Länsilinkki Oy

13/03/2024

LeadDeskin yhtiölle Länsilinkki myönnettin operaattoreiden ja viranomaisten yhteistyöstä kansainvälisten huijauspuheluiden ja huijausviestien estämisestä Tietoturvan suunnannäyttäjä -tunnustuspalkinto.

Huijaissoitot ovat häiritsevä ja haitallinen ilmiö, johon on etsitty ratkaisua vuodesta 2021. Kehitettyjen estojen ansioista huijauspuheluiden määrät laskivat huomattavasti. Toimet ovat olleet kansainvälisesti merkittäviä.

Lue koko uutinen täältä: https://bit.ly/4cePRZv

26/07/2023

Digitaalinen asiakaspalvelu yhdistelee digitaalisia alustoja ja palveluita yhdeksi kokonaisuudeksi, jolloin on tärkeää integroida palvelut huolella toisiinsa ja huolehtia, että palvelut kommunikoivat keskenään sekä tieto on kaikkien saatavilla, jolloin myös palvelu tehostuu. 💪

Lue vinkit digitaalisen asiakaspalvelun kehittämiseen täältä 👉 https://www.lansilinkki.fi/blogit/digitaalinen-asiakaspalvelu-moninkertaistaa-asiakaskokemuksen

20/07/2023

Yritysliittymiä myydään paketteina, joilla voi puhua ja viestittää rajattomasti. Lisäksi myydään suuria datapaketteja, vaikka todellinen kulutus on usein hyvin minimaalinen pakettien maksimimäärään verrattuna.

Moni uskoo yritysliittymien olevan hinnoiltaan melko samanlaisia tai yhtä kalliita kaikkialla. Supernopeuksia ja lisätehoa myydään ja markkinoidaan ylistävin sanoin, vaikka todellisuudessa näitä lisänopeuksia ei suurimmassa osassa Suomea pystytä saavuttamaan. Todellinen kulutus ja toimiva nopeus ovat kuitenkin todellisuudessa paljon matalampia, ja moni yritys maksaa suuria summia täysin turhaan.

Lue lisää täältä 👉 https://www.lansilinkki.fi/blogit/yritysliittymien-kilpailutus-kannattaa-pienempi-operaattori-tarjoaa-palvelua-ja-säästää-kuluissa-räätälöimällä-liittymäpaketit-oikein

13/07/2023

Asiakaspalvelun suunnittelu ja rakentaminen tulisi aloittaa asiakkaan tarpeiden tunnistamisella. 💪

Mitä lisäarvoa asiakkaat haluavat yritykseltä tai palvelulta? Millaisia kanavia asiakkaat suosivat? Miten he tavoittavat palvelun helpoiten?

Katso lisää täältä 👉 https://www.lansilinkki.fi/blogit/asiakaspalvelijat-ovat-innovatiivisia-asiakaspalvelun-tähtiä

06/07/2023

Suomessa toimii kolme suurta verkko-operaattoria, sekä pienempiä virtuaali- ja palveluoperaattoreita, jotka vuokraavat verkkoa ja käyttää sitä verkkonaan omille asiakkailleen tai palveluilleen. Mikä ero on virtuaalioperaattorilla ja palveluoperaattorilla?

Lue lisää blogistamme 👉 https://www.lansilinkki.fi/blogit/mikä-on-virtuaalioperaattori-ja-palveluoperaattori

30/06/2023

Uutispommi: LeadDesk ostaa Länsilinkin!

Olemme iloisia ja ylpeitä voidessamme ilmoittaa, että Länsilinkki Oy on nyt osa LeadDesk Oyj:n perhettä. Olemme tänään, 30.6.2023, allekirjoittaneet sopimuksen, jonka mukaan LeadDesk Oyj ostaa Länsilinkki Oy:n koko osakekannan.

Kaikki olemassa olevat sopimukset ja palvelut jatkuvat kuten ennenkin. Yhdistymisen myötä pystymme tarjoamaan entistäkin laajempaa palvelutarjontaa.

LeadDesk on tekoälyyn panostava pilvipohjaisten contact center -ohjelmistojen kärkiyhtiö, joka vahvistaa nyt teleoperaattoriliiketoimintaansa ostamalla meidät. Tämä yhdistyminen antaa meille mahdollisuuden parantaa ja kehittää palveluitamme entisestään.

Lue lisää täältä: https://investors.leaddesk.com/fi/tiedotteet-ja-julkaisut/

LeadDeskin tiedotteet sijoittajille.

29/06/2023

Lähde kanssamme rakentamaan Suomen parasta asiakaskokemusta ja asiakaspalvelua! 🤗
Valitsemalla meidät, saat ensiluokkaista palvelua sekä vahvat ja kokeneet tekniikan ammattilaiset tueksesi ratkomaan ongelman kuin ongelman.

Yritysten operaattori, joka palvelee ja on aidosti lähellä sinua! ❤️

Tutustu kotisivuihimme:
https://www.lansilinkki.fi

29/06/2023

Peräti 81 % asiakkaista kokee turhautumista yrittäessään ottaa yhteyttä yritykseen ja etsiessään oikeaa henkilöä vastaamaan askarruttaviin kysymyksiin. Oikean henkilön etsiminen vie aikaa ja saattaa johtaa asiakkaan siirtymiseen toiseen yritykseen tai luopumaan ostopäätöksestä.

Soitonsiirto tarjoaa nopean tavan ohjata asiakas oikealle henkilölle ja auttaa ratkomaan asiakkaan ongelmia tehokkaasti ja selkeästi, ilman että asiakkaan tarvitsee itse käyttää liikaa aikaa etsimiseen. ⏰

Lue lisää soitonsiirrosta ja sen hyödyistä täältä 👉 https://www.lansilinkki.fi/blogit/soitonsiirto-ohjaa-puhelut-helposti-ja-nopeasti-oikealle-henkilölle?fbclid=IwAR23sIoENT-ekI_SCpBX-gaH8TY5dgv8J0TiOP4cJv8mfaCxoD6GTb8x3Us

26/06/2023

M***a hyvää syytä valita Mobiilivaihde! 👌

Yrityksille helppo ja edullinen ratkaisu, jolla yksikään kallisarvoinen puhelu ja asiakas ei mene ohi.

+ Nopea käyttöönotto
+ Ei vaadi laiteinvestointeja tai numeronvaihtoja
+ Ei määräaikaisuuksia
+ Markkinoiden laajimmat ominaisuudet ja lisäosat
+ Helppokäyttöisyys, selkeät toiminnot sekä skaalautuu helposti!
+ Myös pienemmille yrityksille loistava apu, päivystää puolestasi 247.

Varaa maksuton yrityskartoitus ja saat loistavan tarjouksen!
https://www.lansilinkki.fi/yhteydenottopyynto

Valitse markkinoiden kehittynein ja tehokkain vaihde!

22/06/2023

Soitonsiirto auttaa asiakaspalvelua tehostamalla resurssien käyttöä, parantamalla ongelmanratkaisua, tarjoamalla henkilökohtaista palvelua, mahdollistamalla joustavuuden ja skaalautuvuuden, tarjoamalla analytiikkaa ja raportointia sekä tukemalla monikanavaista asiakastukea. 💪

Nämä edut yhdessä voivat johtaa parannettuun asiakaskokemukseen, lisääntyneeseen asiakastyytyväisyyteen ja uskollisuuteen sekä yrityksen tehokkuuden ja tuloksen kasvuun.

Mikä on soitonsiirto? Mitä hyötyä Soitonsiirrosta on asiakaspalvelussa? Miten puheluiden siirto tapahtuu mobiilivaihteessa?

Lue lisää täältä 👉 https://www.lansilinkki.fi/blogit/soitonsiirto-yrityksille-näin-soitonsiirto-nopeuttaa-asiakaspalvelua

22/06/2023

Länsilinkki toivottaa Hyvää ja rentoa Juhannusta! ☺️🎉
Glad Midsommar!

21/06/2023

Hellesäällä on tärkeää:

- Juoda paljon vettä ja välttää suoraa aurinkoa. 🌞
- Varata meidän maksuton konsultaatio ja hengähtää hetki sisätiloissa! 😊
= https://www.lansilinkki.fi/yhteydenottopyynto ✔