21/08/2026
« J'ai 4,8 étoiles ⭐⭐⭐⭐ sur Google, mais mon taux de churn a augmenté de 15% cette année. »
Voilà ce qu'un restaurateur nous a confié la semaine dernière. Son problème ? Il ne voyait que la note globale, pas les signaux faibles dans ses avis récents.
Aujourd'hui, la satisfaction client ne se mesure plus en étoiles, mais en tendances : baisse des mentions sur la qualité du service, répétition du mot « attente » dans 3 avis consécutifs...
Nos clients qui utilisent l'analyse sémantique de leurs avis détectent ces signaux 3 semaines avant qu'ils n'impactent leur chiffre.
Vous écoutez vraiment ce que vos clients disent, ou juste ce que vous voulez entendre ?
Réservez une démonstration : myclient.reviews/contacts