Link Development

07/10/2026

The portal goes live, the press release goes out, and adoption flatlines within a quarter.

The pattern repeats across the region. An entity digitalizes its highest-volume service, celebrates the launch, then discovers that dozens of other services still run on paper and the integration budget is spent.

Digitalizing one service is a project. Digitalizing service delivery is a platform decision. The difference shows up in year two, when the second and third services either take weeks or take another full procurement cycle. The entities that scale are the ones that bought a service platform rather than a portal, and that measured completion rates rather than launch dates.

See how a service platform scales beyond the first launch.
https://loom.ly/kJ6o0Ms

05/10/2026

The future of enterprise transformation is moving beyond automation.

In two weeks, Link Development will join industry leaders at OutSystems ONE Executive Day KSA in Riyadh as a Gold Sponsor to explore how AI and the Agentic Enterprise are shaping the next phase of digital transformation across the Kingdom.

Join us on October 19 at JW Marriott Hotel Riyadh to explore how organizations can accelerate innovation while maintaining the governance, security, and control required to scale AI across the enterprise.

Register now and join the conversation.

https://loom.ly/FBl8Ag4

OutSystems

04/10/2026

Every abandoned online form is a citizen who gave up on a digital service and picked up the phone instead.

Most eService failures are not technology failures. They are journey failures: a form that asks for information the entity already holds, a step that cannot be completed on a phone, a status no one can check without calling.

ServeBig automates service delivery end to end: customer-facing portals, smart workflow automation, appointment scheduling, and omnichannel access across web, mobile, chatbot and IVR.

It is built on .NET Core and Azure, and it is designed to be reused for every service an entity offers rather than rebuilt for each one.

Governments and enterprises across the region use it to turn a queue into a click, and a phone call into a notification.

See how ServeBig automates service delivery end to end.

https://loom.ly/kJ6o0Ms

01/10/2026

Microsoft Dynamics 365 has become the platform of choice for enterprise transformation across the Middle East and beyond. And it is not hard to see why.

Dynamics 365 gives organizations a single, connected platform for CRM, ERP, field service, customer service, and more. Rather than managing a patchwork of disconnected systems, teams get one source of truth with native integration across the Microsoft stack.

For public sector organizations, the platform brings certified data residency, compliance standards, and enterprise-grade security. For private sector enterprises, it delivers speed of deployment, scalability, and an AI-ready architecture that grows with the business.

As a Microsoft Regionally Managed Partner, Link Development brings deep Dynamics 365 implementation experience across industries including real estate, field service, government, legal, and more. We go beyond deployment to ensure adoption, performance, and ongoing optimization.

If your organization is evaluating Dynamics 365, or wants to get more from an existing implementation, let us talk.

https://loom.ly/MX2FqaI

29/09/2026

تفخر لينك ديفيلوبمنت و وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات-مصر بإطلاق تطبيق "واصل" بالتعاون مع الأكاديمية الوطنية لتكنولوجيا المعلومات للأشخاص ذوي الإعاقة، ليصبح صوتًا لكل من يحتاج أن يُسمع في لحظات الطوارئ.

يمنح "واصل" الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية وإعاقات التخاطب القدرة على التواصل المباشر مع خدمات الطوارئ والمرافق الحيوية، من الإسعاف والنجدة إلى الحماية المدنية، عبر مكالمات مرئية بالصوت والصورة.
يظهر على الشاشة مساعد تواصل مدرَّب يترجم لغة الإشارة لحظيًا إلى كلام مسموع للجهة المتلقية، بلا وسيط ولا تأخير، لأن الوصول إلى المساعدة حق لا يجب أن يُقاس بالقدرة على الكلام أو السمع.

وقد تم بناء التطبيق باستخدام تقنيات Microsoft Azure Communication Services، لضمان تواصل لحظي وآمن وموثوق في اللحظات التي تُحسب فيها كل ثانية.

وفي اليوم الدولي للغات الإشارة، نعتز بشراكتنا مع الأكاديمية الوطنية لتكنولوجيا المعلومات للأشخاص ذوي الإعاقة، التي تمثل نموذجًا رائدًا في تمكين ذوي الإعاقة ودمجهم في مسيرة التنمية.

ونخص بالتقدير د. AbdEl-Monem El-Sharkawy، رئيس الاكاديمية الوطنية لتكنولوجيا المعلومات للأشخاص ذوي الاعاقة، و فريق العمل، على رؤيتهم الملهمة وجهودهم المتميزة التي جعلت من الدمج والشمول أولوية حقيقية، وحولت الأفكار إلى حلول تصنع فرقًا في حياة الناس.

كما نثمّن الدور المتميز الذي قام به د. Abdulazim Ghoniem، مدير عام مشروعات التشغيل بوزارة للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وفريق عمله الموقر بما قدمه من خبرة وإخلاص وحرص على أدق التفاصيل، فكان لإيمانه العميق برسالة المشروع دور أساسي في خروجه إلى النور بهذه الصورة.

إيمانًا منا بأن التكنولوجيا حق للجميع، نواصل في لينك ديفيلوبمنت تطوير حلول رقمية تعزز الدمج والشمول، وتسهم في بناء مستقبل أكثر إنصافًا، دعمًا لرؤية مصر 2030.

في اليوم الدولي للغات الإشارة: كيف يدعم تطبيق "واصل" ذوي الإعاقة السمعية

يواجه الأشخاص ذوي الإعاقات السمعية وإعاقات التخاطب حول العالم العديد من التحديات اليومية، خاصةً حين يتعلق الأمر بالتواصل مع خدمات الطوارئ. وفي مصر، وضعت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات حدًا لهذه المشكلة من خلال المركز التقني لخدمات الأشخاص ذوي الإعاقة، الأول من نوعه في المنطقة العربية وأفريقيا.

يوافق 23 سبتمبر من كل عام اليوم الدولي للغات الإشارة، وهي مناسبة تسلط الضوء على حق أساسي كثيرًا ما يُغفل: حق كل إنسان في أن يُسمع صوته وقت الحاجة. ومن هذا المنطلق، يقدم المركز التقني طريقة سلسة تربط ذوي الإعاقة مباشرةً بخدمات الطوارئ والمرافق الحيوية، بلا وسيط ولا تأخير.

والمركز التقني هو جزء من الأكاديمية الوطنية لتكنولوجيا المعلومات للأشخاص ذوي الإعاقة، ويجري التواصل معه عبر النسخة المطوّرة من "واصل"، وهو تطبيق رقمي يسهل تواصل ذوي الإعاقات السمعية أو إعاقات التخاطب مع خدمات الطوارئ.

ويتيح التطبيق إجراء مكالمات مرئية بالصوت والصورة، فبمجرد فتح التطبيق، يظهر على الشاشة مساعد تواصل مدرَّب على أعلى مستوى، ينقل المحادثة لحظيًا من خلال ترجمة ما يقوله المستخدم بلغة الإشارة، وتحويله في الوقت نفسه إلى كلام مسموع للجهة المتلقية، سواء كانت الإسعاف أو النجدة أو الحماية المدنية أو حتى خط شكاوى الكهرباء. هذه الثواني القليلة التي يوفرها التطبيق قد تصنع الفارق بين وصول المساعدة في الوقت المناسب أو فواتها.

إن ما يقدمه هذا التطبيق ليس مجرد خدمة تقنية، بل اعترافًا بأن الوصول إلى المساعدة حق لا يجب أن يُقاس بقدرة الشخص على الكلام أو السمع. وفي هذا اليوم العالمي، تدعو وزارة الاتصالات الجميع إلى التعرف على "واصل" ونشره بين من قد يحتاجه من أفراد الأسرة أو الأصدقاء أو الزملاء، فبقدر ما يتسع انتشار هذه الأداة، تتسع دائرة الأمان لمن هم في أمسّ الحاجة إليها.

وجدير بالذكر أن الأكاديمية الوطنية لتكنولوجيا المعلومات للأشخاص ذوي الإعاقة مبادرة رئاسية وطنية أُطلقت في عام 2018 بهدف تمكين ذوي الإعاقة من المساهمة الفعالة في التنمية الاجتماعية والاقتصادية في مصر. وتقدم الأكاديمية برامج مخصصة لبناء القدرات وتعزيز استقلالية ذوي الإعاقة وفرص حصولهم على وظائف، كما تدعم المبتكرين والمطورين في ابتكار حلول بمجالات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وتشجع التحاقهم بمنظومة التعليم العالي، لتصبح بذلك مركزًا للابتكار والبحث وريادة الأعمال في مجال التكنولوجيات المساعدة، بما يعزز فرص الدمج والشمول في مصر والمنطقة.

تطبيق "واصل" متاح على نظامَيّ التشغيل:
- أندرويد
https://tinyurl.com/5dvuzbuy
- iOS
https://tinyurl.com/yc85fbn3
https://tinyurl.com/4dmyv4cd

27/09/2026

Most organizations are already running Microsoft Teams for meetings and messaging. The next step is replacing the desk phone entirely.

Microsoft Teams Phone brings PSTN calling directly into Teams, turning the platform your workforce already relies on into a complete enterprise telephony solution. No additional hardware ecosystem to manage. No third-party calling app to license.

As a Microsoft Regionally Managed Partner, Link Development deploys Teams Phone across complex enterprise environments, covering PSTN connectivity options, SIP trunk migration, device selection and rollout, and change management to drive adoption.

For organizations in Egypt, UAE, KSA, and across the region, this is the most practical path to modernizing enterprise communications without disrupting day-to-day operations.

Explore Microsoft Teams Phone with Link Development.

https://loom.ly/TkxxMwg

24/09/2026

Most enterprises know their phone systems are outdated. Few know exactly how much that costs them.

The real problem with legacy telephony is not just the hardware maintenance bills. It is the invisible cost: IT teams managing parallel systems, employees switching between apps to join a meeting or transfer a call, and service contracts that keep renewing because migration feels too complex to tackle.

Unified communications platforms like Microsoft Teams Phone eliminate that fragmentation entirely. Calling, conferencing, messaging, and file collaboration happen in one place. IT manages one system. Employees work in one interface.

Organizations that have made this shift report not just reduced telecom spend but measurable improvements in response times, cross-team collaboration, and onboarding speed for new hires.

The real question is not whether to make this move. It is how long you can afford to wait.

What is holding your organization back from consolidating communications? Share in the comments.

https://loom.ly/TkxxMwg

23/09/2026

عزنا بطبعنا، وطبعنا أصل توارثته الأجيال.

في اليوم الوطني الـ٩٦ للمملكة العربية السعودية، نفخر في لينك ديفيلوبمنت بأن نشارك في مسيرة التحول الرقمي، وأن نبني حلول الذكاء الاصطناعي والبيانات على أرض المملكة، دعمًا لمستهدفات رؤية ٢٠٣٠.

22/09/2026

Enterprise telephony has not caught up with how modern organizations actually work.

Phone systems, conferencing tools, and collaboration platforms sitting in separate silos create overhead, friction, and unnecessary cost. Microsoft Teams Phone changes that equation.

As your certified Microsoft Regionally Managed Partner, Link Development consolidates your enterprise calling, meetings, and collaboration into a single, cloud-native platform. No more managing multiple vendors. No more parallel systems.

Our Teams Phone deployment covers PSTN connectivity, device rollout, and user adoption programs, so your organization actually gets the productivity benefit, not just the license.

Whether you are migrating from a legacy PBX or modernizing a hybrid workforce setup, we handle the full transition, from planning through go-live and beyond.

Ready to consolidate your enterprise communications? Learn more.

https://loom.ly/TkxxMwg

15/09/2026

When a government system is breached, the damage goes far beyond the immediate incident.

Citizens lose trust. Services go offline. Sensitive data is exposed. And recovery costs can be staggering.

The real problem is not that governments do not care about cybersecurity. It is that legacy infrastructure, fragmented IT environments, and limited security visibility make it almost impossible to know where the gaps are until something goes wrong.

Many public sector organizations are still running systems without modern SIEM/SOAR capabilities, without proper identity protection, and without a clear data classification strategy. These are not edge cases. They are common. And they are avoidable.

The starting point is always an honest assessment of your current posture: what do you have, what is exposed, and what is the priority order for hardening? Without those answers, cybersecurity investment gets spread too thin to be effective.

Government technology leaders cannot afford to treat cybersecurity as a line item. It is the foundation everything else depends on.

If you want to talk through your current posture, our team is ready.

https://loom.ly/BAOJ0bc