Synovo It Solutions - Altkirch Shop

24/11/2023

🔎 Téléphonie d’entreprise : pourquoi personnaliser chaque étape du parcours téléphonique ?

[📄De nos jours, l’utilisation de prédécrochés et de répondeurs professionnels est devenue la norme pour plus de 88 % des entreprises. Cependant, l’optimisation de ces outils ne retient pas toujours l’attention qu’elle mérite. Pourtant, offrir une expérience téléphonique individualisée et engageante est devenu essentiel.]

Dans cet article, nous vous dévoilons plusieurs astuces pour personnaliser les différentes étapes du parcours téléphoniques de vos appelants : prédécroché, serveur vocal interactif, attente ou encore répondeur !📲📠

✅ L’optimisation de vos messages offre de nombreux avantages :
- 1️⃣ Professionnalisme accru
- 2️⃣ Amélioration de l’expérience client
- 3️⃣ Gestion efficace des appels
- 4️⃣ Communication globale améliorée
- 5️⃣ Suivi efficace des appels et des demandes

Pour en savoir plus et découvrir des exemples concrets, consultez notre article 👉 https://bit.ly/parcourstelephonique

De nos jours, l’utilisation de prédécrochés et de répondeurs professionnels est devenue la norme pour plus de 88 % des entreprises. Cependant, l’optimisation de ces outils ne retient pas toujours l’attention qu’elle mérite. Pourtant, offrir une expérience téléphonique individualisée...

26/10/2023

🔎 Le saviez-vous ? Synovo Group fait partie du réseau SundGo Pro ! 🤝

Cela fait désormais presque deux ans que Synovo Group a rejoint cette initiative et contribue à la dynamisation du territoire alsacien 💥

🎤 A cette occasion, nous avons interviewé Laurent, Expert Technico-Commercial et Gérant de notre boutique à Altkirch, qui représente Synovo Group au sein de l’association.
Découvrez ses réponses dans notre article ! 👉 https://bit.ly/SundGo-Pro


Sundgo Pro

En 2021, le réseau SundGo Pro a été créé pour servir le territoire du Sundgau grâce à des professionnels engagés. Il regroupe des artisans et des commerçants locaux, dont Synovo Group !

25/09/2023

🎙️ ITips Episode 2 : les 9 réflexes informatiques à avoir lors de la création de son entreprise

🔎 Vous souhaitez créer votre entreprise, mais vous vous demandez quels sont les réflexes informatiques indispensables à avoir, notamment en termes d’outils, de cybersécurité, de matériel, de gestion des données, etc.
Pas de panique !

👉 Conscients que les actions en lien avec la technologie de l’information peuvent être nombreuses et très spécifiques, nous avons établi avec notre Consultant IT une checklist recensant les 9 réflexes informatiques essentiels à avoir lors de la création de votre entreprise 🧑‍💻

Le podcast est disponible juste ici 🎬 https://bit.ly/ITips-E2

N’hésitez pas à nous faire part de ceux qui ont été les plus utiles dans votre projet de création d’entreprise ✅

Lancer son entreprise n’est pas de tout repos : trouver une idée, réaliser des études de marché, établir un business plan, rechercher des financements, penser à tous les aspects socio-légaux de son activité… sans oublier toutes les actions en lien avec le numérique et l’informatique !

17/08/2023

🔎 Téléphonie professionnelle : pourquoi opter pour la Téléphonie sur IP (ToIP) ?

[ 📝 Depuis le premier appareil inventé par Alexander Graham Bell en 1876, le téléphone a beaucoup évolué pour devenir l’outil de communication spontané que nous connaissons aujourd’hui : il nous est devenu indispensable.

La téléphonie a connu de nombreuses évolutions jusqu’à l’apparition de la VoIP et de la ToIP, technologies révolutionnaires qui ont commencé à se développer dès les années 1990, transformant encore davantage la manière dont nous communiquons.]

⏩ Nous avons rédigé pour vous un article qui retrace les évolutions téléphoniques qui ont mené à la téléphonie sur IP que nous connaissons aujourd’hui, ainsi que les principaux avantages qu’elle offre aux professionnels !

👉 Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre article juste ici : https://bit.ly/3OG382h

Depuis le premier appareil inventé par Alexander Graham Bell en 1876, le téléphone a beaucoup évolué pour devenir l’outil de communication spontané que nous connaissons aujourd’hui : il nous est devenu indispensable. Pourtant, le téléphone n’a pas toujours été l’équipement pratiqu...

28/07/2023

🔎 Fin de l’ADSL : à quoi s’attendre ?

[ 📝 Lancée en France dans les années 60 et 70, la technologie ADSL a permis l’accélération de la transformation digitale des entreprises et, plus largement, l’essor du numérique en France.

Cependant, ce réseau devient obsolète aujourd’hui et ne peut rivaliser avec la fibre optique…

De ce fait, l’Autorité de régulation des communications électroniques et de la distribution de la presse (Arcep), la Fédération Française des Télécoms (FFT) et les opérateurs ont annoncé la fin progressive de l’ADSL en France d’ici 2023 ]

⏩ Pour vous aider à anticiper la suppression de l’ADSL, nous avons rédigé pour vous un article récapitulatif détaillant :

- Les raisons de la suppression progressive de l’ADSL en France
- Le calendrier des étapes à venir
- Des solutions pour anticiper la transition de l'ADSL vers la fibre

👉 Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre article juste ici : https://bit.ly/44UYeoY

ADSL est un acronyme anglais signifiant Asymetric Digital Subscriber Line. En d’autres termes, il s’agit d’une technologie offrant une connexion internet stable et puissante, utilisant les lignes téléphoniques cuivre traditionnelle. L’ADSL permet notamment de passer des appels téléphoniq...

03/07/2023

🔎 Fermeture estivale de votre entreprise : pourquoi enregistrer une annonce téléphonique pour vos répondeurs ?

[ 📝 Juillet et août sont deux mois où de nombreux professionnels ferment leurs locaux. Cependant, en cette période d’absence, il est essentiel de s’assurer que vos clients et vos partenaires soient informés de votre indisponibilité📊 ]

⏩ Nous avons rédigé pour vous un article qui vous partage les avantages offerts par l’enregistrement d’un répondeur personnalisé d’absence et les informations clés à intégrer dans votre message !

👉 Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre article juste ici : https://bit.ly/3JITtGK

Juillet et août sont deux mois où de nombreux professionnels ferment leurs locaux. Cependant, en cette période d’absence, il est essentiel de s’assurer que vos clients et vos partenaires soient informés de votre indisponibilité.

23/06/2023

🔎 Alternance présentiel / télétravail : comment mettre en place les bonnes pratiques et les outils appropriés ?

[ 📝 Depuis plusieurs années, le modèle de travail hybride se développe au sein des entreprises, combinant télétravail et présentiel. Dès lors, il paraît primordial de mettre en place les bonnes pratiques et les outils adéquats pour optimiser l’activité de la société... 📊 ]

⏩ Nous avons rédigé pour vous un article qui vous partage différents points clés et conseils vous permettant d’optimiser l’alternance bureau / télétravail, tant pour votre activité que pour vos collaborateurs :

⚙️ Equiper ses collaborateurs avec les bons outils pour une alternance fluide entre le présentiel et le télétravail
🔒 Mettre en place des mesures de sécurité informatique particulières et renforcées
📲 Optimiser la communication et utiliser des outils de gestion de projets pour assurer le travail collaboratif, même à distance

👉 Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre article juste ici : https://bit.ly/3Xlc0OK

Depuis plusieurs années, le modèle de travail hybride se développe au sein des entreprises, combinant télétravail et présentiel. Dès lors, il paraît primordial de mettre en place les bonnes pratiques et les outils adéquats pour optimiser l’activité de la société.

09/06/2023

📢 Coup d'envoi du salon SUNDGO'VIENS ! 🎉

C'est parti ! Nos équipes sont prêtes à vous accueillir pendant 3 jours à La Halle Aux Blés d'Altkirch pour cet événement dédié à la Découverte des Métiers et du Recrutement, organisé par Sundgo Pro. 🤝

Au programme : découvrez des métiers passionnants, faites des rencontres enrichissantes et plongez dans une ambiance conviviale. 🌟

Rendez-vous sur notre stand où nos collaborateurs Laurent et Gaëtan seront heureux de vous présenter notre activité.

Nous sommes impatients de vous retrouver !

26/05/2023

📣 Nous serons présents au salon SUNDGO'VIENS organisé par Sundgo Pro . Il se tiendra du 9 au 11 juin à La Halle Aux Blés à Altkirch.

Nos équipes sont impatientes de vous accueillir pendant ces 3 jours pour vous présenter notre activité et vous expliquer comment nous accompagnons les entreprises au quotidien dans leur transition informatique. 💼💻

PS : Notre talentueux collaborateur Laurent a joué un rôle clé dans la réalisation de la vidéo promotionnelle de cet événement. Ne manquez pas de la regarder ! 🎥😃

19/05/2023

🔎 Pourquoi choisir le 𝘊𝘭𝘰𝘶𝘥 𝘊𝘰𝘮𝘱𝘶𝘵𝘪𝘯𝘨 pour le stockage et la gestion de données en entreprise ?

[ 📝 Le 𝘊𝘭𝘰𝘶𝘥 𝘊𝘰𝘮𝘱𝘶𝘵𝘪𝘯𝘨 est un accès à la demande via Internet aux ressources informatiques (applications, serveurs physiques, serveurs virtuels, stockage de données, outils de développement...) hébergées dans un centre de données distant géré par un fournisseur de services 𝘊𝘭𝘰𝘶𝘥. Il permet donc, entre autres, de stocker des données. 🗂️ ]

⏩ Nous avons rédigé pour vous un article qui explique les différentes solutions pour le stockage et la gestion de vos ressources, ainsi qu'une infographie qui partage tous les avantages apportés par le 𝘊𝘭𝘰𝘶𝘥 𝘊𝘰𝘮𝘱𝘶𝘵𝘪𝘯𝘨.

👉 Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre article juste ici : https://bit.ly/3MDHlIY

Le Cloud Computing est un accès à la demande via Internet aux ressources informatiques (applications, serveurs physiques, serveurs virtuels, stockage de données, outils de développement…) hébergées dans un centre de données distant géré par un fournisseur de services Cloud.

19/04/2023

🔎 La fibre pour les professionnels : comment choisir ?

[ 📋FTTH, FTTE, FTTO, débit asymétrique, débit symétrique, fibre dédiée, fibre mutualisée… il peut parfois être difficile pour les professionnels de s’y retrouver dans les offres internet en fibre.]

Nous avons rédigé pour vous un article qui vous explique le vocabulaire clé pour comprendre vos besoins en matière de débit mais également les différentes offres de fibre présentes sur le marché avec leurs avantages et inconvénients respectifs.

⏩ FTTH, FTTE ou FTTO : découvrez l’offre qui correspond le mieux à votre entreprise !

👉 Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre article juste ici : https://bit.ly/3LaoZi0

FTTH, FTTE, FTTO, débit asymétrique, débit symétrique, fibre dédiée, fibre mutualisée… il peut parfois être difficile de s’y retrouver dans les offres internet en fibre.

27/03/2023

🔎 Suppression des réseaux 2G et 3G : à quoi s’attendre ?

[ 📝 C’est officiel : l’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep) a annoncé la fin progressive des générations de réseaux télécoms 2G et 3G à partir de 2025… Passé cette date, il vaudra mieux ne plus avoir en votre possession d'appareils utilisant ces technologies.

⏩ Alors comment anticiper l’obsolescence de vos équipements ?]

Nous avons rédigé un article qui vous explique comment et pourquoi la décision de supprimer les réseaux 2G et 3G a été prise. Nous vous livrons également quelques conseils pour vous aider à anticiper l’obsolescence de vos appareils afin que vous ne soyez pas pris par surprise ! ⌛

👉 Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre article juste ici : http://bit.ly/42rkc2j

C’est officiel : l’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep) a annoncé la fin progressive des générations de réseaux télécoms 2G et 3G à partir de 2025. Cette décision a été prise dans l’objectif de libérer de l...