SOSMATIC

Name: SOSMATIC
Address: Carrer de Llacuna, 161. 3a, Barcelona, 08018, ES
Telephone: +34933961020

Ayudamos a las personas en el uso de la tecnología digital, desde 1998

Servicios de Ayuda informática y tecnológica 24h para grandes colectivos, como compañías aseguradoras, asistencia, distribución, banca. Ofrecemos un servicio Helpdesk de nivel 1/2 para medianas y grandes empreses absolutamente personalizado (parcial, total, por franjas) con los contenidos, procesos y herramientas de su elección. Servicio IN SITU de Asistencia técnica en Informática, Redes y tecnología digital del hogar, en España y Latinoamérica

Servicios de monitorización 24x7 y gestión de alarmas

Servicios técnicos de apoyo en oficinas del cliente. Nuestra misión es "Ayudar a las personas en el uso de la tecnología digital". 18 años recorridos, más de 6 millones de casos gestionados.

11/09/2026

No buscamos héroes. Buscamos algo mejor.

La tecnología no funciona sola. Detrás de cada problema resuelto, cada llamada atendida y cada incidencia cerrada hay personas que lo hacen posible.

En Sosmatic somos ese equipo. Llevamos 28 años en ello y seguimos disfrutándolo.

¿Te unes?
👉 sosmatic.com/tu-carrera

04/09/2026

Hay frases que hacen temblar a cualquier informático.

“Ayer funcionaba.” 😌

Si has trabajado alguna vez en una oficina, sabes perfectamente cómo acaba esa reunión.

Nosotros preferimos que empiece hablando del proyecto.

💙 Y no del portátil.

Sosmatic

25/08/2026

Cuando alguien te dice que ese disco duro ya no tiene solución… 👀

Nosotros todavía no daríamos el caso por perdido.

Algunas de las recuperaciones más difíciles empiezan con un:
“No creo que se pueda hacer nada.”

Y, a veces, acaban muy distinto.

💾 Tráenoslo. Lo miramos.

Tecnología Sosmatic

21/08/2026

Cuando un cliente llama enfadado, el sistema ya lo sabe antes de que lo diga.

Análisis de sentimiento, resolución real en el primer contacto, agentes que resuelven en lugar de gestionar.

Esto es lo que significa un Smart Contact Center hoy. Lo contamos en el blog.

🔗 Link en bio

17/08/2026

POV: eres agente de un contact center y ya sabes cómo va a acabar la llamada cuando escuchas:

“Bueno… es que todo empezó en 2018…” 👀

Y sí, te van a contar la historia completa.

Pero también sabes que, cuando cuelguen, tienen que sentirse mejor que cuando llamaron.

Porque atender llamadas también es saber escuchar. 💙

03/08/2026

Los emojis que todo equipo de soporte necesita 🫡

SysAdmin Microsoft365 Ciberseguridad Emojis TechTok Sosmatic

28/07/2026

🚨 Como seguramente sabéis, los ciberataques ya no son cosa de las grandes empresas.

Ransomware, phishing con IA, deepfakes, fraude por correo... Las amenazas evolucionan cada día y cualquier empresa puede convertirse en el siguiente objetivo. 👀

En nuestro nuevo artículo analizamos los 5 ciberataques que más están afectando a las organizaciones y, lo más importante, cómo prevenirlos.

🔗 Léelo completo en nuestro blog (enlace en la bio)

23/07/2026

El protagonista del documental no es el servidor.

Es el equipo que que consiguió que el lunes nadie notara nada. 👀

20/07/2026

Vaaaaaale, admitimos que que resolver un Mundial tiene un pelín más de complejidad que resolver una incidencia.

Esto solo es una excusa para sumarnos a la celebración.
Enhorabuena, campeones ⭐⭐

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