Souq OnLine سوق اون لاين

قواعد الصفحة:
1- للاستفسار عن اى منتج يرجى التواصل عن طريق رسائل الصفحة
2- التعامل مع الصفحة عن طريق مسؤلى الصفحة
3- يتم التعامل مع الصفحة رسميا عن طريق ثلاث اشخاص
4- عدم عرض منتجات غير الموجوده داخل الصفحة
5- عدم الاعلان عن اى صفحة اخرى بموجب حقوق الملكية
6- الصفحة ليس لها اى بدائل اخرى وغير مسؤلة عن اى بيع خارجها

قواعد البيع والاستبدال:
1- ممنوع الفصال نهائيا
2- لا يوجد استرجاع للمنتج الا فى حالة وجود عيب صناعة
3- يسمح باستبدال المنتج خلال ثلاث ايام من تاريخ الشراء
4- تاكيد الشراء عن طريق الاتصال بخدمة العملاء
5- توضيح العنوان لتجنب خطا التوصيل او تأخير ميعاد التسليم
6- لإلغاء الشراء يرجى التواصل خلال الصفحة او الاتصال
7- فى حالة تغيير مكان التوصيل يتم اضافة خدمة توصيل حسب المكان
8- فى حالة رفض المنتج بدون اسباب يتم دفع مبلغ حسب قيمة المنتج
9- خدمة التوصيل تتم عن طريق تسليم فاتورة خاصة بالصفحة

خدمة العملاء:
1- مهندس / شريف عادل حسن
الرقم : 01028833282 رقم اخر : 01116381994
2- مهندس / عمرو محمد ابو الفتوح
الرقم : 01020393377 رقم اخر : 01119532466
3- كابتن : محمد محمود السيد
الرقم : 01003468515

العنوان الرئيسى : المنصورة شارع عبد السلام عارف امام صن مول برج رانيا .

فى حالة وجود شكاوى او سوء خدمة التوصيل : يتم الاتصال على رقم : 01028833282

ملاحظات :
1- فى حالة التعامل بكميات من المنتج يتم التعامل من خلال مديرى الصفحة وعن طريق اماكن متعارف عليها.
2- فى حالة التعرض لاى من مشرفى البيع باى شكل يتم الغاء الطلب فورا
3- فى حالات الصيانه المنزلية سواء كانت للهواتف او اجهزة الكومبيوتر يتم استلام صورة فاتورة الصيانة مع صورة لبطاقة الرقم القومى لمشرف الصيانة لحين اتمام عملية الصيانه .
4- عدم استلام المنتج بغير فاتورة من الصفحة وتوقيع العميل بعد الاستلام ويتم التاكد من وجود ختم الصفحة.
5- جميع المنتجات تم التأكد من سلامتها قبل التوصيل .
6- لا يتم استلام المنتج الا عن طريق احد مشرفى خدمة التوصيل والمسؤلين عن الصفحة