04/06/2026
A partir de octubre, todas las llamadas comerciales deberán hacerse desde números con prefijo 400, y cualquier otra será bloqueada por las operadoras. El objetivo es frenar estafas y spam telefónico, estos números serán unidireccionales para evitar fraudes de devolución de llamada y los usuarios podrán bloquear el contacto comercial.
Desde el 7 de junio, solo podrán enviar SMS masivos las empresas registradas en la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia), los remitentes no verificados serán bloqueados.
El Gobierno asegura que ya se han bloqueado 192 millones de llamadas y 17 millones de SMS, mientras que Telefónica intercepta unas 500.000 llamadas fraudulentas al día.
La norma afecta a todas las empresas, salvo pequeñas operadoras de luz, gas y teléfono con menos del 5% de cuota de mercado, menos de 250 empleados o menos de 50 millones de facturación.
Fuente: "Las llamadas comerciales deberán utilizar obligatoriamente el prefijo 400 desde octubre", elDiario.es