KubySoft

11/08/2026

Elegir un software para tu servicio técnico no debería ser una lotería.

Pero muchas empresas lo eligen por precio, o por lo primero que les enseñan… y a los seis meses toca cambiar.

Antes de decidir, hazte estas preguntas:
👉 ¿Se adapta a cómo trabajan tus técnicos en campo?
👉 ¿Controla avisos, partes, facturación y stock en un mismo sitio?
👉 ¿Crece contigo o se queda pequeño en un año?

En el blog te dejamos las 10 preguntas que deberías responder antes de firmar nada.

Aprovecha agosto para leerlo con calma:
https://www.kubysoft.com/es/checklist-elegir-software-sat

06/08/2026

Tus clientes ya te escriben por WhatsApp. La pregunta es qué haces con esos mensajes.

En agosto, medio país avisa de una avería desde el móvil, muchas veces por WhatsApp.

El problema llega cuando ese mensaje se queda enterrado en un chat y nunca se convierte en un aviso real.

👉 Si WhatsApp está conectado a tu ERP, cada mensaje se transforma en un aviso, con su cliente y su historial.

Nada se pierde en la conversación.

¿Cuántos avisos se te escapan hoy por el chat?

https://youtu.be/EWiCi5GfgN4?si=NZjc2s6ZWThduLHn

Atención al cliente en empresas de servicio técnico: cómo dejar de ...

04/08/2026

Agosto es el mes en el que más cuesta desconectar.

Y muchas veces no es por los avisos… es por el miedo a que algo se quede sin atender mientras no estás.

Un servicio técnico no se apaga en vacaciones: los equipos siguen fallando y los clientes siguen llamando.

La diferencia entre desconectar de verdad o vivir pendiente del teléfono está en cómo tienes organizada la información.

👉 Agenda compartida, avisos centralizados y cada técnico sabiendo qué le toca, aunque tú no estés delante.

Cuando el negocio no depende de que estés tú, las vacaciones son vacaciones.

¿Vas a poder desconectar de verdad este agosto?

29/07/2026

Coordinar a un equipo que trabaja en la calle no es un problema de control.
Es un problema de información.
El técnico necesita la dirección, el histórico y el material.
La oficina necesita saber si el aviso se ha resuelto y qué hay que facturar.
Y entre esos dos puntos, la información salta por demasiados canales:
📞 una llamada para asignar
💬 un WhatsApp con la dirección
📄 un parte en papel que llega dos días tarde
Cada salto es una oportunidad de que algo se pierda.
Lo bueno es que esto se arregla de forma bastante sistemática: un único canal, partes digitales en tiempo real y el historial del cliente en el móvil del técnico.
Lo desarrollamos, con los 5 pilares y los errores más comunes, en el artículo 👇
https://www.kubysoft.com/es/coordinar-tecnicos-de-campo-desde-la-oficina

24/07/2026

¿Cuántos trabajos tienes que no están en ninguna agenda? 🤔
Los que esperan confirmación del cliente. Los que esperan una pieza. Los que quedaron pendientes de una segunda visita.
Si no están en una lista centralizada, se pierden durante días. 📋
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23/07/2026

📅 Agenda llena ≠ agenda bien planificada.
Llena puede esconder rutas sin sentido, un técnico saturado mientras otro tiene huecos y horas prometidas que no se cumplen.
Bien planificada es el trabajo adecuado, en la zona adecuada, con margen para reaccionar cuando el plan cambia. Y siempre cambia. 🔄
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22/07/2026

Una mala planificación no se ve en la agenda. Se ve en el margen. 📉
1️⃣ Desplazamientos mal organizados → más coche, menos intervenciones.
2️⃣ Huecos que nadie ve y retrasos que nadie detecta.
3️⃣ El error que más dinero cuesta...míralo en el vídeo
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21/07/2026

🤔 "Necesito contratar a otro técnico."
Puede. Pero antes, ¿aprovechas el equipo que ya tienes?
Es habitual tener técnicos saturados y técnicos con huecos a la vez. Eso no se arregla contratando: se arregla planificando mejor. ✅
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20/07/2026

⏱️ Tus técnicos trabajan 8 horas. Pero tú no facturas 8 horas.
No porque trabajen poco. Sino porque una parte del día se va en desplazamientos, huecos que nadie ve y trabajos que se alargan.
Tener la agenda llena no es tenerla bien planificada. 👀
📌 Solicita demo 👉 https://www.kubysoft.com/es/comienza-ahora?utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_campaign=planificacion-tecnicos&utm_content=short1
🎬 Vídeo completo: https://youtu.be/KpsZFpTIQlI

16/07/2026

Un agente IA no solo responde. Pregunta, avisa y lo deja todo apuntado. 💻

✅ Puede enviar mensajes al cliente, pedirle la dirección exacta o una foto del equipo, proponerle un horario… y nada de eso se pierde en un WhatsApp: queda registrado en el aviso. La IA no te quita el trato con el cliente, te lo ordena.