Activa Gestion De Tu Negocio

17/03/2015

Las empresas aumentarán un 70%, el gasto en publicidad, en redes sociales
La mayoría de Empresas, responden que también subirán el presupuesto destinado, a crear marketing de contenido


Las redes sociales son uno de los grandes focos de atención de las marcas. Las razones del entusiasmo por lo social son variadas. Las herramientas de social media son una manera de comunicarse más y mejor con los consumidores, aseguran los expertos, y de hacerlo eliminando barreras. Las redes sociales son un importante y cada vez más determinante prescriptor de compra. O Facebook o Twitter son la herramienta clave para hacer que los consumidores amen a una marca y la perdonen cuando lo hace mal. Sea como sea, estar en redes sociales es muy importante, cada vez más, y las compañías no tienen más remedio que trabajar para posicionarse en ellas. Y, por supuesto, no queda más remedio que invertir en ello dinero.

Así pues, los resultados del último estudio sobre inversión en marketing de las empresas que se realizo, no deberían resultar especialmente sorprendentes. Las compañías van a invertir más dinero en mejorar su presencia en redes sociales. Un 70% de las firmas encuestadas por la compañía confirma que este año invertirá aún más dinero en publicidad en redes sociales.
En estas previsiones de crecimiento del gasto publicitario introducen anuncios móviles en plataformas como Facebook, Twitter, Instagram y Snapchat. En este último caso, la previsión resulta especialmente llamativa ya que la plataforma es una recién llegada al mundo de la publicidad. La aplicación de mensajería - muy popular entre los usuarios de la generación Z, introdujo los anuncios móviles, hace relativamente pocos meses.

Por otra parte, los responsables de marcas no solo aumentarán la cantidad de dinero que dedican a los anuncios en redes sociales (esto es, publicidad relacionada, post patrocinados, mensajes para captar nuevos seguidores, etc) sino que además también quieren apuntalar el otro lado. Una gran Matoria de las empresas, responde que también subirán el presupuesto destinado a crear marketing de contenido y al crecimiento orgánico en social media (es decir, a crear actividad en redes sociales que se posiciona de forma natural).

La estrategia es bastante consecuente ya que, por mucho que los cambios en algunas redes sociales estén haciendo imposible destacar solo con ello (piénsese en las modificaciones del feed de noticias de Facebook), lo cierto es que no tiene mucho sentido gastar dinero en posicionarse pagando y no tener una apuesta de contenidos orgánicos atractivos que asegure la posición con el consumidor. "Uno de los miedos que tenía era que desde el momento en el que los anuncios en social media creciese, pudiésemos ver que algunas marcas fallaban a la hora de reconocer que tienes que apoyar igualmente la parte orgánica". "Si no, esos anuncios no funcionarían".

El interés que los responsables de marca tienen en las redes sociales está además basado en la importancia que les dan a las mismas dentro de sus planes de negocio. El 66% considera que las redes sociales son fundamentales para su negocio y el mismo porcentaje cuenta con un equipo destinado solo a trabajar en ese medio.

El móvil, también fundamental

Pero no solo las redes sociales se han convertido en un elemento clave para la estrategia de las empresas, lo mismo ha ocurrido con el entorno mobile. Las empresas empiezan a ser más conscientes de la importancia de los dispositivos móviles a la hora de crear una estrategia. Un 71% de los encuestados ha asegurado que el mobile marketing es fundamental para su estrategia de negocio, aunque solo un 68% ha integrado ya el móvil dentro de su estrategia de marketing.

Sorprendentemente, son bastantes las empresas que están creando ya una parte destinada a los dispositivos móviles. Un 58% de los encuestados (lo que viene a ser un poco más de 1 de cada 2) cuenta con un equipo dedicado solo al móvil.

Pero ¿en qué van a gastar las empresas sus presupuestos destinados a los dispositivos móviles? Un 68% gastará en hacer un seguimiento de los datos que generan los dispositivos móviles, mientras que un 66% apostará por las aplicaciones móviles especiales para su propia marca y así llegar a los consumidores en los dispositivos móviles.

El móvil será uno de los ámbitos de gasto dentro del entorno digital, un entorno que cada vez tiene más atractivo. Un 38% de los encuestados asegura que pasará presupuesto de la publicidad tradicional a la publicidad digital.

13/02/2015

13/02/2015

El nuevo Google Translate nos lleva al futuro

googletranslate El nuevo Google Translate nos lleva al futuro
Parece que Google quiera adelantarse al futuro con la última actualización de su app Google Translate.

Basándose en la premisa de que una de las cosas más difíciles de los viajar suele ser la comunicación en el idioma local, Google ha actualizado su app Translate para Android e iOs, con la que quieren transformar nuestros dispositivos móviles en herramientas para traducción todavía más potentes.

La funcionalidad que más llama la atención y que vendrá de la mano de la nueva actualización es la traducción instantánea, a través de la que se podrán traducir textos en cualquier momento y lugar, sin necesidad de tener conexión a Internet. Pero hay más.

Traducción instantánea gracias a la función Word Lens

Hasta el momento, la app Translate nos permitía utilizar el modo cámara para capturar la instantánea de un texto y traducirlo a 36 idiomas. Pero ahora esos textos se podrán traducir de forma instantánea. Para ello, únicamente necesitaremos dirigir la cámara de nuestro dispositivo móvil hacia un texto para ver inmediatamente la traducción sobreimpresa en nuestras pantallas. Y lo mejor de todo…¡sin necesidad de contar con acceso a Internet o conexión de datos! Esta traducción instantánea se ofrece actualmente desde inglés a francés, alemán, italiano, portugués, ruso y español (y viceversa), aunque ya están trabajando para ampliar la lista.

Conversaciones más fáciles con la ayuda de la app Translate

Aunque la anterior versión de la aplicación ya ofrecía un modo conversación en tiempo real en Android, la nueva actualización hace que la conversación sea más fluida, rápida y natural. Para acceder a esta funcionalidad, hemos de tocar el icono del micrófono en la pantalla para acceder al modo de traducción de voz. Al tocar de nuevo el icono del micrófono, la app reconocerá automáticamente los dos idiomas que se estén utilizando, con lo que obtendremos una conversación más fluida.

El nuevo Google Translate estará disponible próximamente tanto para los ususarios de Android como para los de iOs. No se vosotros, ¡pero yo estoy deseando probarla!

02/02/2015

LEEROS ESTE ARTICULO CON ATENCIÓN Y ESPERO VUESTROS COMENTARIOS.

GESTIÓN REPUTACIÓN ON LINE

Mantener una buena “Reputación Online”

Si nuestro objetivo es mantener una buena reputación de la Marca, por un lado realizaremos una monitorización de escucha donde el acercamiento al cliente y la atención sea efectiva y podamos percibir posibles daños a la empresa con la mayor rapidez y por otro lado una vigilancia competitiva que nos ayude a generar contenidos de calidad que poder ofrecer al cliente y marcar así la diferencia intentando ser referentes en nuestro sector.

Acciones para mantener una buena reputación de la Marca:

A. ESCUCHA

Escucharemos lo que dicen de la marca, lo que dicen sobre la competencia, lo que dicen sobre el sector, de manera que también podamos identificar oportunidades que nos hagan ser más fuertes y competitivos.

Tenemos que investigar dónde se puede estar hablando de la Marca y de la competencia y realizaremos la monitorización de escucha a esos canales.



B. ANALIZAR Y VALORAR

Lo primero que haremos cuando encontremos una situación en la que se hable de la marca será analizarla, tanto si es positiva como negativa.

Si es positiva se contesta, agradeciendo, con un comentario, una sonrisa, un me gusta, RT…

Si es negativa veremos si es relevante, si es verdad, si es nueva o de hace tiempo, si es una opinión o un insulto, si hace ruido, ver el impacto que pueda tener.

Identificar al usuario: si es un cliente insatisfecho, un troll, una persona relevante, etc.

Valorar cual es la magnitud.

“Para, Respira, Piensa”_Víctor Puig

C. REACCIONAR

– Intentar que la respuesta sea rápida pero pensada

– En un primer momento responder en el mismo canal donde se ha detectado la queja

– Ante un troll: no contestamos, él mismo se delata.

– Ante una queja: intentar responder a la mayor brevedad posible, dar una respuesta para satisfacer al cliente. Si no tienes capacidad para dar una respuesta inmediata ponerte en contacto con el departamento que corresponda e intentar solucionarlo rápidamente

– Ante un conflicto: Si hay cierta relevancia ponerse en contacto con el director de comunicación y enviar un comunicado en su nombre.

El objetivo es tranquilizar al público e intentar llegar a un acuerdo.

- Ante una crisis: La imagen de la empresa se puede tambalear, hay que ponerse en contacto con la gerencia y elaborar una estrategia definida que palíe los daños que se están ocasionando a la marca.

Plan de Acción: (EJEMPLO)

reputación online, gestión de reputación online, posicionamiento de marca, que hacer con un troll

1. Si hemos decidido pasar a la acción tenemos que investigar la veracidad del suceso, enterarnos de las diferentes versiones

2. Actuamos en base a la relevancia de los hechos

3. Reclutar al equipo de crisis con al menos un representante de cada departamento

4. No actuar sin pensar, intentaremos pedir opinión

5. La respuesta correrá a cargo de la dirección con total transparencia

6. Buscar las palabras precisas de lo que se quiere decir, con naturalidad, admitiendo errores, pidiendo disculpas, explicando la verdad de lo que ha ocurrido y ofreciendo una solución

7. Intentamos atraer a la persona a nuestros canales de comunicación

Y una vez que vuelve la paz realizar un seguimiento del caso durante 30 días, añadir las posibles medidas a la monitorización de la vigilancia y aprender de nuestros errores.

D. CREAR CONTENIDO

El contenido es la principal baza para tener una buena imagen, una primera impresión cuando el usuario conecta con nosotros, a la vez es la mejor manera de archivar sucesos que desearíamos borrar pero que google nos obsequia con una presencia permanente. Creando contenidos con optimización SEO esos momentos que una vez protagonizamos ocuparán cada vez un espacio más lejano en las búsquedas. Sin embargo tenemos que tener presente que con la generación de contenido estamos aportando valor a nuestro cliente potencial o usuario. (ver Marketing de contenidos)

De manera que debemos cuidar mucho la calidad del contenido, cuidar los términos para optimizar el posicionamiento

Recuerda si lo que quieres es mantener una buena reputación de marca, es necesario definir un documento con la estrategia de Gestión Reputación Online y su plan de crisis, en el que se aborden todos los pasos a seguir y situaciones que se puedan presentar.

19/01/2015

Aqui teneis un Acceso rápido a nuestra Web: http://goo.gl/gyf94D

15/01/2015

4 claves para asegurarse de que sus esfuerzos en marketing causen una primera impresión “matadora”

En Marketing hay un viejo dicho que dice, que “nunca habrá una segunda oportunidad para causar una primera buena impresión”. Y en el sector del marketing, al igual que en la mayoría de los ámbitos, también se puede aplicar esta máxima.

La mayoría de las empresas suelen limitar el tiempo, el dinero y la energía que se emplean en el marketing, lo que significa que es más importante que nunca asegurarse de que los mensajes de las redes sociales, de email marketing y de la publicidad impresa tradicional capten la atención del consumidor rápidamente y que sobre todo, causen una primera impresión sobresaliente.

Derrochar dinero y esfuerzos en los mensajes de marketing no tienen por qué ser necesariamente las mejores maneras para causar una buena primera impresión. Así que, ¿cómo se logra esa primera impresión estelar?

Desde aquí les proponemos algunas sugerencias:

- Investigar la demografía de la audiencia.

Esta tarea es clave para causar una buena primera impresión a través de su trabajo de marketing. Después de todo, incluso el mejor correo electrónico o mensaje de una red social diseñado para impresionar a los fontaneros no va a tener mucho impacto si la mayoría de sus clientes son electricistas. Así que, el tiempo dedicado a aprender todo lo que pueda acerca de sus clientes será siempre tiempo bien invertido. Por ejemplo, RitzPlumbing.com, una empresa de fontanería de Los Ángeles, está tomando medidas tras una investigación de mercados que reveló que en en esa ciudad hay mayor tendencia a pagar con monedas Bitcoin que en el resto de regiones americanas, y por tanto, está empezando a aceptar pagos con este método.

- Invertir en directorios de empresas y anuncios de revistas.

Para que su contenido de su marketing sea eficaz, los clientes deben ser capaces de encontrar su sitio web y sus páginas de las redes sociales. A la luz de la última actualización de Google, ahora puede poner en marcha su progreso y hacer que sus esfuerzos de marketing sean más fáciles para que los clientes le encuentren, mediante el pago en directorios como Yelp, Angie’s List o Yahoo!. De esa forma, los clientes que busquen su tipo de servicio o producto en su ubicación geográfica pueden encontrar fácilmente su información.

- Destacar entre la multitud.

Si está promoviendo sus productos o servicios online o empresa, su empresa no va a llamar la atención en el mar del resto de anuncios que aparecen en la web sin orden y que capte la atención del usuario al instante. Por tanto, puede probar a utilizar nuevos métodos para sobresalir frente a la competencia, por ejemplo, si todos los competidores utilizan anuncios en blanco y negro, tal vez puede probar naranja o rojo. Otra idea es utilizar un formato inusual, como una fuente menos usada, o puede utilizar un diseño rompedor con vídeo, gráficas e imágenes. Según José Fernández, director general de FastKitPack, “si el cliente dice guau’ cuando mira su diseño, es más probable que preste atención a lo que tiene que decir”.

- Crear contenido regular e interesante en una variedad de formatos.

El contenido de marketing no puede ser eficaz si usted acaba de publicar una serie de artículos y otros contenidos y luego simplemente desaparece. Para obtener resultados, y lograr una buena primera impresión, es necesario añadir periódicamente nuevos contenidos interesantes en su blog, página web y/o perfiles de las redes sociales.

¿Por qué es esto importante para causar una buena primera impresión?

Un sitio web en el que todo sea publicado en la misma fecha parece como “cansado” y puede contener referencias anticuadas. Además, añadir noticias regularmente y contenido único es imprescindible para unos resultados de calidad en SEO. Incluso el mejor contenido es ineficaz si nadie puede encontrarlo. E incluir contenido de distintas fuentes también es recomendable.

Richard Branson dijo una vez: “De la misma manera que yo tiendo a hacerme una idea en mi mente sobre las personas dentro de los treinta segundos posteriores a conocerlos, también hago lo mismo sobre si una propuesta de negocios me emociona dentro de los treinta segundos posteriores a mirarlo. Confío mucho más en el instinto que en las grandes investigaciones de mercado”.

Estas palabras ponen de manifiesto lo que venimos remarcando desde el comienzo del artículo: la gente va a crearse su propia percepción sobre su negocio muy rápidamente la primera vez que conozca su marca, así que lo mejor es hacer todo lo posible por no estropear ese momento.

12/01/2015

NI UN 1% DE LAS PYMES TIENE UN NIVEL DIGITAL ÓPTIMO

Ni un 1% de las pymes tiene un nivel digital óptimo.

España es el cuarto país de la Unión Europea con mayores ingresos en comercio electrónico, por lo que resulta extraño que menos del 1% de las pymes tengan un nivel digital óptimo, tal y como se recoge en empresaexterior.com. No tener un nivel digital óptimo se refiere a no contar con un buen posicionamiento en buscadores, no establecer una estrategia y gestión de redes sociales, o no contar con una web responsive, que se pueda navegar bien desde cualquier dispositivo.

Sobre eCommerce

Dado el impresionante aumento del comercio electrónico en nuestro país, las pequeñas y medianas empresas españolas deben adaptarse a esta realidad y utilizar Internet como la principal estrategia de venta.

Las pymes en España e Internet

Las pymes no están adaptadas al nivel digital óptimo. Las pequeñas y medianas empresas deben reinventarse y utilizar Internet y las herramientas digitales para promocionar sus productos o servicios, y darse a conocer a nuevos mercados y conseguir así, nuevos clientes potenciales.

El comercio electrónico en España crece cada año

Según el estudio sobre comercio electrónico realizado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) y el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, el eCommerce no para de crecer en España. En 2013 se aumentó un 18% y se facturaron 14.610 millones de euros. Además, se estima que esta facturación en el año 2027 alcance los 200.000 millones de euros. Teniendo en cuenta que las pymes representan el 99% del tejido empresarial en España, su conversión al comercio electrónico se posiciona como uno de los retos más importantes. Según el estudio “Retrato de las pymes 2014”, el 43% de las pymes que ya cuentan con plataforma de comercio electrónico, han aumentado su beneficios.

08/04/2014

MARKETING DENTAL

En este momento, el márketing se ha convertido en un pilar fundamental para cualquier clínica dental que quiera aumentar el número de pacientes.

Por eso hemos preparado esta infografía, que explica de una forma muy sencilla por donde empezar con el márketing de tu consulta.

6 ideas de márketing online que pueden llenar tu consulta

Envía recordatorios a tus pacientes para que vengan a revisión con frecuencia: Una de las mejores formas de aumentar el número de pacientes es fidelizar a los ya existentes. Gracias al e-mail y a los SMS, hacer campañas de comunicación con una gran base de datos de pacientes es mucho más económico que hace unos años.

Posiciónate bien en Google: Google es una de las mejores formas de llevar tráfico hasta la página web de tu consulta y conseguir pacientes, por eso se ha convertido ya en una de las principales fuentes de pacientes para muchas clínicas dentales

Invierte en publicidad de internet: Los anuncios de PPC (Pago por Click) funcionan muy bien cuando tienes algo de algo valor que ofrecer. Además tienen la gran ventaja de que su resultado es mucho más fácil de medir que los anuncios convencionales y puedes probarlos empezando con un presupuesto muy reducido

Prueba el retárgeting: ¿Has notado que hay anuncios en internet de productos que ya has visitado, y te van siguiendo por distintas páginas? A eso se le llama retárgeting y en algunos casos funciona muy bien. Puedes hacer retárgeting de la web de tu consulta en Facebook o en Google, por ejemplo.

Utiliza las redes sociales: Puedes crear una página de Facebook en la que compartir información con tus pacientes. Prueba con las campañas de publicidad de Facebook, pero no te olvides de segmentar los anuncios todo lo posible para aumentar las posibilidades de que estos seguidores acaben convirtiéndose en pacientes.

Consigue valoraciones de tus pacientes: Cuando veas que un paciente se ha quedado contento con el tratamiento, ese es el mejor momento para pedirle que nos escriba una valoración. Pídele específicamente por una valoración en Google + y explícale cómo puede hacerlo. Muchos pacientes consultan esas valoraciones antes de decidirse por una consulta u otra.

AUNQUE LO MEJOR SERIA QUE NOS CONOCIESEMOS Y VIERAMOS CUALES SON LA MEJORES ACCIONES PARA VUESTRA CLÍNICA.

04/04/2014

CÓMO HACER CRECER TU NUEVA EMPRESA

Siete de cada diez nuevas empresas duran apenas dos años, la mitad alcanza los cinco años, una tercera parte los diez años y sólo una cuarta parte sobrevive más de quince años.

Si tenemos en cuenta que alrededor de 543.000 nuevos negocios aparecen cada mes, el número de empresas que fracasan no es muy distinto.

AQUI TIENES 5 BUENOS CONSEJOS PARA LOS EMPRENDEDORES

1. Fomentar la comunicación: Estar en continuo contacto con tus empleados es fundamental para poder dirigir un equipo. A través de reuniones semanales fomentarás la motivación y la preparación de cara a futuros obstáculos.

2. Conocer a tus clientes: No dejes que tengan la sensación de que la empresa es una marca con la que no pueden tratar de tú a tú. Deja que te expongan sus intereses y hazles saber que intentarás cumplir con ellos.

3. Cuanto más sencillo, mejor: Bastante tienen los consumidores con su vida personal como para complicársela más a través de incómodos métodos publicitarios o páginas webs indescifrables. Intenta que el tiempo que pasen en contacto con tus productos sea cómodo y llevadero.

4. Buscar oportunidades: No te quedes parado cuando surja un obstáculo. Todas las empresas han tenido que esforzarse por salir adelante y alcanzar el éxito y la tuya no va a ser menos. La creatividad y el positivismo serán los encargados de hacer que no te rindas.

5. Disponer de un sitio Web: Será el reflejo de tu empresa, el encargado de mostrarle al consumidor cuáles son tus fortalezas y tus debilidades. Aprovéchalo para sacarte partido e intenta distinguirte del resto de competidores.

AQUÍ TIENES UN INFOGRAMA, EL CUAL TE DARÁ UNA VISIÓN COMPLETA DE COMO MEJORAR EN TU NEGOCIO.

ACTIVA GESTIÓN DE TU NEGOCIO, TE AYUDARÁ A CONSEGUIRLO.

24/02/2014

NUEVOS LEADS A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES

Las redes sociales son una buena herramienta para dar a conocer nuestra empresa o negocio. De hecho, los social media pueden llegar a generar más leads que otros medios más tradicionales como las ferias o el marketing directo.

Hay opciones diversas, nosotros te proponemos cuatro:

1. Twitter. Los chats de Twitter son conversaciones que, a través de un hashstag específico, pueden prolongarse en el tiempo. Son un lugar excelente para posicionar nuestra empresa y ganar prestigio porque, en ellos, suelen participar comunidades especializadas en un tema. Podemos unirnos a una conversación ya existente o crear una nueva. En cualquier caso, lo más importante es elegir las conversaciones más adecuadas para nuestro negocio -donde haya clientes potenciales- y mostrar nuestros conocimientos -a través de tips, opiniones, …-. Así ganaremos presencia y reputación.

2. Linkedin. Los grupos de Linkedin reúnen a profesionales con intereses comunes. De nuevo, podemos unirnos a un grupo ya creado o promover uno propio. En ambos casos, vuelve a ser esencial elegir las conversaciones más interesantes, sobretodo porque Linkedin limita a 50 los grupos a los que podemos unirnos. Aquí, es posible ganar presencia posteando regularmente contenidos relacionados con un tema, aportando recursos o respondiendo preguntas de los participantes.

3. Facebook. Hay dos elementos interesantes en Facebook: los post promocionados y los formularios de participación. Los primeros permiten dar mayor visibilidad a nuestros contenidos. Si lo que posteamos es de calidad e interés para nuestro cliente potencial, conseguiremos fidelizarlo. Los formularios de participación son útiles para crear bases de datos. Se trata de que el usuario complete su información personal para acceder a contenidos concretos o a un concurso. Esto nos proporcionará datos importantes sobre sus intereses que, más tarde, nos permitirá ofrecer contenidos que le atraigan.

4. Google +. Los hangout de Google+ nos dan la posibilidad de comunicarnos con otros usuarios a tiempo real. Los más interesantes son sesiones de servicio al cliente, entrevistas con expertos, demostraciones gratuitas de producto y concursos y sorteos.

En ACTIVA GESTION DE TU NEGOCIO podemos ayudarte en el diseño e implementación del social media plan de tu marca on negocio. Podemos ser tu consultoria o agencia de social media marketing.

28/01/2014

EL LENGUAJE "BRILLANTE" EN NUESTRAS RELACIONES.

Reconozco mi debilidad por la potencia del lenguaje como herramienta aplicada al Coaching.
Acabo de mencionar una palabra que, como tantas otras, y como ocurre con las monedas, tiene dos caras: una oscura y otra brillante. La palabra debilidad aparece, en el Diccionario de la R.A.E., bajo 4 acepciones. 3 de las cuales, son poco brillantes; en cambio una de ellas si tiene un significado que si lo es y es el que yo aplico cuando digo “Reconozco mi debilidad…”:

3. f. afecto2. Sentía por él una gran debilidad.

Vamos a los ejemplos y veremos cómo las palabras nos llevan hacia la oscuridad o hacia lo luminoso:

Cuando en competiciones deportivas se dice “El rival”, como palabra gris 2, incluso “Enemigo”, que aún es más oscura, nos olvidamos de “Contrincante” o “Adversario” cuyos matices no son tan belicosos.

En ventas existen palabras o frases anti-venta como, por ejemplo, “¿Me entiende lo que quiero decir?” que deja al cliente en situación de tonto, como poco; si queremos demostrar nuestro esfuerzo para que se nos comprenda es, mucho más claro decir “¿No sé si me explico?”. Otra palabra anti-venta es “Gente”; así, si decimos al argumentar “La gente lo prefiere blanco” no seremos tan brillantes si decimos “Muchas personas eligen el blanco por…. X razones”; ¿hemos pasado de vulgarizar a personalizar, tal vez?

En economía se está haciendo un uso abusivo de la palabra “Crecimiento” en lugar de la mucho más rica “Desarrollo” o, más potente “Progreso”. No hay nada que pueda crecer eternamente, pero el progreso no tiene límites.
En la empresa un “Trabajador” –nombre oscuro-, puede pasar a ser un “Empleado” -nombre gris- para pasar a ser un “Profesional” –cuya connotación es más clara- aunque, la más brillante definición de los “Trabajadores Estrella” –denominación acuñada por Stephen Covey- es “Experto en…”

En Coaching Transformacional de Equipos o en el de Directivos se emplea la palabra “Liderazgo” en lugar de “Dirección”. En las empresas se está empezando a hablar de “Supervisión” en lugar de “Control”.

Hay, no obstante, que tener cuidado con los eufemismos así, y perdón por politizar el tema, a la “Movilidad Geográfica de nuestros trabajadores” como se ha dado en llamar a la “Emigración” pura y dura, podríamos responder con otro eufemismo del tipo…. “Exilio laboral”

Son varios los autores que divulgan lo lingüístico como fuente generativa de realizadas –Rafael Echeverría o J.L. Austin en trabajos sobre el tema, aunque diferentes-.

¿Qué tiene de práctico el utilizar un lenguaje más enriquecedor? Según mi opinión, contrarrestaren parte la oscuridad emocional que vemos por doquier.

¿Cómo aplicarlo? Sería presuntuoso poder exponerlo en este medio pero, vaya un ejemplo:
No es lo mismo decir “Hemos estado a punto de no llegar a nuestros objetivos” –deportivos, económicos, etc.- que “Afortunadamente, el esfuerzo de nuestro equipo ha logrado que se cumplan los objetivos previstos”.

Aunque suene mentira, muchos mensajes, se redactan desde la parte brumosa en lugar de hacerlo desde la parte soleada.

¡MUCHOS ÉXITOS!