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18/04/2018
12/04/2018

L’éditeur Sensefuel annonce la disponibilité de la première édition de son observatoire des pratiques de recherche dans l'e-commerce. Cette étude a été réalisée avec Toluna en février 2018 auprès d’un panel de 1 307 consommateurs, sur les trois plus grands marchés européens du e-com...

26/03/2018

La 5e édition du baromètre Cultures Services réalisée par l'Académie du Service ne permet pas au secteur automobile de se gargariser. L'enchantement du client et sa satisfaction, fréquemment étudiés par le cabinet de conseil, montre globalement une baisse de la qualité de service dans l'au...

14/03/2018

La fable du geek et du rat de bibliothèque….. Ce n’est pas une fable de La Fontaine. C’est l’histoire qu’on m’a raconté quand j’étais au collège. J’avais 12 ou 13 ans. On m’a dit que le monde appartenait aux filières scientifiques et aux écoles de commerce. On m’a dit qu’...

12/03/2018

Renault pose ses jalons en Chine en renforcant sa coopération avec Tmall, plateforme d'e-commerce. Il y a quelques jours déjà, le groupe, via Renault Sport Formula One Team, annonçait un partenariat avec cette filiale du géant Internet Alibaba dans le domaine de la Formule 1. Durant la saison 2...

Article très intéressant !
08/03/2018

Article très intéressant !

La voiture sans volant et sans pédales, autrement dit la voiture autonome, est encore bien loin d’envahir nos routes.

12/02/2018

Avec je trouve ma voiture, celle qui me convient, la voiture idéale, avec mes critères précis 😀

31/01/2018

idealo (groupe Axel Springer), 1er comparateur de prix en Europe, a souhaité dresser un bilan e-commerce détaillé de l’année 2017 en France. Vers quels produits les Français se sont dirigés ? Quel est le profil type du consommateur sur internet en 2017 ? Comment a évolué la consommation su...

29/01/2018

Bertrand Dalle dresse son top 3 des entreprises les plus innovantes en terme de management.

Les femmes vivent toujours mal leur passage en concession automobile :
11/01/2018

Les femmes vivent toujours mal leur passage en concession automobile :

Selon une étude de CDK Global, 43 % des femmes ne font pas confiance aux concessionnaires et décrivent leur expérience comme stressante. CDK Global a réalisé une (...)

12/12/2017

Selon l’étude SAP Hybris Consumer Insights, les Français s’avèrent être les consommateurs les plus exigeants au monde. Décryptage. Les Français sont enclins à partager leurs données personnelles avec les marques Pour établir de bonnes bases dans une relation, il faut savoir se dévoiler...

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