30/11/2016
Este mensaje va dirigido a todos los clientes con los que tenemos pedidos vigentes realizados por todo el fin de semana del Black Friday.
Apreciados clientes, sentimos comunicar que tras la gran demanda de envíos producidos a nivel nacional que han sido provocados por el pasado fin de semana del Black Friday, las agencias de transportes en general están saturadas y no paran de sufrir retrasos. Hasta las de mejor nombre como SEUR no dan abasto, y ya van 2 días con este de retraso. Por favor, esperamos comprensión por vuestra parte ya que estamos haciendo todo lo que podemos por nuestra parte, creednos, hasta estamos perdiendo dinero con esto.
Como prueba de ello ahí tenéis una conversación grabada con una operadora de SEUR en la que ella misma dice que "he hablado con ella 3 veces"... imaginaos... encima después de 2 días de retraso, el envío de 3 bultos en este caso, ha venido a medias y falta uno por llegar.... puff!, pero es que encima le pido la opción de recogerlo en la delegación de Murcia a la cual ya ni me importa hacer 100KMs de coche para llegar a ella... y ni si quiera me da esa posibilidad!!, ¡¡pero por favor!!
No nos inventamos nada, no tenéis más que escuchar la grabación :_(
EDICIÓN: ya hemos publicado esto antes con la grabación pero por algún error no se procesa y por ello no se publica, por ello hemos publicado de nuevo pero solo este mensaje de texto. Si queréis escucharla no tenéis mas que pedirla por WhatsApp al 690 144 443. ¡Saludos!
De verdad, lo sentimos un montón, pero parece que todos los pedidos van a llegar mañana, así que de verdad no preocuparos que en cuanto lleguen, sea mañana o ya lunes, saldrán a destino final con todas vuestras peticiones realizadas (nos referimos a las instalaciones personalizadas y demás). No obstante por lo que nos van diciendo, creemos y tenemos fe en que nos llegue todo mañana, por lo que por todo el día del viernes debéis estar todos servidos.
Un saludo y perdonad de nuevo por las molestias, hacemos todo lo que podemos y está en nuestra mano, pero estas cosas escapan a nuestro control, esperamos por favor que lo entendáis.