Assistance informatique a domicile

Assistance informatique a domicile Assistance Informatique

13/05/2012

COMPETENCES INFORMATIQUES


System’s exploitations: Windows 98, 2000, XP Pro, 7Pro, 8 et win10, Server NT4, 2000, 2003, 2008, 2012R2, SBS, Windows Mobile
- Postes clients, Servers (Installation, Configuration et Administration, Config Raid)

Intégration Poste : Finalisé les comptes utilisateurs, Profil, Messagerie, Application, Connexion, Imprimantes
- Assistance et Formation aux utilisateurs User & VIP sur les applications bureautiques, matériel et système d’exploitation Windows
- Intégration des applications sur les postes

Matériels : Bonne connaissance de l'architecture P.C. et des périphériques informatiques
- Gestion des commandes
- Gestion et Mise à jour du parc Informatique
- Gestion de la relation fournisseurs
- Assurer le suivi des dépenses. (Gestion du budget)
- Préparation et mise à disposition du matériel
- Support et résolution d’incidents critiques et incrémentation de la base de connaissance
- Mise en place de solutions techniques
- Maintenance hardware des micro-ordinateurs, portables, PC, imprimantes, photocopieurs, Serveur HP, Dell, IBM, INTEL…
- Traitement et suivi des demandes d’équipements
- Gestion de projet renouvellement du parc

Réseau et Protocoles : TCP/IP, IPv4 & IPv6, VoIP, LAN, VLAN, WLAN, WAN, DMZ, bridge, VPN, Trunk, NAT, Routage, Pare-Feu, UDP, TCP, Link Aggregation, DNS, DHCP, SMB, FTP, SSH, http, HTTPS, Telnet, SMTP, POP, IMAP, ADSL, SDSL, RJ45, Fibre optique, MDI / MDI-X…

Câblage Réseau : Fibre Optique et RJ45, Bais Brassage des prises et installation de Switch et Routeur supplémentaires
- Surveillance du réseau VRPA (Zyxel), Réalisation de tests réguliers, Tests et diagnostics du réseau, IP Scanner, Spiceworks Desktop


Bureautique : Pack Office 2000, 2003, 2007, 2010, 2013, 2016
- Support bureautique avancé

Administration et Gestion des réseaux d’entreprises :
- Console d’administration (Active Directory)
- Création d’une nouvelle étendue DHCP, Réservations IP
- Gestion des comptes utilisateurs et des groupes de l’Active Directory
- Relation d’approbation, Redirection, Réplication, Délégation
- Sécurité (Gestion des droits NT, stratégies de groupe, GPO, Script)
- Gestion des droits d’accès aux applications
- Gestionnaire de Serveur, Rôles Hyper-V, VMware
(Server VM (Partage & Mappage Serveur Fichiers, Impression, Applications, Web, Sécurité)
- Mettre en place et contrôler les procédures de sécurité (droits d’accès, mots de passe, …)
- Prévenir les anomalies et les pannes de fonctionnement du réseau et matériels
- La supervision du bon fonctionnement des serveurs et le suivi de leur performance
- Gestion des correctifs de sécurité Microsoft et mises à jour avec WSUS
- Microsoft Déploiement Toolkit (MDT 2010)
- Langages de programmation (scripts DOS - VBScript - Powershell)
- Logiciel de sécurité (McAfee VirusScan)
- Logiciel de sécurité (Symantec Endpoint Protection Management ...)
- Gestionnaire de Certificats SSL (Trustico)


Server Messagerie : Exchange 5.5 / 2003 / 2007 / 2010 / 2013 / 2016 :
- Installations et Configurations
- Créations des Bals
- Créer des boites Génériques
- Messagerie Unifiée
- Emporter & Exporter l’annuaire en .CSV
- Redirection bal exchange
- Relais
- Serveur autorité de certification
- Exchange Management Shell (Scripts)

Migrations :
- Office 2000 Vers Office 2003 / 2007 / 2010 / 2013 / 2016
- Windows XP Vers 7Pro et Win10 avec toutes les configurations pré-requises
- Server 2003 Vers 2008 R2 et 2012 R2 entreprise édition, Standard
- Outil de migration ADMT V3.2 – ADMODIFY (DC)

PDA & BlackBerry :
- Synchro directe (Server Exchange + Server Domino)
- Lecture et gestion des logs sur serveurs de synchronisation
- Connaissance et maîtrise du support sur PDA & BlackBerry communicants et non communicants

Outils de gestion d’incident à distance :
- Terminal Server, LANDesk, DameWare NT, Hyper-V, PCAnywhere, VNC, BOMCAR, Teamviewer.

Sauvegarde de données : Calypso, DPM 2010, ARCserve, Symantec, Wooxo allroad edition, Oodrive (Sauvegarde en ligne)
- Stockage des données : Server Storage, Bande DAT, LTO
- Planification, Vérification de l’exécution des sauvegardes
- Gestion des volumes des disques et des sauvegardes

Applications d’entreprises: Citrix, Ccmx, Unicom, Reuters Market Data System, Bloomberg, Sage X3, TUN2009 - 2014
- Support et résolution d’incidents
- Rédiger la documentation technique pour les équipes informatiques
- Installation et Configuration

IPBX (IPCONNECT)
- Installation et Configuration.

Windows Server SQL 2008, 2012 et 2014
- Installation et Configuration (Vérification et Optimisation - Sauvegardes - Réduire la taille d'une DB)

CAMTRACE
- Installation et Configuration et mise en place

Server FTP (DMZ)
- Installation et Configuration (Filezilla)

 Formation Administration BlackBerry v4.5
Manager Administrator Authority Enterprise Server (Août - 2008)
- Architecture Blackberry
- Applicatif Serveur Exchange (Desktop Manager)
- Installation en entreprise d’un serveur BlackBerry
BlackBerry Manager (Gestion des IT Policy) + comptes utilisateurs


 Formation ZyXEL (Mars - 2013 et Mars – 2014 – Novembre 2015)
ZyWALL (USG100 – USG200 – USG300 - USG110 – USG210 – USG310)

–Mise en service et administration
–Concept de configuration Objet
–Configuration des interfaces :
–wan, lan, dmz, interfaces virtuelles, VLAN, WLAN, Switch, Trunk
–Configuration des Zones
–Log & Alert, Reporting
–Policy Route
–Firewall
–Virtual Server
–UTM
•VPN
–SSL
–IPSEC
–L2TP

 Formation ARCserve R16.5 et UDP - D2B (Mars 2013 - Mars 2014 - septembre 2014)

-Déduplication de données
-Protection intégrale pour VMware & Hyper-V
-Tableau de bord global
-Gestionnaire des ressources de stockage
-Alertes proactives
-Archivage de fichiers
-Contrôle et audit des accès
-Gestion des clés de chiffrement
-Sécurité des supports
-Restauration granulaire de Active Directory
-Gestion améliorée des bandes
-Restauration granulaire de SharePoint
-Virtualisation d'infrastructure
-Moteurs de sauvegarde pour Unix/Linux
-Prise en charge de Exchange 2010
-Sauvegardes dynamiques
-Copie de sauvegarde dans le Cloud intégrée
-Sauvegarde totale synthétique
-Migration de sauvegardes D2D sur bande
-Restauration de sauvegardes D2D
-Option de restauration après sinistre WinPE

 Formation Symantec (SSR2013 SE/R2 – VSR2016 R2) Présentation (Mars – 2013 & Janvier 2017)
- Installation de SSR 2013
- Param2trage d’une sauvegarde Full
- Paramétrage Incrémental
- Restauration :
-Par recherche de fichier
-d’une Partition
-d’une machine complète
-conversion en machine virtuelle
-restauration granulaire de fichier et d’émail
-création d’un SRD personnalisé
-utilisation de Symantec SSR 2013 monitor


 Formation QNAP (NAS) Présentation (Octobre - 2015)
- SOLUTIONS DE STOCKAGE NAS
- Gamme de produits
- Turbo NAS pour les entreprises
- Turbo NAS pour les PME
- Turbo NAS pour les petits bureaux
- Turbo NAS pour les petits bureaux
- QTS pour l'entreprise
- Stockage & Sauvegarde
- Restauration en cas de désastre
- Déploiement de virtualisation
- Gestion du stockage - Stockage unifié
- Gestion & Sécurité
- Snapshot
- Snapshot Replica
- Qtier : stockage multi niveaux
- La gamme TVS-ECx80U-SAS
- Stockage et sauvegarde dans le Cloud de niveau entreprise
- Snapshot de volume/LUN entier
- Clonage et réplication de snapshots
- Solutions QNAP de NAS Thunderbolt 2
- Q’Center :
- Surveillance centralisée de NAS
- Qsync Central Station


IT CAMP : Vue d'ensemble des nouveautés Windows Server 2012 R2, Présentation (22/04/2014).

 Formation WOOXO allroad edition Présentation (Septembre - 2016)

- Sécurité maximale contre tous les risques
- Intégrité et confidentialité assurées
- Sauvegarde totale et automatique
- Reprise d’activité rapide
- Restauration garantie
- Outils préventifs intégrés
- Collaboration facilitée
- Compatibilité
- Lieux de sauvegarde
- Gestion des sauvegardes

08/03/2012
10/01/2012

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Adresse

Maurice Audin
Sartrouville
78500

Téléphone

06 76 8 6 89 52

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