Learning Journey Program
2022: Strategic Partnerships with Genesys, Microsoft, Audiocodes
2021: Avaya Innovation Partner Award in EMEA
2020: Double Business Growth & 25% HR Growth
2019: Jabra Premium Partner
2017: Avaya Diamond Partner & Cloud Specialist
2014: Avaya Platinum Business Partner
2012: Founding Member of Aura Alliance
2011: Avaya Authorized Video Provider
2010: Avaya Certified Quality Service Provider
2008: Avaya Gold Business Partner
2007: Avaya Silver Business Partner
2001: Business Partner Avaya Communications
1998: Business Partner Lucent Technologies
1996: Business Partner ΑΤ&Τ
1972: Barphone Hellas Founded

All these years and partnerships have challenged us to think, act and react for our customers’ benefit. None of this mentality or milestones would have been realized if we didn’t believe and invest in our People, our core strength! We can’t help but stand true to our values, fulfilling their continuous thirst for learning and development.

Η Barphone στηρίζει την ΚΑΕ ΔΟΞΑ ΛΕΥΚΑΔΑΣ ELABET! 🏀Με χαρά ανακοινώνουμε τη χορηγική μας συνεργασία με την ΚΑΕ ΔΟΞΑ ΛΕΥΚ...
21/10/2026

Η Barphone στηρίζει την ΚΑΕ ΔΟΞΑ ΛΕΥΚΑΔΑΣ ELABET! 🏀

Με χαρά ανακοινώνουμε τη χορηγική μας συνεργασία με την ΚΑΕ ΔΟΞΑ ΛΕΥΚΑΔΑΣ ELABET, στηρίζοντας την προσπάθεια της ομάδας για την αγωνιστική σεζόν 2026-27 στη Stoiximan GBL.

H συνεργασία αυτή έχει έναν ιδιαίτερο συμβολισμό! Η Λευκάδα, τόπος καταγωγής της ιδρυτικής οικογένειας της Barphone, αποτελεί κομμάτι της ιστορίας μας και είμαστε χαρούμενοι που έχουμε την ευκαιρία να στηρίξουμε την τοπική ομάδα στην πορεία της.

Στην Barphone, πιστεύουμε στη δύναμη της ομαδικότητας, της συνεργασίας και της διαρκούς εξέλιξης, αξίες που μας ενώνουν με τον αθλητισμό.

Καλή επιτυχία, Δόξα! 💙

Celebrating Customer Service Week at Barphone! 🎉  is all about celebrating the people who make a difference in customer ...
20/10/2026

Celebrating Customer Service Week at Barphone! 🎉
is all about celebrating the people who make a difference in customer experience. And this year, we had more than one reason to celebrate!

We brought the Barphone team together for a special lunch, taking a moment to recognize achievements, share exciting news, and celebrate what we're building together.

🏆 Celebrating our AI Heroes!
Our CS Heroes Award went to our incredible AI Development Team, recognizing their work in bringing innovative AI-powered customer service solutions to life, including the recent AI Voice Agents developed for Alpha Bank and PeopleCert.

🚀 Investing in the future of AI adoption!
Our CEO, Petros Therianos, shared exciting news: Barphone is becoming an Angel Investor in DIDACHE, an innovative startup focused on helping people turn AI knowledge into practical skills and everyday habits.

Two milestones connected by a shared vision: making AI truly valuable for businesses and the people who use it.

A big thank you to our entire team for the passion, collaboration, and commitment that drive us forward every day!

From transformation to measurable impact. 🚀At the 21st IT Directors Forum, Barphone and Kotsovolos shared the story behi...
13/10/2026

From transformation to measurable impact. 🚀
At the 21st IT Directors Forum, Barphone and Kotsovolos shared the story behind the new Contact Center with Microsoft Dynamics 365, a transformation built on a partnership that spans 30 years.

On stage, Dimitris Verykios, Panos Kanellopoulos, and Tasos Kypraios shared the journey, the challenges and, most importantly, the results already achieved.

📉 30% reduction in average handling time
📈 +6 points in customer satisfaction
📉 10% fewer abandoned calls
📉 25% fewer dissatisfied customers during peak periods
And the journey continues.

The next chapter is about making every customer conversation a richer source of knowledge and exploring how AI can work alongside people, supporting them, empowering them, and helping create even better customer experiences.

A big thank you to the Kotsovolos team for the trust and collaboration!

Meet the new Jabra Evolve3 45 🎧Built for the way modern teams work, the Jabra Evolve3 45 combines all-day comfort, profe...
27/08/2026

Meet the new Jabra Evolve3 45 🎧
Built for the way modern teams work, the Jabra Evolve3 45 combines all-day comfort, professional audio and smart connectivity in an ultra-lightweight design.

✨Around 100g with Jabra Air Comfort™ technology
🎙️Jabra ClearVoice™ technology for clear calls, even in noisy offices
🔇Active Noise Cancellation (ANC) to help you stay focused
🔋Up to 21 hours of talk time on a single charge
📶30m Bluetooth® range & dual connectivity for greater flexibility
🤖Ready for voice-first AI interactions, capturing over 99% of spoken words accurately for Gen AI tools in open-office environments

Designed for professionals who need to stay connected, productive and comfortable throughout the working day.

Contact us to discover more for the Jabra Evolve3 Series!

Barphone x Nexi GreeceΌταν η τεχνολογία συνδυάζεται με σωστή στρατηγική, ο ψηφιακός μετασχηματισμός γίνεται πραγματικότη...
23/07/2026

Barphone x Nexi Greece
Όταν η τεχνολογία συνδυάζεται με σωστή στρατηγική, ο ψηφιακός μετασχηματισμός γίνεται πραγματικότητα.

Η Nexi Greece επιλέγει το Genesys Cloud CX για ένα πιο σύγχρονο και ευέλικτο cloud περιβάλλον επικοινωνίας. Η Barphone αναλαμβάνει να μετατρέψει αυτή τη στρατηγική επιλογή σε ένα επιτυχημένο έργο ψηφιακού μετασχηματισμού.

Στο νέο μας άρθρο στο Forbes Greece, παρουσιάζουμε την πορεία αυτού του έργου και τον τρόπο με τον οποίο η Barphone ανέλαβε τον ρόλο του τεχνολογικού και συμβουλευτικού συνεργάτη, από τη μελέτη και τον σχεδιασμό έως την επιτυχημένη υλοποίηση και μετάβαση στο cloud.

Κάθε έργο δεν αφορά μόνο την επιλογή της κατάλληλης τεχνολογίας. Αφορά τη δημιουργία της σωστής αρχιτεκτονικής, την ομαλή μετάβαση και την αξιοποίηση των δυνατοτήτων μιας πλατφόρμας όπως τo Genesys Cloud CX, ώστε να υποστηρίζει τις σημερινές ανάγκες αλλά και τη μελλοντική εξέλιξη του οργανισμού.

Ευχαριστούμε τη Nexi Greece για την εμπιστοσύνη και την εξαιρετική συνεργασία! 🤝

17/07/2026

Πόσο έχει αλλάξει η έννοια της επιχειρηματικής επικοινωνίας τα τελευταία χρόνια;

Σήμερα, η επικοινωνία δεν αφορά μόνο τα κανάλια. Αφορά τη συνολική εμπειρία που προσφέρει μια επιχείρηση στους πελάτες της.

Στο Think Big Now και το Business Mindset, ο Petros Therianos, CEO της Barphone, εξηγεί πώς εξελίχθηκε η εταιρεία από έναν διαχρονικό πάροχο λύσεων επικοινωνίας σε έναν Trusted Integrator & Consultant, που συνδυάζει κορυφαίες τεχνολογίες και ενορχηστρώνει το κάθε επιχείρησης.

Παρακολουθήστε ολόκληρη τη συνέντευξη στο YouTube με τη Μαρία Ακριβού
👉 https://www.youtube.com/watch?v=m4l1Zj2_AcM

15/07/2026

Σε μια εποχή που εμφανίζεται ένα νέο AI εργαλείο σχεδόν κάθε εβδομάδα, πώς παίρνει μια επιχείρηση τις σωστές αποφάσεις;

Οι επιλογές είναι πολλές. Η σωστή επιλογή, όμως, απαιτεί δοκιμές, σύγκριση και ξεκάθαρα κριτήρια.

Στο νέο επεισόδιο του Think Big Now και το Business Mindset, ο Petros Therianos μιλά για το Barphone AI BOTcamp και τη φιλοσοφία πίσω από αυτό: να δοκιμάζουμε διαφορετικές AI τεχνολογίες σε πραγματικά επιχειρησιακά σενάρια, ώστε οι αποφάσεις να βασίζονται σε δεδομένα και όχι μόνο στο hype.

Το BOTcamp αποτελεί μέρος της στρατηγικής της Barphone για το Intelligent CX και τη συγκριτική αξιολόγηση AI Voice τεχνολογιών.

Εσείς με ποια κριτήρια θα επιλέγατε μια AI πλατφόρμα για την επιχείρησή σας;

Παρακολουθήστε ολόκληρη τη συνέντευξη στο YouTube με τη Μαρία Ακριβού
👉 https://www.youtube.com/watch?v=m4l1Zj2_AcM

Είμαστε ιδιαίτερα υπερήφανοι να ηγούμαστε ενός τόσο σημαντικού έργου AI Customer Experience για την ελληνική αγορά, αξιο...
14/07/2026

Είμαστε ιδιαίτερα υπερήφανοι να ηγούμαστε ενός τόσο σημαντικού έργου AI Customer Experience για την ελληνική αγορά, αξιοποιώντας τις τεχνολογίες των Genesys και ElevenLabs.🚀

Ένα μεγάλο ευχαριστώ στην ομάδα της SmartRep για την άψογη συνεργασία και την πολύτιμη συμβολή της στο έργο.🤝

Συνεχίζουμε με ενθουσιασμό για τα επόμενα βήματα!

Το επόμενο μεγάλο κύμα στην CX αγορά: Τι αλλάζει και πώς δεν θα μείνεις εκτός | BarphoneΣε μια αγορά όπου ο τεχνολογικός...
10/07/2026

Το επόμενο μεγάλο κύμα στην CX αγορά: Τι αλλάζει και πώς δεν θα μείνεις εκτός | Barphone

Σε μια αγορά όπου ο τεχνολογικός κύκλος ζωής μετριέται σε μήνες, υπάρχουν εταιρείες που παραμένουν στην πρώτη γραμμή για πάνω από πέντε δεκαετίες, όπως η Barphone.

Σε αυτό το επεισόδιο του Think Big μιλάμε για στρατηγική συνέπεια, αποφάσεις που λαμβάνονται πριν ωριμάσει η τάση και το πώς μια ελληνική εταιρεία μετατρέπει κάθε μετάβαση — από τα αναλογικά έως τα AI‑first περιβάλλοντα — σε πραγματικό πλεονέκτημα.

🎙Μαζί με τον Πέτρο Θεριανό, CEO της Barphone αποσαφηνίζουμε τον ρόλο του σύγχρονου contact center, τη δύναμη του multivendor μοντέλου και το επόμενο κύμα στην CX αγορά που θα ξεχωρίσει τους ηγέτες από όσους απλώς ακολουθούν.

Παρακολουθήστε ολόκληρη την συνέντευξη στο YouTube με τη Maria Akrivou 👉🏻 https://youtu.be/m4l1Zj2_AcM

Σε μια αγορά όπου ο τεχνολογικός κύκλος ζωής μετριέται σε μήνες, υπ...

09/07/2026

Σε μια αγορά όπου ο τεχνολογικός κύκλος ζωής μετριέται σε μήνες, υπ...

Address

Πάρνηθος 55
Athens
14452

Opening Hours

Monday 09:00 - 17:00
Tuesday 09:00 - 17:00
Wednesday 09:00 - 17:00
Thursday 09:00 - 17:00
Friday 09:00 - 17:00

Telephone

+302108257600

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Barphone posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Barphone:

Shortcuts

Share