NGT Group • ენჯითი ჯგუფი

NGT Group • ენჯითი ჯგუფი NGT Group is an industry oriented IT integrator company specialized on different industrial solutions in Georgia.

We deliver products and solutions to Retail, Banking, Government, Enterprise, Healthcare and other industries. შპს ” ენ ჯი თი ჯგუფი ” მრავალპროფილური IT- კომპანიაა, რომელიც სთავაზობს მის კლიენტებს მომსახურებისა და ბიზნეს გადაწყვეტილებათა სრულყოფილ სპექტრს თანამედროვე ტექნოლოგიური ბაზისა და მისი პროგრამული უზრუნველყოფის შექმნის, მოდერნიზაციისა და შემდგომი მხარდაჭერისათვის.

„ენ ჯი თი ჯგუფის“ წარმო

ადგენს 15-მდე მულტინაციონალურ კომპანიას დსთ-ს ქვეყნებში (უკრაინა, საქართველო, სომხეთი და ა.შ). დღესდღეობით ჩვენი ვემსახურებით როგორც სახელმწიფო სექტორის მსხვილ დამკვეთებს, ასევე კერძო სექტორის კლიენტებს საბანკო, საცალო ვაჭრობის, საწარმოო და სამედიცინო სფეროდან.

შპს ” ენ ჯი თი ჯგუფი ” 2007 წლიდან მოღვაწეობს საქართველოს ბაზარზე და საინფორმაციო ტექნოლოგიების სფეროში წყვეტს ბიზნეს და საწარმოო პროცესების, სერვის მომსახურების ოპტიმიზაციისა და ავტომატიზაციის ამოცანებს. ასობით წარმატებული პროექტი და კმაყოფილი კლიენტი ჩვენი კომპეტენციის მყარი დასტურია.

01/04/2026

📢 Meet the Georgian Panelists of CX Business Summit Georgia 2026:

🔖 Join us for the panel discussion:
Beyond Technology: Designing Business That Understands People

This conversation will bring together leaders with different perspectives on customer experience, business, innovation, and responsible growth - to explore how truly human-centered businesses are designed beyond systems and technology alone. Based on your summit materials, this panel is part of the CX Business Summit Georgia 2026 program.

📌NGT Group • ენჯითი ჯგუფი | Sales Strategy Lead
👤 Ina Gabrichidze

📌 SmartCLM | Founder
👤 Ketevan Aghoshashvili

📌 Helio AI | Co-Founder & COO
👤 Nini Mosiashvili

📌 TBC - თიბისი | Environmental, Social and Governance (ESG) Coordinator
👤 Maka Bochorishvili

✨ If technology is only one part of the equation, what does it really take to build businesses that understand people better?

🤝 Join us on 3 April at The Biltmore Tbilisi Hotel and be part of the conversation at Georgia’s flagship CX event.

📅 April 3
🕒 15:00 - 20:00
📍 The Biltmore Tbilisi Hotel
🎟 https://tkt.ge/show/31818/cx-business-summit-georgia-2026






25/03/2026

✨ გაიცანი CX Business Summit Georgia 2026-ის პარტნიორი კომპანია.

NGT Group • ენჯითი ჯგუფი მომხმარებლის გამოცდილების (CX) მართვის ბიზნეს სამიტის მხარდამჭერია

NGT Group Qmatic-ის ოფიციალური წარმომადგენელი მრავალპროფილური IT კომპანიაა, რომელიც 25-ზე მეტი საერთაშორისო ლიდერი ბრენდის ოფიციალური წარმომადგენელია საქართველოში

თანამედროვე ტექნოლოგიების გამოყენებით, კომპანია ქართულ ბაზარს სთავაზობს რიგის მართვის, აუდიო მონიტორინგისა და სხვა ანალიტიკური თუ ტექნიკური სისტემების იმპლემენტაციას

ეს სერვისები აქტიურად გამოიყენება საცალო, საბანკო, სამთავრობო თუ სამედიცინო სექტორში და პირდაპირ ეხმარება მსხვილ კომპანიებს მომხმარებლის გამოცდილების (CX) გაუმჯობესებასა და სრულყოფაში

შეხვდი NGT Group-ს 3 აპრილს წლის მთავარ CX ღონისძიებაზე

🎟️ დაჯავშნე ბილეთი ახლავე
http://tkt.ge/CXBusinessSummitGeorgia2026

✨ Meet the partner company of CX Business Summit Georgia 2026.

NGT Group • ენჯითი ჯგუფი is a proud supporter of the Customer Experience (CX) Business Summit.

As an official representative of Qmatic, a multi-profile IT company, NGT Group is the official representative of over 25 leading international brands in Georgia.

Leveraging modern technologies, they provide the Georgian market with advanced queue management, audio monitoring, and other analytical and technical systems.

These solutions are actively used across the retail, banking, government, and healthcare sectors, directly empowering large organizations to improve and perfect their Customer Experience (CX).

Meet NGT Group on April 3 at the main CX event of the year.

🎟️ Book your ticket now
http://tkt.ge/CXBusinessSummitGeorgia2026

NGT Group-ი წლევანდელი Med Award-ის გენერალური სპონსორი იყო. ღონისძიების ფარგლებში გამოვლინდნენ და დაჯილდოვდნენ წარმატებ...
12/03/2026

NGT Group-ი წლევანდელი Med Award-ის გენერალური სპონსორი იყო. ღონისძიების ფარგლებში გამოვლინდნენ და დაჯილდოვდნენ წარმატებული ექიმები. ვულოცავთ თითოეულ მათგანს ამ მიღწევას.

ამასთან დაკავშირებით, გვსურს კლინიკებსა და სამედიცინო სექტორის წარმომადგენლებს კიდევ ერთხელ დავუდასტუროთ ჩვენი მზაობა — აქტიურად დავუჭიროთ მხარი სამედიცინო სფეროში CXM (Customer Experience Management) მიმართულების განვითარებას.

ჩვენთვის მნიშვნელოვანია, ხელი შევუწყოთ მომსახურების მიწოდების პროცესში პაციენტისთვის საუკეთესო და კომფორტული გამოცდილების შექმნას.

👇
#პაციენტისგამოცდილება

AI ინსტრუმენტების ინტეგრაციით - 2026 წელს მომხმარებელზე ზრუნვის ახალი ერა იწყება! 🚀🤖დაემშვიდობეთ ლოდინის რეჟიმს და გაიცა...
10/03/2026

AI ინსტრუმენტების ინტეგრაციით - 2026 წელს მომხმარებელზე ზრუნვის ახალი ერა იწყება! 🚀🤖

დაემშვიდობეთ ლოდინის რეჟიმს და გაიცანით Qmatic Aiva — თქვენი ახალი, ინტელექტუალური ხმოვანი ასისტენტი, რომელიც მომსახურებას მარტივ და სასიამოვნო დიალოგად აქცევს.

🎙️ რა შეუძლია Aiva-ს? ეს არ არის ჩვეულებრივი ავტომოპასუხე. Aiva მართავს ბუნებრივ საუბარს და სრულად ანაცვლებს სტანდარტულ ჯავშნის პროცესს ადამიანური რესურსის ჩართვის გარეშე:
✅ 24/7 ხელმისაწვდომობა: ვიზიტის დაჯავშნა, გადატანა ან გაუქმება დღე-ღამის ნებისმიერ დროს.
✅ ჭკვიანი დიალოგი: პასუხობს კითხვებს სამუშაო საათებსა და სერვისებზე, აგზავნის SMS დასტურს და თავიდან გაცილებთ დუბლირებულ ჯავშნებს.
✅ არჩევანის შესაძლებლობა — AI ასისტენტი ან ჩატი: მომხმარებელს შეუძლია დაუკავშირდეს Aiva-ს როგორც სატელეფო ზარით, ისე ონლაინ ჩატის მეშვეობით, რაც კომუნიკაციას მაქსიმალურად კომფორტულს ხდის.
მართეთ მომხმარებლის გამოცდილება ჭკვიანურად! ✨

მეტი ინფორმაციისთვის ეწვიეთ ლინკს: https://www.qmatic.com/qmatic-insights/qmatic-launches-qmatic-aiva-ai-voice-agent-for-enterprise-customer-journeys

📣 აღარ ჩადგე რიგში პრინტერთან — აიღე რიგის ნომერი პირდაპირ შენი სმარტფონიდან.⬇️ რატომ არის ეს შენთვის მნიშვნელოვანი?•დაზ...
06/02/2026

📣 აღარ ჩადგე რიგში პრინტერთან — აიღე რიგის ნომერი პირდაპირ შენი სმარტფონიდან.

⬇️ რატომ არის ეს შენთვის მნიშვნელოვანი?
•დაზოგავ დროს — რიგის მოლოდინს თავად აკონტროლებ და აღარ ხარ მიჯაჭვული სალაროსთან, რეცეფციასთან ან კაბინეტთან.
•გექნება თავისუფლება — შეგიძლია მშვიდად დაათვალიერო პროდუქტები, ისარგებლო სერვისებით ან უბრალოდ დაელოდო შენს რიგს კომფორტულად.
•ყველაფერი ერთ მოწყობილობაში — რიგის ნომერს იღებ სწრაფად და მარტივად, დამატებითი მოქმედებების გარეშე.

♻️ რატომ არის მობილური ბილეთი კარგი არჩევანი შენთვის და გარემოსთვის?
•ამცირებ ქაღალდის მოხმარებას — რაც ნიშნავს ნაკლებ ზეწოლას ბუნებრივ რესურსებზე.

•ეხმარები ტყეების დაცვას — ნაკლები ბეჭდვა = ნაკლები მოჭრილი ხე.

•უჭერ მხარს გარემოს შენარჩუნებას — ქაღალდის ნარჩენების შემცირებით ხელს უწყობ ეკოსისტემების დაცვას.

•ზრუნავ მომავალზე — მცირე ყოველდღიური არჩევანით ეხმარები ბიომრავალფეროვნების შენარჩუნებას და ბუნებრივი ბალანსის დაცვას.

📲მობილური ბილეთის ფუნქციონალით სარგებლობა შეგიძლიათ Qmatic - ის პარტნიორ კომპანიებში, მათ შორის:
https://www.facebook.com/AversiClinic
https://www.facebook.com/LasareLtd/followers

ჩვენი 360 გრადუსიანი CX მართვის მოდელი აერთიანებს ტექნოლოგიებს და პროცესებს ერთ ეკოსისტემაში 👇🔹 1️⃣ რიგის მართვის სისტე...
30/01/2026

ჩვენი 360 გრადუსიანი CX მართვის მოდელი აერთიანებს ტექნოლოგიებს და პროცესებს ერთ ეკოსისტემაში 👇
🔹 1️⃣ რიგის მართვის სისტემა — Qmatic
მომხმარებელი იღებს ბილეთს Qmatic-ის საშუალებით. სისტემა ოპტიმალურად ანაწილებს ნაკადს, ამცირებს ლოდინის დროს და აგროვებს მონაცემებს მომხმარებლის ქცევაზე — დღეების, საათების და სერვისების მიხედვით.

🔹 2️⃣ აუდიო მონიტორინგი — VOIX
მომსახურების პროცესის აუდიო მონიტორინგი უზრუნველყოფს მომსახურების ხარისხის ობიექტურ შეფასებას და დეტალურ ანალიზს.

სისტემა ეხმარება კომპანიებს თანამშრომლების მუშაობის ხარისხის გაუმჯობესებაში, მომხმარებლის უკუკავშირის გადამოწმებაში და ფარული გამოწვევების იდენტიფიცირებაში, რაც პირდაპირ აისახება მომსახურების ეფექტიანობასა და მომხმარებლის კმაყოფილებაზე.

🔹 3️⃣ მომხმარებლის უკუკავშირი — რიგის მართვის და აუდიო მონიტორინგის სისტემასთან ინტეგრირებული Customer Feedback მოდული მომხმარებლის შეფასებას აკავშირებს კონკრეტულ მომსახურების პროცესთან, დროსა და თანამშრომელთან.
ეს კომპანიებს საშუალებას აძლევს მიიღონ კონტექსტზე დაფუძნებული, ობიექტური უკუკავშირი, გამორიცხონ სუბიექტური შეფასებები და ზუსტად განსაზღვრონ მომსახურების გაუმჯობესების საჭირო მიმართულებები

✨ შედეგად 360° გადაწყვეტა გარდაქმნის მომსახურების ხარისხს, აძლიერებს გუნდს:
✔️გაყიდვების მაჩვენებლის ზრდა
✔️ გაუმჯობესებული მომსახურება
✔️ მომხმარებლის კმაყოფილების ზრდა
✔️ კონტროლირებადი ხარისხი
✔️ მონაცემებზე დაფუძნებული მართვა
✔️ სერვისი, რომელიც სწავლობს და მუდმივად უმჯობესდება

NGT Group-ის და Elite-ს წარმატებულ თამანშრომლობასთან დაკავშირებით უკუკავშირს ოპერაციების განყოფილების ხელმძღვანელი - ალე...
10/12/2025

NGT Group-ის და Elite-ს წარმატებულ თამანშრომლობასთან დაკავშირებით უკუკავშირს ოპერაციების განყოფილების ხელმძღვანელი - ალექსანდრე კევლიშვილი გვიზიარებს.

2025 წელს 𝐐𝐦𝐚𝐭𝐢𝐜 კანადურ მეგა-ჰოლდინგ 𝐕𝐚𝐥𝐬𝐨𝐟𝐭-ს შეუერთდა. ახალი მფლობელის სტრატეგიაა - მზარდ, ინდუსტრიაზე ორიენტირებულ ...
28/11/2025

2025 წელს 𝐐𝐦𝐚𝐭𝐢𝐜 კანადურ მეგა-ჰოლდინგ 𝐕𝐚𝐥𝐬𝐨𝐟𝐭-ს შეუერთდა. ახალი მფლობელის სტრატეგიაა - მზარდ, ინდუსტრიაზე ორიენტირებულ ტექნოლოგიურ კომპანიებში ინვესტირება და მათ შორის ცოდნის და ტექნოლოგიების გაზიარებით სინერგიული ეფექტის შექმნა.

𝐐𝐦𝐚𝐭𝐢𝐜-სთვის ეს ცვლილება ნიშნავს ბევრად უფრო დიდ ფინანსურ და ტექნოლოგიურ რესურსზე წვდომას, ინოვაციების და 𝗥𝗻𝗗-ის მიმართულებით, რაც დღეისათვის მსოფლიო ლიდერი კომპანიისთვის განვითარების კიდევ უფრო მაღალ საფეხურზე გადასვლის საწინდარი უნდა გახდეს.

რომში გამართულ საერთაშორისო სამიტზე კომპანიამ გააზიარა გასული წლის შედეგები და წარადგინა განვითარების ახალი სტრატეგია — 𝐐-𝐖𝐨𝐫𝐥𝐝. რაც გულისხმობს, ამ ინდუსტრიისთვის სრულიად ახალი ტიპის ეკოსისტემას და გააერთიანებს კლასიკურ პარტნიორებს, მოწყობილობების მწარმოებლებს, დეველოპმენტ პარტნიორებს და რაც მთავარია უშუალოდ კომპანიის სისტემების გამომყენებელ ქართულ თუ საერთაშორისო ორგანიზაციებს.

ამასთან დაკავშირებით ასევე დაანონსდა 𝐐𝐒𝐭𝐨𝐫𝐞, ე.წ. "მარქეთფლეისი" Appstore და Playstore-ს პრინციპით, სადაც როგორც 𝐐𝐦𝐚𝐭𝐢𝐜-ის არსებული პარტნიორები, ისე 𝐐-𝐖𝐨𝐫𝐥𝐝-ის ეკოსისტემის წევრი სპეციალიზებული ტექნოლოგიური პარტნიორები გააზიარებენ საკუთარ ინოვაციურ გადაწყვეტილებებს და ხელმისაწვდომს გახდიან მათ მსოფლიოს 150 ქვეყანაში, სადაც 𝐐𝐦𝐚𝐭𝐢𝐜 ოპერირებს.

ეს სიახლე ქართულ კომპანიებს აძლევს შესაძლებლობას სერვისის მიწოდების პროცესში ჩართონ უახლესი ინოვაციური გადაწყვეტილებები, მათ შორის 𝐀𝐈-ზე და 𝐌𝐋-ზე დაფუძნებული სიახლეები, ხოლო საქართველოში შექმნილი 𝐂𝐗 ხელსაწყოები უკვე საერთაშორისო კომპანიებისთვისაც გახდება ხელმისაწვდომი.

გვინდა გაგიზიაროთ მნიშვნელოვანი სიახლე, საერთაშორისო სამიტზე NGT Group მომხმარებელთა გამოცდილების გლობალურმა ლიდერმა კომ...
21/11/2025

გვინდა გაგიზიაროთ მნიშვნელოვანი სიახლე, საერთაშორისო სამიტზე NGT Group მომხმარებელთა გამოცდილების გლობალურმა ლიდერმა კომპანია Qmatic-მა დააჯილდოვა.

◉ ოქტომბერში, ქალაქ რომში Qmatic-ს ორგანიზებით გაიმართა საერთაშორისო სამიტი, სადაც მიწვეული იყვნენ მომხმარებელთა გამოცდილების სფეროში მოღვაწე მოწინავე კომპანიები.
⁍ NGT Group უკვე 18 წელია Qmatic-ს პრემიუმ პარტნიორია საქართველოში. ჩვენი თანამშრომლობის პერიოდში, ქართული სერვის ორგანიზაციების უდიდესი ნაწილი გახდა Qmatic-ს უმაღლესი ხარისხის რიგების მართვის სისტემის მომხმარებელი.
◉ NGT Group-ის ძალისხმევის შედეგად საქართველოში ბრენდ Qmatic-ს დასახელება გახდა სრულიად რიგების მართვის სფეროს აღმნიშვნელი სახელწოდება.

NGT group გთავაზობთ შოფინგის გამოცდილებას სტრესული რიგების გარეშე. ფასდაკლებების ცხელ დღეებში შესთავაზეთ თქვენს მომხმარე...
11/11/2025

NGT group გთავაზობთ შოფინგის გამოცდილებას სტრესული რიგების გარეშე.

ფასდაკლებების ცხელ დღეებში შესთავაზეთ თქვენს მომხმარებლებს მარტივი ელექტრონული რიგის ბილეთები.

მეტი დეტალებისთვის დაგვიკავშირდი.

წაიკითხეთ ვრცლად: https://www.qmatic.com/blog/the-art-of-staying-calm-when-the-world-starts-queuing

30/09/2025

BMG • ბიემჯი X CX Hub • Customer Experience Management Agency - ერთობლივ რუბრიკაში ვსაუბრობთ ტექნოლოგიების როლზე მომხმარებლის გამოცდილების მართვაში 👇

29/09/2025

🔔 არ გამოგრჩეთ!
ხვალ დილით CX Hub • Customer Experience Management Agency - თან ერთად ვისაუბრებთ მომხმარებლის გამოცდილების მართვის თანამედროვე ტექნოლოგიურ გადაწყვეტილებებზე – როგორ შეგვიძლია უკეთესად გავიგოთ მომხმარებლის ქცევა და მოვარგოთ სერვისები მათი მოლოდინების შესაბამისად.

Address

40 Shartava Str
Tbilisi
0160

Opening Hours

Monday 09:30 - 18:00
Tuesday 09:30 - 18:00
Wednesday 09:30 - 18:00
Thursday 09:30 - 18:00
Friday 09:30 - 18:00

Telephone

+995322306010

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when NGT Group • ენჯითი ჯგუფი posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to NGT Group • ენჯითი ჯგუფი:

Shortcuts

Share

Category