30/11/2018
S'abstenir.....
Bonjour,
J’ai effectué une expérience de 18 mois sur Codeur en tant que prestataire.
J’y ai perdu mon temps et mon argent. En 18 mois, j'ai pu réaliser 27 projets soit 2 projets /mois en moyenne pour lesquels j'ai reçu 27 évaluations à 5 Etoiles. (100% des clients ont été satisfaits).
Je me suis régulièrement acquitté d'un abonnement de 34,80 € TTC / mois et j’ai également payé une commissions de 4% sur tous les projets qui ont été réalisés.
Il faut savoir que même en répondant aux offres avec des prix très bas, 90% des annonceurs ne vous répondent jamais.
Le service client de la plateforme de codeur est assuré par une seule personne, Mr Sebastien PELTEY. Sébastien n’a aucune considération pour les prestataires, qui font vivre sa plateforme. N’essayez pas de joindre Codeur au téléphone, c’est une mission impossible. Vous serez invité à laisser un message ou si vous souhaitez une réponse plus rapide à adresser un email. Sébastien préfère arbitrer les litiges derrière son écran, au gré de son humeur et adore jouer les mauvais arbitres au mépris des conditions générales de Codeur.
En effet, la seule liberté qui vous est octroyé sur cette plate-forme est de pouvoir refuser un projet qui vous a été attribué par un client. Ce qui paraît tout a fait légitime puisque de nombreux problèmes peuvent subsister, comme par exemple un client qui refuserait de vous payer un acompte avant de commencer votre prestation.
C’est ce qui s’est passé lors de mon 28ème projet. Après avoir eu plusieurs échanges avec un client, celui-ci m’a attribué un projet que j’ai été obligé de refuser pour de multiples raisons. Le client n’ayant pas apprécié que je puisse refuser de réaliser sa prestation s’est plaint à la Plateforme de Codeur qui n’a pas trouvé mieux que de m’attribuer le projet du client de « force » et de manière arbitraire afin que ce client puisse m’attribuer une évaluation négative sans que je puisse me justifier.
Il est clairement indiqué sur la plateforme de codeur:
Important : Vous ne pouvez évaluer un prestataire que si le projet a été attribué et que le prestataire a validé qu'il acceptait la réalisation sur Codeur.
J’ai proposé à Sébastien de lui communiquer les échanges de mails avec le client, afin de justifier les raisons qui m’ont amené à refuser de réaliser cette prestation, mais il n’a pas jugé cela utile et a préféré arbitrer en faveur du client.
Il n’a pas su faire la part des choses entre un client "revanchard" et un prestataire fidèle à la plateforme depuis 2 ans, qui a toujours réglé son abonnement et ses commissions , qui a toujours respecté le fonctionnement de la plateforme et qui n’avais jamais reçu de plaintes ou de mauvaises évaluations.
Devant ce piteux comportement , je n’ai pas eu d’autre choix que de clôturer mon compte sur la plateforme de Codeur.
Le modèle économique de ce site est la porte ouverte à tous les abus. Seuls les prestataires acquittent un droit de consultation, les dépôts d’appel d’offres sont quant à eux gratuits, donc tout le monde peut y déposer des demandes sans aucun lendemain.
Conclusion, en tant que prestataire, fuyez Codeur !
Glam Agency
