Mentat Conseil

29/09/2023

Le nouvel article du blog Mentat est disponible ! Je suis sûr qu'il va vous intéresser !

On s'attarde un peu plus sur la collaboration entre Genesys et Salesforce.com Paris Office qui promet d'être bénéfique pour beaucoup.

Qu'en pensez-vous ?

L’heure de la rentrée a sonné pour les spécialistes de la relation client qui découvrent la conclusion d’un partenariat très structurant.

06/09/2023

[Article de blog] 📜
À quoi ressemblera le futur de la relation client ?

https://www.mentat.fr/post/t%C3%A9l%C3%A9portez-vous-dans-le-futur-de-la-relation-client

02/08/2023

https://www.mentat.fr/post/genesys-cloud-ex-priorit%C3%A9-mise-sur-l-exp%C3%A9rience-collaborateur

[Découvrez Genesys Cloud EX]
La nouvelle solution qui permet aux organisations de leur approche de l' des employés et d'atteindre des niveaux supérieurs d' et d' .

Certains outils peuvent aider les entreprises à offrir de meilleures conditions de travail aux employés.

18/07/2023

Partie 2 - Le Gitex Africa 2023, en immersion avec les Mentat

Les Mentat sont arrivés à Marrakech le 30 mai, un jour avant l’ouverture du Gitex Africa Morocco. Du début à la fin du salon high-tech, Abdeljalil, Karim, Vesna et Ismail sont intervenus sur le stand de Genesys.
Si vous n’avez pas eu l’occasion de venir à la rencontre des Mentat pendant ces 3 jours, cet article vous est dédié. Voici le Gitex Africa, comme si vous y étiez 👇

Voici le Gitex Africa, comme si vous y étiez.

06/06/2023

[Article de blog]📜
Pensez-vous être incollable en matière de ? Êtes-vous bien certain d’en comprendre les ressorts, les et les clés ? Ce nouveau Serious Game a été imaginé pour vous aider à vous familiariser avec l’univers des Mentat.

Ce nouveau Serious Game a été imaginé pour vous aider à vous familiariser avec l’univers des Mentat.

02/06/2023

[2ème Jour - Gitex Africa]😀
Discours et échanges captivants autour des tendances et des indispensables pour une stratégie d'expérience clients réussie.
RDV pour la troisième journée du Gitex demain, stand Genesys.

31/05/2023

[1er Jour - Gitex Africa]😀
Venez nous rencontrer au stand Genesys !

30/05/2023

Le Gitex Africa (https://www.linkedin.com/showcase/gitexafrica/) rassemblera à Marrakech cette année du 31 Mai au 02 Juin, 900 acteurs de la tech et startups, plus de 30 délégations gouvernementales, plus de 250 investisseurs d’envergure internationale originaires de plus d’une centaine de pays.

Les 250 conférences proposées traiteront des sujets essentiels pour l’économie numérique de demain au travers d’intervenants variés et éclectiques.

Dans le cadre des tribunes offertes aux acteurs majeurs de l’événement, nos Mentat (mentat.fr) seront heureux de pouvoir échanger avec vous à l’occasion des conférences animées par Genesys lors des « Tech Talks » - Hall 3, le Mercredi 31 Mai à 15h sur les tendances et avenir de l’ en Afrique et le Vendredi 02 Juin à 11h40 sur les essentiels pour mener un projet d’expérience client dans les secteurs de l’assurance et des services financiers.

Ils seront animés par Laurent Deville.
Pour en savoir plus GITEX AFRICA Salon international sur les dernières technologies (https://www.genesys.com/fr-fr/events/gitex-africa)

26/05/2023

Dans un peu moins d’une semaine sera lancée l’édition 2023 du GITEX AFRICA à Marrakech au Maroc.
En tant que partenaire Genesys Cloud CX, Mentat vous invite à venir nous retrouver sur le stand de , Hall 9-9-C40 au cœur de l’univers « Telecom & Network ».
Nos Mentat vous y recevront avec plaisir pour échanger autour :
- de vos enjeux
- des technologies orientées , , , ,
- de vos projets

GITEX AFRICA Salon international sur les dernières technologies (https://lnkd.in/eTsK7dFn
)



https://www.genesys.com/fr-fr/events/gitex-africa

GITEX AFRICA du 31 mai au 2.

22/05/2023

📣 Partie 1 - Gitex Africa 2023 : venez rencontrer Genesys et Mentat !

Mentat sera présente aux côtés de Genesys au grand évènement Tech organisé sur le continent Africain.
🔜 Suivez nos aventures en direct, ou presque. Nous partagerons avec vous nos impressions à chaud sur notre expérience au Gitex Africa Morocco, nos anecdotes et nos découvertes. Affaire à suivre...

À la fin du mois de mai, les Mentat auront le plaisir d’accompagner leur partenaire Genesys au Gitex Africa Morroco, à Marrakech.

27/04/2023

[Article de blog] 🔎📜
Des brainstormings à distance, aux apéros en famille via visio-conférences, en passant par les téléconsultations… Ces dernières années, le s’est largement démocratisé. À tel point qu’il fait petit à petit sa place au sein des des entreprises.
, téléassistance, visio-assistance, les termes sont divers et variés mais désignent la même chose : un doté de l’option vidéo. Une option rendue accessible aux sociétés par l’un des partenaires de Mentat, Twilio, grâce à l’outil Twilio Video.

Ces dernières années, le canal vidéo s’est largement démocratisé.

03/03/2023

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