26/08/2024
مطلوب موظفى دعم فنى :
الخبرة فى خدمة العملاء,والتواصل الكتابي والشفهي الجيد.
ممتاز في برنامج Microsoft Excel.
القدرة على القيام بمهام متعددة، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بشكل فعال
بكالوريوس في كلية علوم الحاسب أو تكنولوجيا المعلومات.
قادرة على العمل تحت الضغط
المهارات المطلوبة للوظيفة :
اتقان الهاردوير
1. لديه القدره على إعداد وتكوين أجهزة الكمبيوتر الجديدة وإدارة المكونات الأخرى مثل الطابعات والسكانر وغيرها
2. لديه القدرة على اصلاح الأجهزة، وترقيات المكونات، والصيانة دورية
المعرفة البرمجية
1. تثبيت وتحديث أنظمة التشغيل والبرامج المختلفة
2. القدره على البحث عن اى تعريفات غير موجوده لتثبيت الملحقات مثل الطابعات ,,,,
3. إدارة برامج مكافحة الفيروسات للحفاظ على أمن النظام.
4. دعم البرامج المتخصصة ، والتأكد من عرضها وتشغيلها بشكل صحيح.
مهارات المعرفة بالشبكات
1. المعرفه بتكوين وإدارة إعدادات LAN/WAN وDHCP، وتأكد من إعداد SSID الأمثل.
2. تطبيق بروتوكولات الشبكات مثل تكوين VPN وبروتوكولات الأمان WPA2.
3. استكشاف مشكلات الاتصال وإصلاحها وتحسين أداء الشبكة والتأكد من مراقبة أمان الشبكة.
أساسيات الأمن
1. تنفيذ وإدارة حلول مكافحة الفيروسات وجدران الحماية والإجراءات الأمنية الأخرى.
2. ضمان أمن البيانات وإجراء عمليات تدقيق منتظمة للنظام لتحديد نقاط الضعف المحتملة.
3. اطلاع بأحدث التطورات والاتجاهات التكنولوجية في دعم تكنولوجيا المعلومات لتحسين الأمان.
إدارة قواعد البيانات
1. أداء مهام صيانة قاعدة البيانات، وضمان تشغيل قاعدة البيانات بكفاءة.
2. تأمين قواعد البيانات وإجراء عمليات النسخ الاحتياطي ومهام استعادة البيانات بشكل منتظم.
3. فهم البنية التحتية لقواعد البيانات، بما في ذلك عناوين IP الخاصة.
الخدمات السحابية
1. يكون على علم بإدارة ودعم الأنظمة المستندة إلى السحابة، مما يضمن التشغيل الفعال والأمان.
2. تنفيذ حلول التخزين السحابي وإدارة النسخ الاحتياطية للنظام.
3. الاطلاع على أحدث الاتجاهات والتقنيات المتخصصة في الدعم السحابي.
منهجية استكشاف الأخطاء وإصلاحها
1. تطبيق نهج منظم لحل المشكلات، بدءًا من مواطن الخلل في البرامج وحتى فشل الأجهزة.
2. توثيق عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول للرجوع إليها في المستقبل.
3. الاستفادة من مهارات استكشاف أخطاء النظام وإصلاحها لحل المشكلات بشكل فعال.