Mac et PC, portables et tours, écrans d'ordinateur, récupération de données, mise à jour système Windows et Mac osx...) tablettes iPhone TV consoles de jeux Je propose également des services informatiques pour les petites et moyennes entreprises (mise en réseau, solution de sauvegarde, solution vidéo-surveillance)
Je suis situé à Villetelle entre Lunel et Aubais, je me déplace gratu
itement dans un rayon de 10km (secteur Lunellois, Vauvert, Aubais, Sommieres...), 0,50€ de frais de déplacement par km supplémentaire. Devis gratuit, à l’exception de recherches de pannes plus poussées. Une participation de 40€ vous sera demandée pour tout diagnostic et démontage d’appareil, déductible de la facture finale. Je récupère a titre gratuit des pièces diverses, ainsi que vos ordinateurs/ tablettes/ téléphones/ consoles/ disques durs HS, afin de vous débarrasser sans jeter à la benne . N'hésitez pas à me contacter pour de plus amples renseignements,
Sébastien 1Formatik34
tèl: 06 20 13 31 76
N° siret: 81474897600010
CONDITIONS GENERALES DE VENTE DE 1FORMATIK34:
ARTICLE 1 - ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les présentes conditions générales sont portées à la connaissance du client sur les bons de prise en charge, d’intervention, devis et facture fournis au client. En conséquence, toute demande d’intervention verbale ou écrite implique l’adhésion entière et sans réserve de la part du client à ces conditions générales de vente. ARTICLE 2- DEFINITIONS
« 1FORMATIK34 » est une micro-entreprise représentée par Mr. Sébastien Liotard, prestataire de services en relation avec les nouvelles technologies et l’informatique, qui propose des services d’assistance et dépannage informatique, et de réparation d’ iphones. Le terme « client » désigne le bénéficiaire des prestations d’ 1FORMATIK34. Le terme « prestataire » désigne l’entreprise 1FORMATIK34. Le terme « tiers » désigne toute personne physique ou morale externe au contrat. Les termes « assistance », « prestation », « réparation » désignent les services assurés par 1FORMATIK34. ARTICLE 3- CONDITIONS GENERALES D’INTERVENTION
Il est expressément convenu entre les parties que le client reconnaît dans ses rapports avec 1FORMATIK34 la validité et la force probante des courriers et enregistrements informatiques conservés ainsi que celle de ses formulaires. Ce mode de preuve est recevable quel que soit le montant des prestations effectuées par 1FORMATIK34.
1FORMATIK34 intervient sur demande expresse du client, les parties ayant convenu au préalable d’une date et d’un horaire de rendez-vous. Le client fait part au prestataire de l’incident et/ou de la panne constatée et les coordonnées nécessaires pour réaliser l'intervention dans les meilleures conditions. Les prestations sont réalisées dans les locaux de 1FORMATIK34 ou au domicile du client. Le matériel pourra cependant être amené dans les locaux de 1FORMATIK34 pour le bon déroulement de certaines prestations, après accord du client et signature d’un bon de prise en charge. Le déplacement du matériel pourra être effectué par le client ou par le prestataire. ARTICLE 4- OFFRE DE FOURNITURES INFORMATIQUES
La commande du matériel neuf nécessaire au dépannage informatique pourra être faite soit par le client soit par 1FORMATIK34 auprès de revendeurs réputés, et sera toujours facturée par ceux-ci au nom du client, 1FORMATIK34 n'étant pas revendeur de matériel informatique. La réception du matériel aura lieu au choix par le client chez lui ou chez le prestataire (délais selon transporteur)
ARTICLE 5- DEVIS, TARIFS ET REGLEMENT
Les devis sont valables 1 mois. Les tarifs applicables sont ceux communiqués au client lors de la prise du rendez-vous et validés d’un commun accord entre le client et 1FORMATIK34. Ils sont libellés en euros et ne se sont pas soumis à la TVA. "TVA non applicable, art. 293B du CGI ». Le prestataire s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les tarifs sont payables net sans escompte en espèces ou par chèque à réception de la facture. Le prestataire se réserve un droit de rétention, jusqu’à règlement intégral des prestations. En cas de re**rd de paiement, le client devra s’acquitter des pénalités de re**rd de paiement, le taux des pénalités de re**rd est égal à 12%. Dans le cas de clients professionnels, une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement, qui est distincte des pénalités de re**rd, est due de plein droit par le client au prestataire (Décret N°2012-1115 du 2 octobre 2012). ARTICLE 6- OBLIGATIONS DU CLIENT
Le client déclare qu'il détient tous les droits sur le matériel sur lequel il souhaite une intervention, sans que le prestataire ne soit responsable ou poursuivi de quelque façon que ce soit. Le client doit tenir à la disposition de 1FORMATIK34 toute documentation technique relative à l'objet de l'intervention, tout support d'installation, numéros de licenses, nom d’utilisateur et codes d’identifications ou de verrouillage. Le client s’engage à payer l’ensemble des frais liés aux prestations de service dont il a bénéficié conformément au devis et/ou à la facture établis. ARTICLE 7- OBLIGATIONS ET RESPONSABILITE DE 1FORMATIK34
1FORMATIK34 s'engage à mettre en œuvre tous les moyens pour assurer dans des conditions optimales les services au client. Il garanti au client un respect total des informations confidentielles enregistrées sur les supports informatiques. Dans le cadre des prestations de services effectuées chez le client ou dans les locaux de 1FORMATIK34, le client reste responsable des données présentes sur ses équipements, la responsabilité de 1FORMATIK34 ne peut donc être engagée. Par ailleurs, en cas de perte de données, le client ne peut en aucun cas réclamer des dommages et intérêts relatifs à une quelconque valeur de données enregistrées sur le ou les disques durs internes ainsi que tout support amovible (disque dur externe, clé USB, DVD, carte mémoire..) Le client reconnait être informé que l'intervention de 1FORMATIK34 sur son matériel, peut entrainer une rupture de garantie du constructeur et/ou du distributeur sur ses équipements, à laquelle 1FORMATIK34 ne se substitue pas. De même, toute intervention d’un tiers suite à une prestation effectuée par le prestataire rend définitivement caduque toute garantie. Le Client accepte que le prestataire ne puisse en aucun cas être tenue responsable des dommages directs et/ou indirects, matériels et/ou immatériels intervenus lors de la réalisation des prestations. Dans certains cas, les chocs importants ayant entrainé la casse de l’appareil sont tels que la seule ouverture de l'appareil peut générer une panne différente de la raison de prise en charge initiale. 1FORMATIK34 ne peut en cas être tenu pour responsable d’avoir causé la panne. L’ouverture d’un appareil est à la responsabilité du client. ARTICLE 8- GARANTIES assistance informatique: Les services d’1FORMATIK34 sont garantis pendant une durée de 15 jours suite à la date de l'intervention. Cette garantie n'est valable que pour la prestation précisément effectuée. Sont exclues: les modifications de l'installation de l'équipement, les mauvaises manipulations, changements de paramètres, dommages occasionnés par des virus ou intrusions informatiques survenues suite à la prestation. fournitures informatique: Les fournitures sont garanties par le vendeur et le fabricant, et non par 1FORMATIK34, ce dernier n’étant pas le revendeur. réparations et remplacement de pièces téléphonie: Les réparations de smartphones sont garanties 3 mois. Il n’y aura aucun garantie de la part d’1FORMATIK34 en cas de modification de l'appareil, accident ou choc, détérioration volontaire, dégâts causés par l’eau ( traces d’oxydation), le feu, l’humidité, la foudre, traces de chocs sur l’écran ou le châssis, micro-rayures sur l’écran, mauvaise utilisation apparente ou intervention d’un tiers sur l’appareil. ARTICLE 9 - LOI APPLICABLE
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
