14/10/2026
📢 INFORMATION À NOS CLIENTS
Il y a quelques jours, nous proposions chez Repair&Custom deux consoles PS5 avec manettes customisées GTA au prix de 450 € l’unité, dans une annonce publiée sur notre page Facebook.
Magic Cash nous a alors contactés directement afin de nous acheter ces deux consoles.
Nous avons décliné cette vente dans l’immédiat pour deux raisons :
➡️ Nos conditions générales de vente encadrent les achats effectués par des professionnels en vue de la revente de nos produits sans notre accord.
➡️ Nous souhaitions avant tout permettre à nos clients particuliers de profiter de ces consoles au tarif auquel nous les proposions.
Nous avions néanmoins indiqué à Magic Cash que, si les consoles étaient toujours disponibles après un certain délai, nous accepterions de leur vendre.
➡️ Quelques heures plus t**d, un particulier est venu dans notre boutique et a acheté les deux consoles en espèces, soit 900 €, en nous indiquant qu’elles étaient « pour lui et son père ».
➡️ Nous avons ensuite constaté que cette personne s’est rendue IMMÉDIATEMENT avec les consoles chez Magic Cash Lens, au niveau du comptoir de rachat.
❌ Résultat chez Repair&Custom : rupture de stock immédiate, alors que nous avions précisément refusé la vente directe à Magic Cash afin de préserver ces produits pour notre clientèle.
À la suite de ces événements, nous avons reçu le 9 octobre un SMS de Magic Cash nous indiquant notamment :
« Comme je t’ai dit les PS5 ne seront pas revendues. Je l’ai acheté en tant que particulier. »
À ce moment-là, nous avions volontairement choisi de ne rien publier afin de ne pas créer de polémique.
Aujourd’hui, 14 octobre, nous avons cependant constaté dans le magasin Magic Cash de Lens la présence de l’une de ces consoles ou du moins une manette identique avec une console similaire , affichée au prix de 529 €.
Cette console avait été vendue quelques jours auparavant chez Repair&Custom au prix de 450€ ➡️ Différence : +79 €
Nous nous en tenons à cette chronologie et aux éléments que nous avons constatés et conservés. Chacun pourra se faire sa propre opinion sur la situation et sur les engagements qui nous avaient été communiqués.
De notre côté, ce que nous regrettons surtout, c’est que nos clients n’aient pas pu profiter de ces consoles au tarif de 450 € auquel nous avions choisi de les proposer.
🛑Au regard de ces événements et de la perte de confiance qui en résulte, nous avons décidé de mettre un terme à notre relation commerciale avec Magic Cash.
🙏 Nous présentons nos excuses aux personnes qui souhaitaient acquérir ces consoles chez Repair&Custom et qui se sont retrouvées face à une rupture de stock.
Notre ligne reste la même : proposer des produits à des prix que nous estimons justes et, lorsque les quantités sont limitées, essayer d’en faire profiter en priorité nos clients particuliers.
❤️ Merci à tous pour votre confiance et votre fidélité.
L’équipe Repair&Custom
