05/05/2026
Les cahiers des charges sont très souvent faux ou incomplets ❗
Les intégrateurs connaissent bien ça, le client leur remet un CDC bien structuré… et trois semaines après le démarrage, la réalité du terrain ressemble à quelque chose de bien différent.
Voici 3 écarts du quotidien 👇
1️⃣ 𝐋𝐞 𝐛𝐞𝐬𝐨𝐢𝐧 𝐟𝐨𝐧𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥 𝐬𝐨𝐮𝐬-𝐞𝐬𝐭𝐢𝐦𝐞́
Le client n'a pas décrit tout ce dont il a vraiment besoin. Les flux réels, les exceptions métier, les cas limites, les oublis émergent en cours de projet.
2️⃣ 𝐋𝐞𝐬 𝐞́𝐯𝐨𝐥𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐧𝐨𝐧 𝐚𝐧𝐭𝐢𝐜𝐢𝐩𝐞́𝐞𝐬
Une acquisition, un nouveau process RH, une contrainte réglementaire : le contexte bouge pendant l'intégration, et le CDC est vite obsolète.
3️⃣ 𝐋𝐞𝐬 𝐮𝐭𝐢𝐥𝐢𝐬𝐚𝐭𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐟𝐢𝐧𝐚𝐮𝐱, 𝐠𝐫𝐚𝐧𝐝𝐬 𝐨𝐮𝐛𝐥𝐢𝐞́𝐬
Le CDC est souvent rédigé par la DSI ou la direction. Les vrais usages — et les vraies frictions — viennent des équipes opérationnelles, intégrées parfois trop t**d.
En tant qu'intégrateur, vous gérez ces écarts à chaque mission.
La question, c'est : avec quels outils ? 🤔
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