Enkora Oy

Name: Enkora Oy
Address: Hermannin rantatie 2 B, Helsinki, 00580, FI
Telephone: 0290001770

Koti
Suomi
Helsinki
Enkora Oy

Asiakaspalvelun järjestelmäratkaisut / Customer Service Solutions Enkora Oy tuottaa innovatiivisia asiakaspalvelun ratkaisuja palvelualoille.

Enkora Oy is an innovative provider of customer service solutions.

03/09/2026

💡 Voisiko oheispalvelu rahoittaa itse itsensä?

Lisäpalveluiden ei tarvitse olla vain kustannuseriä. Kun niihin yhdistetään itsepalvelu, maksaminen ja kulunhallinta, voidaan samaan aikaan parantaa asiakaskokemusta, tehostaa ylläpitoa ja jopa luoda uutta liikevaihtoa.

🚻 Esimerkiksi maksullinen WC voi tuottaa tuloja, jotka auttavat rahoittamaan palvelun ylläpitoa. Suurten kävijämäärien kohteissa euronkin maksu muodostaa selvän tulovirran.

📊 Kulunvalvonnan tuottama käyttödata auttaa kohdentamaan ylläpitoa todellisen tarpeen mukaan. Sen avulla nähdään, milloin ja missä tiloja käytetään eniten, jolloin siivousta ja huoltoa voidaan suunnitella kävijämäärien perusteella.

Sama toimintamalli toimii monissa muissakin palveluissa, esimerkiksi säilytyslokeroissa, varattavissa työtiloissa ja muissa käyttöoikeudella hallittavissa kohteissa.

👉 Lue artikkelistamme, miten maksullisesta itsepalvelusta voidaan rakentaa sekä palvelua että liiketoimintaa tukeva kokonaisuus: https://enkora.fi/fi/uutiset/voiko-palvelu-rahoittaa-itse-itsensa/

27/08/2026

Asiakas pyytää ohjelmistokorjausta. M***a me emme aina tee sitä.

Ensin haluamme ymmärtää, mitä asiakas oikeasti tarvitsee ja miksi. Usein paras ratkaisu löytyy ilman yhtäkään koodiriviä, esimerkiksi toimintatapaa tai käyttöasetuksia muuttamalla.

Jos kuitenkin havaitsemme ohjelmistossa todellisen ongelman, käynnistyy perusteellinen prosessi. Itse koodaus on tässä nopein vaihe. Enemmän aikaa vie laaja automaattinen ja manuaalinen testaus, joka varmistaa, ettei korjaus aiheuta ongelmia muualla järjestelmässä. Vasta tämän jälkeen ohjelmistopäivitys julkaistaan, kiireellisimmät korjaukset jopa saman päivän aikana. Asiakkaalle prosessista näkyy vain, että ongelma ratkeaa.

➡️ Mitä tukipyynnölle oikeastaan tapahtuu ennen kuin asia on ratkaistu? Lue lisää: https://enkora.fi/fi/uutiset/tukipyynnosta-korjaukseen-mita-tapahtuu-kulissien-takana/

21/08/2026

🔎 Itsepalvelua ei kannata nähdä vain keinona säästää henkilöstökuluissa.

Samalla pystytään vastaamaan paremmin asiakkaiden tarpeisiin. Voidaan vapauttaa henkilöstöresursseja palvelemaan asiakkaita laadukkaammin sekä laajentaa palveluiden saatavuutta, jotta asiakas saa tarvitsemansa omaan tahtiin. Esimerkiksi kauppakeskuksessa asiakas voi käyttää älylukituksella toimivia tavarasäilytyslokeroita joustavasti ja jonottamatta.

🔑 Itsepalvelun avulla voi mahdollistaa uusiakin palveluita, kuten esineiden itsenäistä vuokraamista. Maksullinen itsepalvelu voi myös avata uuden tulovirran, jonka avulla palvelun tasoa voidaan nostaa. Esimerkiksi kulkuvalvonnan kautta toimivaa maksullisen WC-tilan käyttöä voidaan seurata ja ylläpitoa suunnitella todellisen tarpeen mukaan.

➡️ Miltä nykyaikainen itsepalveluympäristö näyttää kauppakeskuksessa? Kirjoitimme aiheesta tarkemmin: https://enkora.fi/fi/uutiset/modernin-kauppakeskuksen-itsepalveluymparisto

13/08/2026

👥 Enkoralaiset esittelyssä: Ena Hanström - työenergiaa minuuttireiveistä

Enan polku Enkoralle alkoi asiakkaana.

Ena työskenteli pitkään mm. kulunvalvontajärjestelmän hallinnoinnin ja asiakasneuvonnan parissa. Urheiluhallit-aikanaan hän toimi myös Enkora-järjestelmän pääkäyttäjänä. Kun Enkoralla myöhemmin avautui paikka tuotetiimissä, Ena tarttui innolla mahdollisuuteen. Hänelle ja toimitusjohtaja Antonille oli selvää, että Enan tausta olisi arvokas lisä: hänellä oli syvällistä näkemystä sekä asiakkaan arjesta että järjestelmän käytöstä.

🔐 Nyt seitsemän vuotta myöhemmin Ena toimii tuoteomistajana, hioen, kehittäen ja testaten älylukitusratkaisujen toimivuutta. Työssä pitää ymmärtää sekä asiakkaan tarpeet että se, mitä niiden toteuttaminen vaatii teknisesti.

📚 Enaa ajaa eteenpäin jatkuva oppimisen nälkä. Hän onkin työn ohessa suorittanut mm. Tuotekehitystyön erikoisammattitutkinnon sekä koulutuksiaIT-teknologioista ja ohjelmoinnin perusteista. Seuraavaksi vuorossa on Certified Scrum Product Owner -sertifikaatti, jossa syvennytään myös tekoälyn hyödyntämiseen tuoteomistajan työssä.

🎶 Musiikki ja tanssiminen ovat kulkeneet Enan mukana lapsesta asti. Jos kuulokkeissa ei ole etäpalaveria, niissä soi musiikki. Ja kotitoimistolla väliin mahtuu myös "minuuttireivit": biisi täysillä tanssien, ja takaisin töihin akut ladattuna.

👉👉 Enan havaintoja älylukituksesta ja sen mahdollisuuksista on luvassa pian. Mitä tapahtuu silloin, kun kaikki ei mene suunnitelmien mukaan?

05/08/2026

💡 Tiesitkö, että Enkora oli edelläkävijä SaaS-palvelun tarjoamisessa?

Alkuvaiheen asiakkaamme olivat uimahalleja, joiden järjestelmät pyörivät tuolloin omilla palvelimilla. Enkora kehitti toimialan ensimmäisen SaaS-pohjaisen (Software as a Service) ratkaisun. Käytännössä tämä tarkoitti sitä, että ohjelmistoa voitiin käyttää verkon kautta ilman raskaita ja kalliita palvelininvestointeja.

Ratkaisu yksinkertaisti käyttöönottoa, vähensi ylläpidon tarvetta ja teki modernista teknologiasta saavutettavampaa asiakkaillemme.

📚 Innovointi on ollut osa Enkoraa alusta asti. Kerromme tulevissa julkaisuissa lisää yrityksemme 20-vuotisesta tarinasta ja matkan varrella syntyneistä ratkaisuista.

29/07/2026

Pienikin muutos käy Enkoralla läpi yli 65 000 tarkistusta.

Enkora-järjestelmää kehitetään ja parannetaan jatkuvasti. Koska kulunvalvonta, verkkokauppa ja muut tuotteet toimivat tiiviisti yhdessä, jokainen muutos on testattava huolellisesti.

Olemme rakentaneet tätä varten laajan automaattisen testausprosessin, jonka tulokset asiantuntijamme varmistavat vielä ennen päivityksen julkaisua.

🔎 Mitä tämä tarkoittaa käytännössä?

Jos nämä 65 000 automaattista tarkistusta tehtäisiin käsin, yhden julkaisun varmistaminen veisi neljältä testaajalta noin viisi viikkoa. Muita muutoksia ei voisi tehdä samaan aikaan, sillä ne mitätöisivät jo tehdyt tarkistukset. Päivitystahti hidastuisi olennaisesti, ja pienikin korjaus voisi viipyä kuukausia.

Automaattinen testaus tekee saman noin 50 sekunnissa.

➡️ Kerromme artikkelissamme tarkemmin, miten testausprosessimme toimii: https://enkora.fi/fi/uutiset/pienikin-muutos-kay-lapi-yli-65-000-tarkistusta/?utm_source=FB

23/07/2026

🔑 Kulunvalvonta mielletään yhä usein ovien ja porttien hallinnaksi. Samaa teknologiaa hyödynnetään kuitenkin enenevästi myös yksittäisten laitteiden, kalusteiden ja muiden fyysisten kohteiden käyttöoikeuksien hallintaan.

Esimerkkejä löytyy monilta toimialoilta:

🔹 Kauppakeskuksessa asiakas voi avata tavarasäilytyslokeron, noutaa verkkokauppatilauksen tai lainata lastenrattaat itsepalveluna.

🔹 Työpaikalla henkilöstö voi ottaa käyttöön kannettavan tietokoneen tai työkalun laitelainaamosta.

🔹 Käyttöoikeus voidaan sitoa myös käyttäjän rooliin tai voimassa olevaan pätevyyteen, jolloin esimerkiksi älylukittua arvokasta mittalaitetta tai suojattuja dokumentteja pääsevät käyttämään vain siihen koulutetut henkilöt.

Nämä kaikki saadaan toimimaan yhden kulunvalvontajärjestelmän alla. Näin fyysisten kohteiden käyttöoikeuksia voidaan hallita reaaliaikaisesti, ja siten automatisoida palveluja, parantaa turvallisuutta ja vähentää manuaalista työtä.

➡️ Lue lisää aiheesta artikkelistamme: https://enkora.fi/fi/uutiset/kulunvalvonta-voi-koskea-yksittaista-laittettakin

16/07/2026

👥 Enkoralaiset esittelyssä: Eetu Rautiainen - Slack-influencerin kaveri

Datanomi-tutkinto oli Eetulle lähinnä muodollisuus: koko nuoruutensa hän huhki joka tapauksessa lähipiirin IT-tukena. Rooli on säilynyt, nyt vaan sivutoimisena.

💻 Eetu aloitti Enkoralla vuonna 2018 tukitiimissä. Vuoden mittainen kokeilu muualla vahvisti ajatuksen siitä, että Enkora on se oikea paikka.

Nykyään Eetun työpäivät vierähtävät asiantuntijana asiakasprojekteissa. Työpäiviin kuuluu muun muassa koulutuksia, käyttöönottoja ja asiakkaiden tarpeiden viemistä eteenpäin yhdessä tuotekehityksen kanssa.

Edellisessä tehtävässään Eetu ylsi yli 98 % asiakastyytyväisyyteen - kansainvälistä kärkeä kyseisessä roolissa. "Joku voisi sanoa että olen ihan hyvä asiakasrajapinnassa", Eetu tiivistää asian itse.

🐕 Eetun koirakaveri Muffe saattaa silti olla monelle enkoralaiselle se suurempi stara. Muffella kun on 5 omaa emojia Enkoran Slack-kanavassa, Eetulla ei yhtään.

01/07/2026

🔍 Mitä kulunvalvonnan luvanvaraisuus tarkoittaa päättäjälle?

Kulunvalvontajärjestelmä määrittelee, kenellä on pääsy tiloihin, palveluihin ja tietoihin. Siksi sen toimittamista säädellään.

Laki yksityisistä turvallisuuspalveluista linjaa, että:
1️⃣ Kulunvalvontajärjestelmien suunnittelu, asennus ja ylläpito kuuluvat turvasuojaustoiminnan piiriin.
2️⃣ Kulunvalvontaa ja sähköistä lukitusta asentavalla tai ylläpitävällä yrityksellä tulee olla Poliisihallituksen myöntämä turvallisuusalan elinkeinolupa.
3️⃣ Yrityksellä on nimetty vastuuhenkilö, jonka taustat ja luotettavuus tarkistetaan. Hänen ammattitaitonsa tulee myös osoittaa viranomaisen hyväksymällä tavalla, eli turvallisuusalan erikoisammattitutkinnolla.

🔍 Mitä tämä kertoo toimittajasta?

Esimerkiksi Enkoran turvallisuusalan elinkeinolupa osoittaa, että viranomainen on arvioinut toimintamme, henkilöstömme ja osaamisemme. Tämä tarkoittaa, että tunnemme tilaturvallisuuteen liittyvät vaatimukset ja riskit, ja työ tehdään hallitusti ja jäljitettävästi.

➡️ Lue tarkemmin aiheesta: https://enkora.fi/uutiset/luvanvarainen-kulunvalvonta-mita-tarkoittaa-paattajalle

24/06/2026

🐾 Viikon otus: Mikä on RFID?

💡 RFID tulee sanoista Radio Frequency Identification. Se on tekniikka, jossa tunniste (tägi) kommunikoi lukijan kanssa radioaaltojen avulla.

Yleisin tunnistelajike ei käytä paristoa, vaan se herää hetkeksi henkiin lukijan signaalista. Siksi se voi piiloutua ohueenkin esineeseen - usein muovikorttiin, tarraan, rannekkeeseen tai avaimenperään.

Enkoran järjestelmissä RFID-tunniste viihtyy monessa mukana. Sen kanssa kuljet portista, avaat älykaapin ja tunnistaudut kassalla maksua varten.

👉 Tutustu tarkemmin: https://enkora.fi/tuote/rfid-tunnisteet

Osoite

Hermannin Rantatie 2 B
Helsinki
00580

Puhelin

0290001770

Nettisivu

http://www.enkora.fi/

Hälytykset

Tiedä ensimmäisenä ja anna meille oikeus lähettää sinulle sähköpostitse uutisia ja promootioita Enkora Oy :ltä. Sähköpostiosoitettasi ei käytetä muihin tarkoituksiin, ja voit perua milloin tahansa.

Ota Yhteyttä Yritys

Lähetä viesti Enkora Oy :lle:

Jaa

Kategoria

Internet-palveluntarjoaja