حركه الشباب الوطنيه

24/01/2015

https://www.youtube.com/watch?v=4IAos6z9ojA

24/01/2015

عرف علي أسباب بطء الانترنت

هل نسخة الويندوز تؤثر على سرعة النت وجودته وإذا كان كذلك ما هي أفضل نسخة وهل مكونات الكيسة لها دور فى سرعة النت، وما هى العوامل المؤثرة فى سرعة النت عمومًا؟

هناك الكثير من العوامل التي تؤثر فى سرعة الإنترنت وجودتها وسنحاول سردها في نقاط محددة:

1- السرعة الإجمالية لخطوط الربط الدولية للإنترنت مقابل العدد الإجمالى للمستخدمين وهذه المعادلة فى مصر أن لدينا سرعة إجمالية 187 جيجا - ثانية مقابل 22 مليون مستخدم.

2- عدد المشتركين في نفس السنترال لنفس شركة مزودة الخدمة.

3- مقدار السرعة المشترك بها.

4- الأجهزة والكابلات الخاصة بتوصيل الإنترنت نوعها وموديلها وطولها وقربها من الأسلاك الكهرباء.

5- وجود شوشرة في خط التليفون المحمل عليه خدمة ADSL تؤثر على جودة وسرعة الإنترنت.

6- وجود حائط ناري والبروكسي.

7- سرعة دوران قرص وحدة التخزين، فكلما زادت سرعته زادت سرعة القراءة والكتابه منه.

8- الكابلات المستخدمة في التوصيل داخلي أو خارجي فمثلاً كابل الترا الخاص بالقرص الصلب أسرع من العادي.

9- وحدات الإدخال والإخراج .

10- نوع الراوتر يؤثر أيضاً على كفاءة الإنترنت.

11- نوع السويتش switch وهل يدعم المعيار 10/100/1000 .

12- كارت الشبكة نوعه وموديله وهل يدعم 10/100/1000 وهل 32بت أم 64 بت أم 128 بت.

13- كذلك الذاكرة نوعها وسرعتها وحجمها فكلما زادت الذاكرة زادت سرعة الإنترنت وجودتها.

14- وجود بعض المشغلات غير متوافقة فبالتالي تؤثر على أداء الويندوز وبالتالي الإنترنت .

15- كابل الشبكة نوعه وطوله وجودته وهل Cat5 أم

Cat6 . 16- بقاء الأجهزة الخاصة بالشبكة تعمل لوقت طويل فتزيد من درجة الحرارة وبالتالي الكفاءة فتؤثر على السرعة ولذلك يجب إغلاقه وتشغيله من حين لأخر.

17- مروحة المعالج إذا كانت ضعيفة أو مليئة بالأتربة، فتؤثر على أداء المعالج وبالتالي الويندوز وبالتالي جودة وسرعة الإنترنت.

18- أصالة نسخة الويندوز لاحتمال إصابتها بفيروس أو ملفات التجسس إلخ.

19- تشغيل التحديث التلقائي للويندوز.

20- كثرة النوافذ المفتوحة تؤثر على الذاكرة وبالتالي الإنترنت.

21- خلفية سطح المكتب وكثرة أيقونات سطح المكتب والأصوات والسيمات المختلفة إذا كان مُبالغًا فيها تؤثر على سرعة الإنترنت.

22- نوع وإصدار المتصفح المستخدم يؤثر على سرعة الأنترنت فمثلاً Avant و IE7 وFire Fox 4 من أفضل الإصدارات في التصفح.

23- ترك نظام التشغيل ويندوز بدون صيانة دورية، فبالتالي تتراكم المشاكل وتتراكم الملفات غير الضرورية.

24- المواقع المليئة بالفيديو والصور ذو الجودة العالية.

25- الموقع الذي يتم تنزيل الملفات أو التحديثات منه يضع حدًا لسرعة التنزيل.

26- أشرطة الأدوات المحملة من قبل المواقع المختلفة والمثبته في مستعرض الأنترنت مثل شريط أدوات الياهوو وغيرها تؤثر أيضاً على كفاءة الإنترنت.

27- برامج سرقة السرعة مثل Net Cut تؤثر على كل الموجوديين بالشبكة.

28- المساحة المتاحة على القرص الصلب خصوصًا البارتشن C (المثبت عليه الويندوز) تؤثر على سرعة الإنترن

20/01/2015

20/01/2015

متوفر لدينا كاميرات dom

14/01/2015

اسرع 10 دول فىالانتر نت فى العالم

اعتادت شركة Akamai Technologies أن تصدر تقريرا ربع سنوي بشأن حال الإنترنت في جميع دول العالم، وتقوم بترتيب الدول حسب متوسط سرعة الإنترنت التي يتمتع بها المستخدم، وقد سلط موقع Bloomberg الإخباري المعني بالشئون الاقتصادية، الضوء على أفضل 10 دول من حيث سرعة الإنترنت، وكانت أبرز مفاجآت هذا التقرير الذي نُشر مؤخرا هو تراجع الولايات المتحدة إلى المركز الرابع عشر، وهو ما أرجعه الموقع إلى اتساع مساحة الولايات المتحدة، مما يصعب تغطيتها بالكامل بشبكة من ألياف الاتصال عالية السرعة، وجاءت الدول الأسرع في سرعة الإنترنت على النحو التالي:
10- سنغافورة
يصل متوسط سرعة الإنترنت في هذا البلد الأسيوي إلى 30.7 ميجابت في الثانية، وهي تقريبا ضعف متوسط السرعة عالميا والبالغ 15.9.
الفضل في هذا الإنجاز يعود إلى شبكة Broadband الواسعة التي تغطي معظم أرجاء سنغافورة، كما أنها تشتهر بخبرائها التقنيين، وخصوصا في مجال الإنترنت ومن أبرزهم "إدواردو سافرين"، أحد مؤسسي موقعFacebook جنبا إلى جنب مع زوكربرج وموسكوفيتز وهيوز وماك كولوم، علما بأنه يعيش في سنغافورة منذ عام 2009.
9- إسرائيل
لا يعتبر خبراء التقنية دخول إسرائيل لهذه القائمة أمرا مفاجئا، خصوصا بعد انتشار الشركات الصاعدة العاملة في عالم الويب في إسرائيل، وهو ما تطلّب توفير شبكة إنترنت قوية تفي باحتياجات هذه السوق المتنامية، تقدم إسرائيل سرعة إنترنت فائقة يبلغ متوسطها 30.9 ميجابت في الثانية.
يذكر أن تل أبيب تعتبر حاليا ثاني أفضل بيئة في العالم للشركات التقنية الناشئة، بعد وادي السيليكون في الولايات المتحدة الأمريكية، بحسب دراسة لمجتمع Startup Genome المهتم بمجال الاستثمار في دنيا التكنولوجيا.
8- بلغاريا
تستغل الحكومة في بلغاريا مجموعة من العوامل تساهم في جعل الدولة مقصدا لجميع الشركات التقنية الصاعدة في جميع أنحاء العالم، من بينها اليد العاملة الرخيصة والضرائب المنخفضة، والأهم البنية التحتية القوية من الناحية التقنية.
تتمتع بلغاريا بإنترنت فائق السرعة (Broadband) يصل متوسط السرعة به إلى 32.1 ميجابت في الثانية، وهو ما يمثّل زيادة بنحو 15% عن متوسط السرعة.
7- سويسرا
مكانة سويسرا العالمية في عالم التمويل والبنوك يدفع الحكومة باستمرار لدعم اتصالات الإنترنت السريعة في هذا البلد المحايد، وهو ما وصل بالسرعة حاليا إلى متوسط يصل إلى 32.4 ميجابت في الثانية.
تتفوق بذلك سويسرا على العديد من المراكز المالية حول العالم، وأهمها الولايات المتحدة التي يبلغ متوسط سرعة الـBroadband فيها إلى 29.6 ميجابت في الثانية.
6- بلجيكا
تعتبر بلجيكا من مفاجآت تقرير Akamai الأخير حيث شهد الإنترنت في هذه الدولة الأوروبية الصغيرة ارتفاعا كبيرا، دفع العديد من خبراء التقنية حول العالم للإعراب عن إعجابهم بتجربة بلجيكا في عالم الإنترنت.
يبلغ متوسط السرعة حاليا في بلجيكا 32.7 ميجابت في الثانية، وهو ما يعني أن أكبر الأفلام المتوافرة على الإنترنت لن يحتاج إلى أكثر من 5 دقائق لتنزيله على جهاز الكمبيوتر.
5- رومانيا
تعتبر رومانيا هي الدولة الوحيدة في هذا التقرير التي تشهد سرعة الإنترنت فيها انخفاضا، بالمقارنة مع التقرير الخاص بالأشهر الثلاثة السابقة، فانخفض متوسط السرعة في رومانيا بنسبة 3.2%، وهي نسبة أعلى كثيرا من النسبة العالمية، حيث انخفض بالفعل متوسط سرعة الإنترنت في العالم بنسبة 1.4% فقط.
وبالرغم من التراجع في سرعات الإنترنت في هذه الدولة الشيوعية السابقة، فإنها ظلّت في الدول الخمس الأوائل بمتوسط سرعة يصل إلى 37.4 ميجابت في الثانية.
4- لاتفيا
بالرغم من أن لاتفيا ليست من ضمن الدول المتقدمة تقنيّا، لكن الإدارة في هذه الدولة ركّزت بشكل كبير على الارتقاء بسرعات الإنترنت فائق السرعة (Broadband) وقد أسفر هذا الاهتمام عن دخول لاتفيا بقوة إلى قائمة الأربع الأوائل في العالم في هذا المجال.
يبلغ متوسط سرعة Broadband في لاتفيا إلى 37.5 ميجابت في الثانية، ويرى خبراء التقنية أن صغر حجم لاتفيا بشكل خاص، والعديد من دول أوروبا الشرقية ساهم في دخولها إلى قائمة الدول الأسرع اتصالا بالإنترنت في العالم، خصوصا أن أي اهتمام حكومي حتى لو كان بسيطا سيؤتي ثماره بشكل سريع.
3- اليابان
تراجع صناعة الإلكترونيات في اليابان لم يؤثّر على تفوقها في مجال تقنيات الاتصالات، وهو ما يفسّر وجودها حاليا في المركز الثالث عالميا بالنسبة إلى سرعة الاتصال بشبكة الإنترنت.
وتولي الحكومات اليابانية المتعاقبة أولوية قصوى لتطوير الإنترنت وتعتبره هدفا قوميا يجب أن توليه اهتماما دائما، تعتمد اليابان على شبكة كبيرة من الألياف الضوئية فائقة السرعة تغطي معظم مناطق اليابان، ويصل متوسط سرعة الإنترنت في اليابان إلى 42.2 ميجابت في الثانية.
2- كوريا الجنوبية
تعتبر كوريا الجنوبية حالة خاصة، حيث إن الدافع الرئيسي وراء زيادة سرعات الإنترنت بها هي الألعاب التي تُجرى على الإنترنت، وتشهد كوريا الجنوبية العديد من مسابقات الألعاب الإلكترونية مثل World Cyber Games، كما توجد قنوات تليفزيونية مخصصة فقط للرياضات الإلكترونية، ويمكن القول إن الألعاب الإلكترونية في كوريا الجنوبية تصل إلى مرحلة الهوس.
يصل متوسط سرعة الإنترنت فائق السرعة في كوريا الجنوبية إلى 48.8 ميجابت في الثانية، وهناك ميزة أخرى في كوريا الجنوبية تتمثل في رخص سعر الإنترنت فائق السرعة، حيث يمكن للمستخدم في العاصمة سيول الحصول على اتصال إنترنت سريع (100 ميجابت في الثانية) بسعر 32 دولارا شهريا.
1- هونج كونج
بالرغم من الكثافة السكانية العالية في هونج كونج -التابعة إداريا للصين- لكن الحكومة تولي الإنترنت اهتماما كبيرا، وهو ما وضعها في النهاية في مقدمة مناطق العالم من ناحية السرعة وبفارق كبير عن أقرب الدول إليها.
تمتاز الإنترنت في هونج كونج بالسرعة الكبيرة ويصل المتوسط إلى 54.1 ميجابت في الثانية، ولكن الأمر في هونج كونج يتعدى مرحلة السرعة، حيث إن الصين لا تفرض في هذه المنطقة أي نوع من أنواع الرقابة على خلاف ما يجري في المناطق الأخرى من الصين، التي تحتل المرتبة رقم 123 ، بحسب تقرير Akamai الأخير.

14/01/2015

البرودباند

حقائق سريعة

يشير مصطلح برودباند (broadband) أو "الاتصال عريض النطاق" إلى الإنترنت فائقة السرعة التي يمكن الحصول عليها من خلال خدمات متنوعة – وعن طريق البرودباند يمكنك الدخول على الإنترنت بمجرد تشغيل الحاسب الآلي الخاص بك. كما أنك لن تحتاج أن تطلب أي رقم تليفون كي تتصل بمقدم خدمة الإنترنت (ISP). ولكن قبل الاشتراك في أي خطة من خطط البرودباند هناك عدة أسئلة ينبغي عليك التفكير فيها قبل اختيار الشركة التي ستشترك معها:

· هل أحصل على خصم لو اشتركت في أكثر من خدمة من الخدمات التي تقدمها شركتكم؟
قد تحصل على صفقة جيدة عند شراء حزمة من الخدمات التي تطرحها أي شركة، ولكن قد يترتب على ذلك صعوبة تغيير الشركة بالنسبة لأي خدمة من تلك الخدمات لو كنت مرتبطاً بعقد طويل الأمد.

· هل تقدمون أي عروض خاصة؟
أقرأ التعليمات والتحذيرات المكتوبة بخط صغير، لأن النشرات الترويجية التي تقدم الأسعار قد لا تذكر الضرائب أو تكلفة الأجهزة الإضافية، مثل جهاز المودم الرقمي الذي يعمل على كابلات الاشتراكات التلفزيونية، أو أي رسوم إضافية، مثل رسم تشغيل الخدمة أو غرامة إنهاء الخدمة قبل انتهاء العقد.

· ما هي السرعات التي يمكنني أن أتوقع الحصول عليها؟
تختلف السرعات تبعاً لعوامل متنوعة، منها نوع الخدمة التي تستخدمها ومستوى أو شريحة الخدمة التي تشتريها وحجم الضغط على شبكتك أو على الإنترنت عموماً في أي وقت. وعادة ما تكون الألياف أسرع الإنترنت المنقولة بكابلات الاشتراكات التلفزيونية، والكابلات أسرع من خطوط الاشتراك الرقمي (DSL).

· هل يمكنني تغيير الخطة قبل انتهاء العقد؟
اسأل عن الخيارات المتاحة والتكاليف التي ستتحملها لو قررت أن تغير الخطة التي اشتركت فيها تماشياً مع استخدامك.

· هل توجد غرامة لطلب إنهاء الخدمة؟
تفرض بعض خطط الخدمات غرامة على إنهاء الخدمة قبل انتهاء العقد. تأكد من إدراكك لتلك الغرامات وكيفية احتسابها قبل أن تشترك في الخدمة.

وتسمح لك خدمة البرودباند بأداء أسرع إذا كنت تستخدم الحاسب الآلي للتسوق على شبكة الإنترنت أو ممارسة ألعاب الفيديو أو إجراء المحادثات الهاتفية أو مشاهدة الأفلام أو الاستماع إلى الموسيقى أو أي تطبيقات أخرى شيقة. ويشير مصطلح "برودباند" إلى الدخول الفائق السرعة على شبكة الإنترنت، وهو ما يمكنك أن تحصل عليه من خلال خدمات متنوعة مثل خطوط الاشتراك الرقمي (DSL)، أو كابلات الاشتراكات التلفزيونية، أو الألياف الضوئية، أو الإنترنت اللاسلكي، أو القمر الصناعي. وعن طريق البرودباند يمكنك الدخول على الإنترنت بمجرد تشغيل الحاسب الآلي الخاص بك. كما أنك لن تحتاج لطلب أي رقم تليفون كي تتصل بمقدم خدمة الإنترنت (ISP).

وإذا كنت تبحث عن خدمة برودباند، فإن "أونجارد أونلاين" (OnGuard Online) توضح لك أنواع الخدمات المتوافرة، إضافة إلى الأسئلة التي ينبغي عليك طرحها كي تحصل على أفضل صفقة لتلبية احتياجاتك.

أنواع البرودباند

يعتمد نوع البرودباند المتاح أمامك على التكنولوجيا التي يوفرها مقدمو الخدمة في منطقتك. وفيما يلي الأنواع الأربعة الأكثر انتشاراً من خدمات البروباند المنزلية:

1. خطوط الاشتراك الرقمي (DSL):
تعمل هذه الخطوط على نقل البيانات من خلال خطوط التليفون دون التداخل مع خدمة التليفون. وعادة ما توفر شركات التليفون المحلية خدمات (DSL)، كما تقوم شركات التزويد بخدمات الإنترنت الأخرى أيضاً بتوفير خدمة (DSL).

2. المودم الذي يعمل على كابلات الاشتراكات التلفزيونية (Cable modem):
يتيح هذا النوع من أجهزة المودم الدخول على الإنترنت باستخدام خطوط الكابل دون التداخل في خدمة الاشتراك التلفزيوني. وعادة ما توفر هذه الخدمة نفس شركات التزويد بخدمات الاشتراك التلفزيوني في منطقتك.

3. البرودباند المنقول بالألياف الضوئية:
هو نوع جديد من خدمات البرودباند تزيد سرعته عن الأنواع الأخرى. ويمكن لخط الألياف الضوئية الذي ينقل خدمة البرودباند أن ينقل في نفس الوقت خدمات التليفون والفيديو (التلفزيون). ولا يتوافر البرودباند المنقول بالألياف الضوئية حالياً سوى في مناطق معينة.

4. خدمات البرودباند اللاسلكي المحمول:
تتوافر هذه الخدمة عن طريق شركات التزويد بخدمات التليفون المحمول. ويمكن استخدام هذه الخدمات عن طريق أنواع معينة من التليفونات المحمولة أو الحاسبات الكفية (PDA). كما يمكن استخدام هذه الخدمة أيضاً على الحاسبات المزودة ببطاقة هوائية (air card)، سواء كانت تلك البطاقة جزءاً من الحاسب (built-in) أو مركبة فيه.

وقد تتوافر أنواع أخرى من خدمات البرودباند في منطقتك، مثل:

· البرودباند اللاسلكي الثابت:
يوصل المنازل والشركات بالإنترنت باستخدام خط راديو فيما بين الموقع الذي يتواجد فيه العميل والمنشأة الخاصة بشركة التزويد بخدمات الإنترنت.

· الأماكن العامة التي تقدم خدمة الإنترنت اللاسلكي (wi-fi hotspots):
تتوافر هذه الخدمة في عدد متزايد من المطارات والمتنزهات العامة والمكتبات وغيرها من الأماكن العامة.

· توصيل خدمات الإنترنت عن طريق القمر الصناعي:
تتوافر هذه الخدمة في معظم المناطق وتقدمها شركات التزويد بخدمة التلفزيون عن طريق القمر الصناعي. وقد تتعطل الخدمة إذا ساءت الأحوال الجوية بشدة.

· الحصول عن البرودباند عن طريق سلك الكهرباء:
يتم توصيل البرودباند عن طريق كابلات مرفق الكهرباء. وهي تكنولوجيا صاعدة ولها مستقبل زاهر لأن خطوط الطاقة تركب في كل مكان بالفعل، مما يغني عن تركيب خطوط جديدة لكل عميل.

ما هي السرعة التي يمكنك أن تتوقعها

· من مميزات البرودباند أنه أسرع بكثير من الدخول على الإنترنت باستخدام الهاتف العادي (dial-up). ولكن هذه السرعة تختلف تبعاً لعوامل متنوعة منها نوع الخدمة التي تستخدمها ومستوى أو شريحة الخدمة التي اشتريتها وحجم الضغط على شبكتك أو على الإنترنت عموماً في أي وقت. وتحسب السرعة بالكيلوبايت/ثانية (kbps) أي كل ألف بيت يتم نقله في الثانية، أو الميجابايت (mbps) أي كل مليون بيت يتم نقله في الثانية.

وعادة ما تتميز الألياف الضوئية بسرعة أكبر من الكابلات، وتتميز الكابلات بسرعة أكبر من خطوط الاشتراك الرقمي (DSL).

تقدم معظم شركات التزويد بخدمات الإنترنت سرعات مختلفة للتنزيل من الإنترنت والتحميل عليها. وتعني سرعة التحميل على الإنترنت السرعة التي يمكنك أن تنقل بها البيانات من حاسبك إلى أي حاسب آخر يتصل بالإنترنت في أي مكان- أي السرعة التي يمكنك أن تحمل بها بعض الصور مثلاً على موقع ما. أما سرعات التنزيل من على الإنترنت فهي سرعة تنزيل البيانات من الإنترنت إلى حاسبك الشخصي. وعادة ما يكون التنزيل من الإنترنت أسرع من التحميل على الإنترنت.

وعلى الرغم من أن العديد من التطبيقات لا تتطلب سرعات عالية، فإن برامج تصفح الإنترنت، حتى البدائي منها، تعمل بسرعة أكبر إذا استخدمت البرودباند. وهناك بعض التطبيقات التي تعمل بأفضل حالاتها باستخدام الوصلات فائقة السرعة، مثل مشاهدة الأفلام عالية الجودة أو ممارسة الألعاب الحية على شبكة الإنترنت.

فإذا كانت السرعة تعني لك الكثير، تأكد من أن تسأل شركة التزويد بخدمات الإنترنت عن السرعة التي يمكنك أن تتوقعها منهم.

وتزخر الإنترنت بالبرامج المجانية التي تختبر سرعة البرودباند. ولكن يجب عليك أن تعي أن النتائج ستختلف باختلاف الاختبارات نظراً لأنها قد لا تعتمد على نفس الطريقة في اختبار السرعة. فإذا اختبرت سرعة البرودباند ولم تحصل على ما توقعته، أسأل شركة التزويد بخدمات الإنترنت عن السبب في ذلك وعما إذا كانت هناك سبل لتحسين السرعة.

المفاضلة بين خدمات البرودباند

أول خطوات الاشتراك في خدمة البرودباند هي أن تقرر ما إذا كنت ترغب في الحصول من نفس الشركة على خدمات الإنترنت والتليفون والتلفزيون. وفكر في أن تسأل الشركة عما يلي:

· هل أحصل على خصم لو اشتركت في أكثر من خدمة من الخدمات التي تقدمها شركتكم؟

قد تحصل على صفقة جيدة عند شراء حزمة من الخدمات التي تطرحها نفس شركة، ولكن قد يترتب على ذلك صعوبة تغيير الشركة بالنسبة لأي خدمة من تلك الخدمات لو كنت مرتبطاً بعقد طويل الأمد. كما أن الأسعار الترويجية قد تكون محدودة بفترة معينة. لذا ينبغي أن تسأل متى ستنتهي فترة الأسعار الترويجية وما هي تكلفة الاشتراك بعد انتهائها.

· هل تقدمون أي عروض خاصة؟

قد تغريك العروض الترويجية الخاصة شأنها في ذلك شأن الأسعار التمهيدية، ولكن عليك أن تقرأ التعليمات والتحذيرات المكتوبة بخط صغير، لأن السعر الترويجي قد لا يشمل الضرائب أو تكلفة الأجهزة الإضافية، مثل جهاز المودم الرقمي الذي يعمل على كابلات الاشتراكات التلفزيونية، أو أي رسوم إضافية، مثل رسم تشغيل الخدمة أو غرامة إنهاء الخدمة قبل انتهاء العقد. ويمكن أيضاً أن تطلب من الشركة أن توضح لك التكاليف التي تسدد مرة واحدة والتي تسدد أكثر من مرة وأي تكاليف خاصة، بما في ذلك الضرائب والرسوم. وتأكد من أن كل الوعود التي تحصل عليها تكون مكتوبة، وأسأل عن موعد انتهاء العروض الترويجية الخاصة وما هي تكلفة الاشتراك بعد انتهائها.

· هل احتاج لمعرفة أي شيء لإعداد البرودباند؟

بعض العروض الترويجية تتطلب منك أن تركب بنفسك كابلات أو أجهزة مودم أو موجه (راوتر) أو أطباق استقبال من الأقمار الصناعية (دش) أو برامج حاسب آلي. ولكن ثمة مشكلات قد تطرأ عند إعدادك الوصلة وقد تثبطك تلك المشكلات خاصة لو لم تكن متبحراً في مجال التكنولوجيا. لذا ينبغي أن تبادر باستكشاف ما ينبغي عليك عمله. وتقوم معظم شركات خدمات الإنترنت بحل المشكلات عبر التليفون أو يوفرون لك التعليمات على الإنترنت. ويمكنك أيضاً الاستفادة من منتديات المناقشة التي يمكنك ترك رسالة فيها على موقع الجهة المصنعة.

· ما هي السرعة التي يمكنني أن أتوقعها

تنبه لأن الأسعار الترويجية المنخفضة قد تخص أبطأ السرعات المتاحة. وتأكد من أن سرعات التحميل والتنزيل الموضحة هي السرعات التي تتوقعها، وإذا كانت هناك فترة لتجربة الخدمة يمكنك اختبار الخدمة كي تتأكد من أنها تفي بتوقعاتك. وضع في اعتبارك أن سرعات النقل الحقيقية التي ستستخدمها ستعتمد على العديد من العوامل، مثل نوع التطبيقات التي تستخدمها أو عدد الزوار الآخرون الذين يدخلون على الموقع الذي تتصفحه، وقد تنخفض تلك السرعة عن السرعة القصوى التي تقدمها شركة التزويد بخدمات الإنترنت.

وهناك عروض لا تتوافر سوى عن طريق الإنترنت أو التليفون. وحتى لو كان من اللازم أن تقوم بعمل أمر الشراء على الإنترنت ينبغي عليك أولاً أن تتحدث في الهاتف مع الشركة لكي تطرح عليها ما لديك من أسئلة. وعندما تدخل على الإنترنت استعرض أي أسئلة شائعة ومتطلبات التشغيل وأقرأ الشروط والأحكام المكتوبة بخط صغير. واقرأ عقد خدمة العملاء بالكامل وأطبع منه نسخة كي ترجع لها في المستقبل.

وأخيراً، قد تقدم بعض الشركات الصغيرة عروضاً بالنيابة عن شركات التليفون أو شركات التزويد باشتراكات التلفزيون وتفرض شروطاً مختلفة عن الشروط التي تفرضها تلك الشركات. فإذا كنت تعلم ما تريده على وجه التحديد يمكنك أن تحاول التفاوض مع الشركة الرئيسية أو الشركة الصغيرة للحصول على عرض معدل.

· هل يمكنني تغيير الخطة قبل انتهاء العقد؟

بعد أن تصبح من مستخدمي البرودباند قد تفكر في تغيير الخطة التي اشتركت فيها. اسأل عن الخيارات المتاحة والتكاليف التي ستتحملها لو قررت أن تغير الخطة التي اشتركت فيها تماشياً مع استخدامك.

· هل يمكنني تغيير الخطة قبل انتهاء العقد؟

بعد أن تصبح من مستخدمي البرودباند قد تفكر في تغيير الخطة التي اشتركت فيها. اسأل عن الخيارات المتاحة والتكاليف التي ستتحملها لو قررت أن تغير الخطة التي اشتركت فيها تماشياً مع استخدامك.

· هل توجد غرامة لطلب إنهاء الخدمة؟

تفرض بعض خطط الخدمات غرامة على إنهاء الخدمة قبل انتهاء العقد. تأكد من إدراكك لتلك الغرامات وكيفية احتسابها قبل الاشتراك في الخدمة.

· إذا حصلت على خدمة الألياف الضوئية، ثم قررت أني لا أرغب فيها، هل يمكنني الرجوع لخدمة خطوط الاشتراك الرقمي (DSL) التي كنت مشتركاً فيها؟

إذا كنت تفكر في البرودباند المنقول بالألياف الضوئية أسأل الشركة ما إذا كانوا سيستبدلون الأسلاك النحاسية التي تنقل خدمة التليفون إليك. تستطيع الخطوط الاتصال عريض النطاق فائق السرعة أن تنقل بكل كفاءة المكالمات وبيانات الإنترنت وخدمة التلفزيون. ولكن إذا أزيلت الخطوط النحاسية قد تعجز عن الرجوع إلى خدمة التليفون التقليدية أو خدمة (DSL). لذا ينبغي عليك قبل الاشتراك في خدمة الألياف الضوئية أن تطلع على السياسة المتبعة عند التحول من خدمة (DSL) إلى الألياف الضوئية أو العكس.

· أيهما أفضل، شراء الأجهزة اللازمة أم استئجارها؟

الأمر يعتمد على المدة التي ستسمر فيها مع نفس الشركة التي تزودك بخدمات الإنترنت، وعلى تكلفة الشراء مقارنة بتكلفة الإيجار.

· مع من أتحدث عند انقطاع الخدمة؟

أسأل عما إذا كانت خدمة العملاء أو الدعم الفني متاحة 24 ساعة على مدار اليوم طوال الأسبوع، وما إذا كان الحصول عليها يتم عن طريق التليفون أو الإنترنت، وما إذا كانت مجانية أم لا.

· ماذا يحدث عند انقطاع الكهرباء.

تحقق من الشركة ما إذا كانت خدمة التليفون والبرودباند ستظل تعمل إذا انقطعت الكهرباء. وعادة ما تظل الخدمات المقدمة عبر الخطوط الأرضية وخدمة (DSL) تعمل عند انقطاع الكهرباء لفترات قصيرة. أما الخدمات المنقولة عبر كابلات الاشتراكات التلفزيونية أو الألياف الضوئية فقد لا تعمل. ولكن بالطبع سيحتاج حاسبك الآلي إلى بطارية أو أي مصدر من مصادر الطاقة كي يعمل أثناء انقطاع الكهرباء.

· ما هي الإجراءات الأمنية التي تتخذها شركة الإنترنت، وما هي تكلفتها؟

أسأل الشركة ما إذا كانت الخدمة التي ستحصل عليها تتضمن الحماية ببرامج مكافحة الفيروسات (anti-virus) أو برامج مكافحة الرسائل المتطفلة (anti-spam) أو برامج مكافحة برامج التجسس (anti-spyware) بنفس التكلفة. فإذا لم تكن الشركة تقدم برامج الحماية، أو زادت التكلفة عما تستطيع سداده، يمكنك تحميل هذه البرامج من مواقع الإنترنت أو شرائها من متاجر التجزئة.