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Améliorer vos Expériences Clients n'a jamais été aussi simple ! Opportunity est un prestataire de services dédié aux métiers de la Relation Client.

Depuis 10 ans, nous mettons en œuvre des solutions de contacts automatisées, personnalisées et interactives (Voix, SMS, Email, Vidéo, …). Nous apportons des réponses sur mesure, simples et innovantes, pour traiter, en temps réel, les moments clés de l’Expérience Client : Étapes du parcours d’achat, interrompus web, fidélisation, satisfaction client à chaud, recouvrement, fraude, …

Nos équipes vo

us accompagnent tout au long de notre collaboration dans l’élaboration, le suivi et l’optimisation de vos dispositifs Clients. Avec plus de 100 références en France et à l’International, nos Clients sont, principalement, des grands comptes : Banques, Assurances, Sociétés de financement, Télécoms, Utilities, Retail, …

Leur confiance repose sur nos cinq valeurs fondamentales : Expertise, Simplicité, Agilité, Proximité et Innovation.

27/09/2022

, utilisez la vidéo conversationnelle pour créer des expériences clients exceptionnelles ! Videobot c’est l’impact de la vidéo, la proximité de l’hyperpersonnalisation, l’engagement du conversationnel.

21/09/2022

Opportunity a le plaisir de rejoindre les champions de l’expérience client pour 2022 du 28 au 30 septembre. L'occasion d'échanger & réfléchir sur ce qui transforme l’expérience client : Fidéliser, Vendre & fluidifier les parcours clients

20/09/2022

Opportunity est fier de recevoir pour la 2ième année la Médaille d'Argent Ecovadis 🥈, avec une note en progression! Preuve de notre engagement RSE, nous continuons vers de nouveaux objectifs 🚀 🌱 Bravo à l'ensemble des équipes Opportunity !

18/08/2022

L’humain ou la machine ? , , Sms conversationnels, vidéos personnalisés… L’avenir est au meilleur des 2 mondes.

Rencontrons nous les 14 et 15 septembre au Palais des Festivals et des Congrès de Cannes pour l'événement Customer Relationship & Marketing Meetings !

Demandez votre badge visiteur gratuit et venez découvrir nos nombreuses innovations pour de meilleures expériences digitales pour tous sur le stand D30 : https://lnkd.in/eU4tgNtq

Ce salon étant réservé aux professionnels, veuillez renseigner votre adresse mail et recevez le lien pour créer votre compte.

06/01/2021

🚀 Toute l'équipe Opportunity vous souhaite une belle et heureuse année 😊 Plus que jamais en 2021, cultivons la 🙌

#2021

Toute l'équipe Opportunity vous souhaite une très belle et heureuse année 2021 !

24/12/2020

Toute l'équipe Opportunity vous souhaite de très joyeuses fêtes de fin d'année ! 🎄🎁🌟 Prenez soin de vous et de vos proches 🙌

08/12/2020

Senior Sales Developer : Prêt.e à saisir nos opportunités ?
RDV ici 👉 https://urlr.me/pWfVM

27/03/2020

☕📹La Cam'Café Oppy : confinés mais en équipe quand même ! 🙌 Se retrouver chaque matin pour se dire bonjour, prendre des nouvelles, discuter, échanger des conseils, des bonnes idées... 👉 un vrai booster avant d'attaquer la journée !👍😄

💡 Et vous, comment avez-vous adapté vos habitudes de bureau ?

19/03/2020

Opportunity à vos côtés durant la crise du COVID-19 🤝
Un plan d’actions a été mis en place afin d’assurer la protection de tous ainsi que la continuité de notre activité :
👍 Les équipes Opportunity sont toutes en télétravail ;
👍 Vos contacts habituels restent donc disponibles pour vous accompagner par email ou par téléphone ;
👍 L’ensemble de nos infrastructures et systèmes d’informations sont opérationnels pour assurer la continuité de nos prestations.
👉N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question 📧 [email protected]
Prenez bien soin de vous et de vos proches. Soyez certains que nous sommes plus que jamais solidaires dans cette situation exceptionnelle... 🙏

Adresse

121 Rue De Malakoff
Paris
75016

Heures d'ouverture

Lundi	09:00 - 19:00
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Site Web

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Our Story

A la pointe de l’innovation, Opportunity accompagne les entreprises depuis 2005 avec une plateforme d’interactions clients en libre-service, omnicanal et 100% mobile friendly, dédiées au marketing digital, à la personnalisation de l’expérience client et au recouvrement amiable automatisés. Nos solutions agiles, intelligentes et 100 % digitalisées sont au cœur de l'expérience client et des performances des entreprises à des coûts que seule une approche digitale permet.

Nous apportons des réponses sur mesure, simples et innovantes, pour traiter, en temps réel, les moments clés de l’Expérience Client : Étapes du parcours d’achat, interrompus web, notification conversationnel par sms ou message vocal, mesure de la satisfaction client à chaud, digitalisation du recouvrement, rétention, cocooning et fidélisation.

Nous combinons une plateforme de contact omnicanale et notre solution de SVI Visuel Mobile First pour vous permettre d’offrir à vos clients un parcours autonome sans effort, une expérience hyper personnalisée, ainsi que des conditions de mise en relation optimales.

Chez Opportunity nous avons des clients dans de multiples secteurs. Nous travaillons avec des sociétés de tous types et de toutes tailles, de la start-up aux plus grandes entreprises.