15/01/2026
En la tarde de ayer nuestro proveedor principal de Castellanos de Moriscos sufrió un corte en la red de fibra. Tras comprobar que el problema estaba fuera de nuestra red, abrimos una incidencia con ellos inmediatamente para que iniciasen la reparación lo antes posible.
En las últimas horas del día de ayer se localizó la rotura y comenzaron los trabajos para restablecer la comunicación de la fibra óptica. Hace apenas una hora la reparación ha concluido y todos los servicios funcionan con total normalidad.
Para estos casos, contamos con proveedores secundarios, a través de los cuales desviamos el tráfico, y aunque en algún caso la velocidad ha podido verse afectada, y el servicio de telefonía fija se ha visto interrumpido total y parcialmente, hemos podido mantener el servicio de internet y en la mayoría de casos ni se habrá percibido esta incidencia.
Nuestro compromiso siempre es ofrecer el mejor servicio, y pese a que en cualquier operador una avería similar normalmente supondría las 19 horas sin conexión, en Redes Opticas Salmantinas trabajamos con distintos operadores para minimizar las consecuencias de cualquier imprevisto y ofrecer una disponibilidad muy cercana al 100% durante los 12 años que llevamos en el sector.
Agradecemos vuestra confianza y pedimos disculpas por las molestias que hayan podido ocasionarse.
