22/03/2026
Les 6 phrases qu'un technicien IT entend CHAQUE JOUR
(Et pourquoi elles vous rendent fous)
1. "Mon PC est lent."
→ Traduction : "J'ai 47 onglets Chrome ouverts, 3 antivirus en parallèle et je n'ai pas redémarré depuis 2019."
2. "Tu peux regarder mon téléphone perso ?"
→ Non. Juste... non.
3. "C'est quoi un VPN ?"
→ Pour la 74ème fois cette année. On a fait 3 formations dessus. Il y a une vidéo. Et un guide. Et un poster dans la salle de pause.
4. "Ça marchait avant."
→ Oui. Avant que tu installes ce logiciel cracké trouvé sur un forum russe.
5. "C'est urgent, j'ai pas fait de ticket."
→ No ticket, no fix. Point.
6. "Tu fais quoi exactement ? Parce que là tout marche bien."
→ Justement. Si tout marche, c'est GRÂCE à nous. Pas malgré nous.
Le support IT, c'est 90% de patience et 10% de compétences techniques.
Non, en vrai c'est 50/50. Mais la patience, c'est ce qui nous différencie d'un script automatique.
