ITC-Solution Group Oy

05/06/2026

ITC:n asiakaspalvelu on sitoutunut tarjoamaan parasta mahdollista tukea. Meidän Helpdesk-palvelumme on saanut asiakkailta erinomaisia arvioita nopeudestaan ja tehokkuudestaan. Haluamme varmistaa, että IT-ratkaisusi toimivat moitteettomasti. Ota yhteyttä ja kerro, miten voimme auttaa sinua tänään!

ITC on paikallinen yritysten IT-talo, jolta pienet ja suuret yritykset saavat kaikki tuotteet päivittäiseen käyttöönsä. Kerromme tästä sinulle innolla lisää!

05/06/2026

Kaipaatko lisää työaikaa päivääsi?
Tekoälyn järkevällä käytöllä se onnistuu. Tekoäly ei korvaa työntekijää, m***a se voi tehostaa työntekoa. Kun hyödynnät tekoälyä toimistotyössä järkevästi, huomaat nopeasti, että aikaa jää tunti–pari enemmän suunnattavaksi oleelliseen.

Tekoälyn käyttöönoton voi aloittaa pienistä asioista kuten sähköpostien luonnostelusta, tekstien parantamisesta ja tiedon tiivistämisestä.

Kerromme blogissa vinkkejä, kuinka voit hyödyntää tekoälyä työarjessasi.
Lue blogi ITC:n verkkosivuilta: https://web.itc.fi/blogi/teko%C3%A4ly-toimistoty%C3%B6l%C3%A4isen-apuna

21/05/2026

Savostakin saa apua ”iliman jahkaelua!”😁
ITC:llä on tuotettu Helpdesk- ja lähtitukipalvelua yli 17 vuoden ajan. Tukitiimissä työskentelee pääasiallisesti seitsemän henkilöä, jotka huolehtivat asiakkaiden IT-tarpeista etänä ja tarvittaessa paikan päällä. Kiiretilanteissa henkilöresursseja löytyy enemmänkin.

”Helpdesk ja lähituki yhdessä ovat asiakasrajapinnan tekninen selkäranka. Helpdesk on ensisijainen kontaktipiste, jossa suurin osa ongelmista ratkotaan nopeasti. Lähituki hyppää mukaan silloin, kun tarvitaan paikan päällä tehtävää työtä”, kuvailee järjestelmäasiatuntija Miika.

Tukitiimin jäsen Jani kertoo, että IT-tuki ei ole pelkkää “vikojen korjaamista”, vaan asiakkaan työn jatkuvuuden varmistamista.

"Panostamme ihmisläheiseen palveluun ja siihen, että puheluun vastannut henkilö vie asian mahdollisimman pitkälle maaliin. Lisäksi pidämme huolen, että palvelu paranee joka tiketin myötä."

Koko tiimin haastattelun IT-tukityöstä löydät ITC:n verkkosivuilta: https://web.itc.fi/blogi/itc-ihelpdesk-ja-l%C3%A4hituki-toimivat-saumattomasti-yhteen

07/05/2026

Tietoturvallinen tekoäly – riskit ja ratkaisut

Yrityksien tekoälyn käyttöön sisältyy paljon riskejä, joista voi pahimmillaan seurata kriittisen datan päätymistä vääriin käsiin. Uudessa blogissa kurkistamme tekoälyn käytön keskeisimpiin tietoturvaongelmiin sekä esittelemme ratkaisuja, joilla ongelmat voidaan ennaltaehkäistä.

Yleisimmin tietoturvariskejä aiheuttavat:

- Puutteet käyttöoikeuksissa
- Tekoälylle syötetty tieto
- Tekoälyn ulkopuoliset uhat

Tekoälyn tietoturvahaasteet yrityksissä on tärkeää tunnistaa ja hoitaa asiaankuuluvasti kuntoon. Tämän jälkeen AI:tä voidaan huoletta käyttää liiketoiminnan vauhdittamiseen.

Lue blogista lisää tekoälyn tietoturvariskeistä ja niiden ratkaisuista: https://web.itc.fi/blogi/teko%C3%A4ylyn-tietoturva-riskit-ja-ratkaisut

05/05/2026

Miksi valita ITC IT-kumppaniksesi? Meillä on yli 17 vuoden kokemus alalta ja olemme Pohjois-Savon suurin yksityisomisteinen tietotekniikan palvelutalo. Tarjoamme asiakkaillemme räätälöityjä ratkaisuja, jotka tukevat liiketoimintaasi. Ota askel kohti parempaa IT-tukea ja kysy lisää palveluistamme!

ITC on paikallinen yritysten IT-talo, jolta pienet ja suuret yritykset saavat kaikki tuotteet päivittäiseen käyttöönsä. Kerromme tästä sinulle innolla lisää!

24/04/2026

Osuma saa ITC:ltä aktiivista ja toimeen tarttuvaa IT-kumppanuutta!

Osuma Henkilöstöpalvelujen ja ITC:n yhteistyö alkoi hyvin sujuneesta henkilöstövuokrauksesta. Vuonna 2021 käynnistynyttä IT-kumppanuutta on sittemmin jatkuvasti laajennettu ja kehitetty eteenpäin, ja nykyään Osuma hankkii ITC:ltä myös laitteet ja niiden ylläpidon ITC One -palveluna.

””ITC One on hyvin kätevä, sillä meillä on kaikki tarvittava yhtenä nippuun hinnoiteltuna kokonaisuutena. Meidän ei tarvitse itse miettiä tai vertailla tietokoneiden toimintojen paremmuutta saatikka tietoturvan ja ohjelmistojen ajantasaisuutta", kertoo Osuman toimitusjohtaja Ville Auvinen.

”Luotettava ja joustavan IT-kumppanin olemassaolo on meille erityisen tärkeää, sillä teemme lähes kaiken päivittäisen työmme tietokoneilla."

Lue koko asiakastarina ITC:n verkkosivuilta: https://web.itc.fi/blogi/osuma-saa-itclt%C3%A4-toimeen-tarttuvaa-it-kumppanuutta

09/04/2026

Järjestelmäasiantuntija Niko Kinnunen hoitaa ITC:llä yhdessä tiimin kanssa TIER 3 -tason tehtäviä. TIER 3 -tiimi vastaa koko palvelusegmenttiin ja asiakkaisiin vaikuttavien kriittisten järjestelmien ylläpidosta ja kehityksestä mahdollistaen yrityksen muiden työsegmenttien työskentelen sujumisen.

TIER 3 -tiimi huolehtii ITC:n sisäisten palvelujen, palvelutuotannon sekä asiakaskohtaisten palveluiden suoritustilasta ja toimivuudesta. Tiimi myös tarttuu työpyyntöjen pohjalta kyseisten alueiden epäkohtiin. TIER 3 -tiimin työ on kriittisyydestään huolimatta yleensä melko näkymätöntä, m***a Niko Kinnusen sanoin "jopa itseisarvoista".

Nikolle Kinnuselle työskentely vaativien aiheiden parissa on intohimo, jota tukee laaja-alainen kiinnostus ICT-asioihin myös vapaa-ajalla.
Lue Nikon TIER 3 -haastattelu: https://web.itc.fi/blogi/niko-kinnunen-vastaa-itcll%C3%A4-tier-3-tason-teht%C3%A4vist%C3%A4

06/04/2026

Tiesitkö, että ITC:n palvelut ovat sertifioitu ISO 27001-, ISO 9001- ja ISO 14001 -standardeilla? Tämä takaa, että tarjoamamme IT-ratkaisut ovat turvallisia ja laadukkaita. Meidän asiakaspalvelumme on myös saanut kiitosta nopeista vasteajoista ja tehokkaasta ongelmanratkaisusta. Liity tyytyväisten asiakkaidemme joukkoon ja ota meihin yhteyttä!

ITC on paikallinen yritysten IT-talo, jolta pienet ja suuret yritykset saavat kaikki tuotteet päivittäiseen käyttöönsä. Kerromme tästä sinulle innolla lisää!

19/03/2026

ITC:llä asiakkuuksien hoitamista ei tehdä perinteiseen malliin yksin myyntityönä, vaan asiakkaista pidetään huolta yhdessä. ITC:n asiakkuuspäälliköt kokevat tiimimallin hyvin toimivaksi ja antoisaksi.

"Meillä asiakkuuspäälliköt muodostavat asiakkuudenhoitotiimin, jonka jokaisella jäsenellä on omat nimetyt asiakkaat, m***a vastuu niiden hoidosta on jaettu koko tiimille. Tiimiläiset huolehtivat asiakkuuksien eri osa-alueista henkilökohtaisten vahvuuksiensa mukaan”, kertoo tiimin jäsen Tommi Pulkkinen.

”Eroamme totutusta myös siinä, että meillä ei myymällä myydä mitään, vaan asiakkuudenhoito lähtee asiakkaan tarpeesta ja siitä huolehtimisesta. Onnistumisen mittaaminen ei tapahdu yksilötasolla, vaan siihen käytetään koko tiimin suoriutumista sekä asiakastyytyväisyyttä.”

Koko asiakkuudenhoitotiimin haastattelun löydät ITC:n verkkosivuilta!
https://web.itc.fi/blogi/asiakkuudenhoito-on-itcll%C3%A4-tiimity%C3%B6t%C3%A4

13/03/2026

ITC hyödyntää Senior Advisor Vesa Lötjösen laajaa kokemusta liiketoiminnan kehittämisessä.

ITC:llä on tapana käyttää ulkopuolista näkemystä apuna liiketoiminnan eteenpäinviemisessä. Yrittäjä Joni Kapanen kertoo, että vuosien 2019–2022 aikana yritys kasvoi merkittävästi ja yritysjohdolta loppui osaaminen usealla osa-alueella. Ratkaisuna tähän mukaan tuli useita advisoreita.

Senior Advisor Vesa Lötjönen liittyi asiantuntijoiden joukkoon, kun vuonna 2025 tunnistettiin puutetta osaamisessa päättäjien ymmärtämisen sekä viestinnän alueella.

”Muistin Vesan asiakkaanani vuosikymmenien takaa, ja olen seurannut hänen uraansa julkishallinnossa. Siitä lähti ajatus pyytää Vesaa avuksi liiketoiminnan kehittämiseen”, Joni kertoo.

"Olen nähnyt työurani aikana molemmat puolet: IT:n tekemisen ja myymisen sekä julkishallinnon hankkijan roolin. On hienoa, että voin ammentaa laajasta kokemuksestani ITC:n hyväksi”, summaa Senior Advisor Vesa Lötjönen.

Lue mielenkiintoinen artikkeli ITC:n ja Vesa Lötjösen yhteistyöstä:
https://web.itc.fi/blogi/senior-advisor-vesa-l%C3%B6tj%C3%B6nen-itc