KVCHK

30/05/2025

🛍️ 70+ статистических фактов о мировой интернет-торговле

Мы нашли большую подборку цифр про онлайн-шоппинг — данные, которые не только интересно посмотреть, но можно использовать для анализа и стратегии продаж.

📌 Из интересного:

— Что покупают мужчины и женщины — спойлер: их предпочтения сильно различаются
— Какие глобальные e-commerce тренды доминируют в разных странах
— Как ведут себя миллениалы и зумеры — кто, где и как покупает
— Какие способы оплаты в приоритете у разных аудиторий

👉 А вывод здесь такой: онлайн-шоппинг становится массовым и повсеместным. А значит, бизнесу нужна стабильная ИТ-инфраструктура, чтобы выдержать растущие нагрузки.

Например, наш продукт AQA обеспечит стабильность вашего сайта и мобильного приложения. Подробнее: clck.ru/36Wh2p

А вот и ссылка на статистику: https://clck.ru/3MMcze

#онлайншоппинг #онлайнмагазин #исследование #статистика #интернетторговля

26/05/2025

У вас что-то под капотом стучит

Это может быть автоматизация, которую внедрили неправильно, и теперь она мешает вашему бизнесу ехать вперед. Давайте разбираться, так ли это:

📌 Ломается чаще, чем помогает
Если автоматизированные процессы постоянно требуют рук мастера — тут точно нужно что-то менять.

📌 Работает только на ровной дороге
Если система не умеет адаптироваться к неожиданным препятствиям, то бизнесу приходится замедляться и терять клиентов.

📌 Нет ощутимого эффекта
Если внедрение автоматизации не приводит к желанным результатам — возможно, стоит остановиться и проверить, что и где пошло не так.

👉Главное — автоматизация должна ускорять, а не тормозить. Наши AQA помогают быстрее находить ошибки на сайте или в приложении, чтобы бизнес успел их исправить раньше, чем на них наткнётся клиент. Подробнее: clck.ru/36Wh2p

#автоматизация #бизнеспроцессы

23/05/2025

Не опять, а СНОВА! Мы были на ECOM Expo в Москве 🔥

Приехали с AQA, уехали с целой стопкой новых контактов. Как это было - в фотографиях, можете полюбоваться не только на уютный стенд «Кавычек», но и на наших красивых ребят - Лену и Антона, которые все два дня, не щадя себя, несли в массы наш продукт💜

Ссылка на него, кстати, вот: clck.ru/36Wh2p

ECOM Expo 2025 - спасибо и увидимся в следующем году 😉

#автотесты

21/05/2025

💡 Как продавать молодежи?

Зумеры и миллениалы — главные фанаты онлайн-шоппинга. Понимать их поведение — значит понимать, как растить продажи. Мы прочитали исследование Consumer Pulse за вас, чтобы вы узнали «хотелки» молодежи:

📌 Минимум общения
Зумеры и миллениалы за минимум контактов, поэтому предпочитают самовывоз и полный онлайн.

📌 Чат-боты вместо людей
Молодежь уверена, что технологии решат всё быстрее и без лишнего ожидания.

📌 Импульсивные покупки
Молодежь не ждет вечера, чтобы купить, если появилось желание — они сразу же это делают. Поэтому интернет-магазин должен быть доступен 24/7 и не сбоить. Если у вас с этим сложности, оставляем ссылку на наши AQA: clck.ru/36Wh2p

📌 Современные платежи
54% молодежи отменяли заказ, если не было быстрой системы оплаты онлайн.

Полное исследование:

https://aboutus.godaddy.net/newsroom/news-releases/press-release-details/2025/Buy-Online-Avoid-People-GoDaddy-Survey-Uncovers-New-Gen-Z--Millennial-Shopping-Habits/default.aspx

#автотесты #онлайнпродажи

A new survey by GoDaddy (NYSE: GDDY) found the latest quirky shopping habits Gen Z and Millennials have adopted are changing the landscape of commerce with some possibly unintended consequences. GoDaddy Consumer Pulse survey finds younger consumers will abandon cart for digital wallets. In the lates...

16/05/2025

☝️Советуем сохранить: подборка ИИ-инструментов, которые действительно работают.

СЕО «Кавычек» Евгений Пономаренко собрал лучшие решения, которые помогут прокачать клиентский опыт и оптимизировать процессы.

Если вы работаете в e-commerce и хотите использовать ИИ с умом, забирайте подборку по ссылке: 📌 https://vc.ru/retail/1985560-kak-ii-menyaet-ecommerce-instrumenty-dlya-biznesa

#интернетторговля #ИИинструменты

ИИ в e-commerce, инст��ументы для персонализации, чат-боты, визуальный поиск, динамическое ценообразование, управление запасами, поведенческая аналитика.

12/05/2025

🤔 Покупателям больше не важно качество? Новый тренд в e-commerce.

Исследование Radial среди 1000 покупателей показало: на первом месте уже не сам продукт, а сервис вокруг него.

Что важно сегодня:

🚚 72% покупателей возвращаются за быстрой доставкой
🛒 66% — проверяют наличие товара перед покупкой
⏪ 63% — ценят удобный и простой возврат

А вот только 32% действительно интересуются качеством самого товара.

👉 Получается, сейчас выигрывают не те, у кого «вау-продукт», а те, у кого всё работает чётко и без сбоев. Тут-то могут помочь наши AQA, которые обеспечивают стабильную работу сайта/приложения. Подробнее: clck.ru/36Wh2p

А полный текст исследования можно прочитать здесь: https://www.radial.com/resources/press-room/radial-survey-reveals-72-of-consumers-prioritize-speed-and-reliability-in-deciding-where-to-buy

#интернетмагазин #тренды #исследование

KING OF PRUSSIA, Pa. - Radial, Inc., a bpostgroup company, the leader in eCommerce solutions, today announced the results of a new survey of 1,000

05/05/2025

Автоматизация автоматизации рознь: как понять, что замена ручной работы не навредит процессу?

Ошибка думать, что автоматизировать — всегда значит улучшить. Иногда это приносит не крутые результаты, а головную боль. А чтобы не попасть в ловушку, нужно ответить себе на пару вопросов.

❓Когда автоматизация — в тему?

💬 Процесс чёткий и повторяемый.
💬 Слишком много ручной работы, а ошибки дорогие.
💬 Процесс тормозит рост.
💬 Понятны правила и данные, иначе машина просто не поймет алгоритм и сломается.

❓ Когда автоматизация может навредить?

💬 Процесс сырой, меняется каждый месяц.
💬 Команда не готова к изменениям или не понимает, как это повлияет на их задачи.
💬 Решение принимается «чтобы было», а не из реальной потребности.

Если взять для примера наш AQA, то он адаптируется под потребности клиента, заменит ручного тестировщика, который проверяет один и то же функционал сайта/приложения, что сбережет вложения и даст буст для развития. А подробности здесь: clck.ru/36Wh2p

#автоматизация #автотестер #развитиебизнеса

28/04/2025

☝️Доверяй ИИ, но проверяй!

По данным исследования Coveo, около 50% пользователей сталкивались с так называемыми "галлюцинациями" — ситуациями, когда ИИ генерирует правдоподобную, но некорректную информацию. Именно поэтому 42% респондентов проверяют ИИ-ответы.

Мы признаем, что ИИ мощный инструмент. Если дело касается качества и надежности решений с высокой ставкой, лучше положиться на человека. При создании скриптов и тестов для AQA (clck.ru/36Wh2p) мы не используем шаблоны и не отдаем контроль ИИ. Каждое решение — это результат вдумчивого анализа, бизнес-логики и понимания целей клиента.

А если интересно прочитать исследование, то вот ссылка: https://www.prnewswire.com/news-releases/coveo-cx-relevance-report-reveals-84-of-customers-struggle-to-get-relevant-help-302422027.html

#ИИ #тестирование #инструментыдлябизнеса

/PRNewswire/ - Coveo (TSX: CVO), the market leader in AI-Relevance — delivering AI-search, generative, and business-aware relevance at every...

23/04/2025

ИИ как пострел везде поспел! И ecom не исключение. Делимся с вами материалом, где рассказали как ИИ меняет онлайн-торговлю.

Мы собрали много вариантов и примеров, где и как можно внедрить ИИ, чтобы он снижал издержки, улучшал клиентский опыт и приносил максимум пользы бизнесу, а не был просто для галочки.

👉 Обо всем в статье, читайте: https://vc.ru/ai/1938430-ii-v-ecommerce-personalizatsiya-i-dostavka

#искусственныйинтеллект #иидлябизнеса #онлайнторговля

ИИ в e-commerce, персонализация пользовательского опыта, умная логистика, динамическое ценообразование, примеры брендов, влияние на продажи

21/04/2025

Хичкок снял фильм про подглядывание за соседями, а мы тут написали статью как правильно следить за конкурентами в еком.

Поговорили с другими, переосмыслили сами и собрали все воедино в материал для «Бизнес-секретов».

Ссылку оставляем, втайне надеясь на то, что вам уж ну очччччень понравится!

👉 Забирайте: secrets.tbank.ru/blogi-kompanij/kak-podsmatrivat-za-konkurentami-ekom/

#конкурентныйанализ #анализклнкурентов #интернетторговля #развитиебизнеса

Как подсмотреть за конкурентами в еком