قواعد الصفحة:
1- للاستفسار عن اى منتج يرجى التواصل عن طريق رسائل الصفحة
2- التعامل مع الصفحة عن طريق مسؤلى الصفحة
3- يتم التعامل مع الصفحة رسميا عن طريق ثلاث اشخاص
4- عدم عرض منتجات غير الموجوده داخل الصفحة
5- عدم الاعلان عن اى صفحة اخرى بموجب حقوق الملكية
6- الصفحة ليس لها اى بدائل اخرى وغير مسؤلة عن اى بيع خارجها
قواعد البيع والاستبدال:
1- ممنوع الفصال نهائيا
2- لا يوجد استرجاع للمنتج الا فى حا
لة وجود عيب صناعة
3- يسمح باستبدال المنتج خلال ثلاث ايام من تاريخ الشراء
4- تاكيد الشراء عن طريق الاتصال بخدمة العملاء
5- توضيح العنوان لتجنب خطا التوصيل او تأخير ميعاد التسليم
6- لإلغاء الشراء يرجى التواصل خلال الصفحة او الاتصال
7- فى حالة تغيير مكان التوصيل يتم اضافة خدمة توصيل حسب المكان
8- فى حالة رفض المنتج بدون اسباب يتم دفع مبلغ حسب قيمة المنتج
9- خدمة التوصيل تتم عن طريق تسليم فاتورة خاصة بالصفحة
خدمة العملاء:
1- مهندس / شريف عادل حسن
الرقم : 01028833282 رقم اخر : 01116381994
2- مهندس / عمرو محمد ابو الفتوح
الرقم : 01020393377 رقم اخر : 01119532466
3- كابتن : محمد محمود السيد
الرقم : 01003468515
العنوان الرئيسى : المنصورة شارع عبد السلام عارف امام صن مول برج رانيا .
فى حالة وجود شكاوى او سوء خدمة التوصيل : يتم الاتصال على رقم : 01028833282
ملاحظات :
1- فى حالة التعامل بكميات من المنتج يتم التعامل من خلال مديرى الصفحة وعن طريق اماكن متعارف عليها.
2- فى حالة التعرض لاى من مشرفى البيع باى شكل يتم الغاء الطلب فورا
3- فى حالات الصيانه المنزلية سواء كانت للهواتف او اجهزة الكومبيوتر يتم استلام صورة فاتورة الصيانة مع صورة لبطاقة الرقم القومى لمشرف الصيانة لحين اتمام عملية الصيانه .
4- عدم استلام المنتج بغير فاتورة من الصفحة وتوقيع العميل بعد الاستلام ويتم التاكد من وجود ختم الصفحة.
5- جميع المنتجات تم التأكد من سلامتها قبل التوصيل .
6- لا يتم استلام المنتج الا عن طريق احد مشرفى خدمة التوصيل والمسؤلين عن الصفحة
Alerts
Be the first to know and let us send you an email when Souq OnLine سوق اون لاين posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.