13/10/2026
⚙️ Outiller et former les agents pour simplifier les services publics : une nouvelle formation disponible dans la mallette clair
Depuis plusieurs années, la accompagne les services publics pour simplifier leurs écrits. Car fournir une information claire, simple et accessible, c’est l’un des 8 engagements de , le programme d’amélioration continue de la qualité et de l’efficacité des . À l’occasion de la Journée internationale du langage clair, ce 13 octobre, la DITP a réuni 80 agents publics pour partager leurs pratiques, tester de nouveaux outils et réfléchir ensemble au déploiement du langage clair dans les administrations.
Cette journée marque une nouvelle étape dans cet accompagnement, avec la mise à disposition d’une mallette du langage clair, désormais accessible sur le Campus de la transformation publique, elle rassemble :
- Une nouvelle formation d’initiation au langage clair, d’une durée de 1h30, organisée en 5 séquences de 15 minutes, pour acquérir les fondamentaux et commencer à les mettre en pratique ;
- Le "kit formulaires" pour mettre à niveau ou créer des formulaires ;
- Le lexique administratif qui propose des alternatives aux expression complexes ;
- Des fiches et vidéos qui présentent les enjeux de clarté à la lumière des sciences comportementales ;
- [Prochainement] le "guide méthodologique pour des écrits clairs dans les services public" (enjeux, bonnes pratiques, exemples et méthodes) et la boîte à outils pour évaluer et vérifier la clarté d’un document.
👉 https://www.modernisation.gouv.fr/campus-de-la-transformation-publique/catalogue-de-ressources/outil/la-mallette-du-langage-clair
Deux nouvelles ressources seront donc disponibles : présentées et discutées lors de l’événement, elles seront finalisées à partir des échanges avec les participants avant leur mise à disposition. Et la dynamique va se poursuivre dans les prochaines semaines avec l’achèvement des travaux sur le langage juridique clair, mais aussi avec une étape importante : l’intégration du langage clair dans les critères de qualité d’une bonne démarche administrative.
L’ensemble des ressources mises à disposition est le résultat de travaux collectifs qui s’appuient sur une communauté du langage clair constituée de 22 services publics et qui continue de s’élargir.
La DITP propose un ensemble de ressources mis à disposition des agents publics pour améliorer la clarté de leurs écrits (courriers, messages, formulaires, notices, guides, etc.).