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Immatriculation numéro 919 930 115 au R.C.S. Saintes(17)
Code NAF 7021Z
Société par actions simplifiée au capital social de 2 000,00 Euros
Activités principales : La conception, la réalisation, la mise en oeuvre de tout support de communication via ls outils numériques et toutes prestations de conseils s'y rapportant. IBAN: FR76 3000 3019 3100 0203 5649 359
BIC: SOGEFRPP
En cas de litige entre RicaSteDM et le Client, les Parties s'efforcent de trouver une solution amiable. A cette fin, le Client peut introduire une réclamation auprès du Service client ou par mail : [email protected] ou en écrivant à :
Ricard Stephane Digital marketing
RicaSteDM
Service Réclamation
14, route de Préroux
17800 Pérignac
RicaSteDM s'engage à répondre à toute réclamation ainsi introduite dans un délai de 3 jours ouvrables. Faute de réponse satisfaisante, et à la double condition que le Client soit un Consommateur, tel qu'il a été défini par le Code de la consommation, et ait respecté la procédure de réclamation préalable décrite ci-dessus : Le Client à la possibilité de recourir directement et gratuitement au service de médiation de l'Association des Médiateurs Européens (AME CONSO) dans un délai d'un an à compter de la date d'introduction de la réclamation auprès du Service client de RicaSteDM. La saisine du médiateur de la consommation doit se faire conformément aux modalités indiquées sur le site Internet de l'AME CONSO http://www.mediationconso-ame.com, étant précisé que le formulaire de saisine du médiateur est disponible sur ledit site Internet ou peut être demandé par courrier adressé à l'AME CONSO, 11, Place Dauphine, 75001 PARIS. Conformément au Règlement relatif au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation du 21 mai 2013, la Commission Européenne a instauré une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
