Top 10 For Laptop Service

Top 10 For Laptop Service⚡️
💻 بيع اللابتوبات بجودة مضمونة
✅ ضمان وخدمات ما بعد البيع
📍 القاهرة - باب اللوق - مول البستان - الدور الثالث
📞 01014787666 - 01019698648 **معلومات الخصوصية والقانونية – Top 10**

في Top 10 نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم باستخدام بياناتهم فقط لتقديم خدمة أفضل وتنفيذ الطلبات والرد على الاستفسارات.

**أولًا: البيانات التي قد نقوم بجمعها**
قد نطلب من العميل بعض البيانات الأساسي

ة عند الاستفسار أو الشراء، مثل:
الاسم، رقم الهاتف، العنوان، المحافظة، بيانات المنتج المطلوب، وطريقة التواصل المناسبة.

**ثانيًا: استخدام البيانات**
نستخدم بيانات العميل للأغراض الآتية فقط:

* الرد على الاستفسارات عبر فيسبوك، ماسنجر، واتساب أو الهاتف.
* تأكيد الطلبات وتجهيزها.
* ترتيب الشحن والتوصيل.
* متابعة حالة الطلب وخدمة ما بعد البيع.
* إرسال عروض أو تحديثات تخص منتجات Top 10 عند موافقة العميل أو تواصله معنا.

**ثالثًا: مشاركة البيانات**
لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء لأي طرف خارجي.
قد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية فقط مع شركات الشحن أو مقدمي خدمات الدفع أو الدعم الفني، وذلك بهدف تنفيذ الطلب أو تقديم الخدمة المطلوبة.

**رابعًا: حماية البيانات**
نحرص على التعامل مع بيانات العملاء بسرية، ولا يتم استخدامها إلا من خلال فريق العمل المختص بخدمة العملاء، المبيعات، الشحن، أو الدعم الفني.

**خامسًا: حق العميل**
يحق للعميل طلب تعديل أو حذف بياناته من سجلات التواصل الخاصة بنا في أي وقت، وذلك بالتواصل معنا عبر رسائل الصفحة أو من خلال رقم خدمة العملاء.

**سادسًا: سياسة المنتجات والضمان**
Top 10 شركة متخصصة في بيع اللابتوبات الاستيراد والمجددة، وأجهزة الكمبيوتر والإكسسوارات.
جميع الأجهزة يتم فحصها قبل البيع، ومدة الضمان تختلف حسب نوع المنتج وحالته والعرض المتاح.

ضمان اللابتوبات يبدأ من 3 شهور وقد يصل إلى 12 شهرًا على بعض الأجهزة والعروض، ويتم توضيح مدة الضمان الخاصة بكل جهاز في صفحة المنتج أو الفاتورة.
ضمان أجهزة الكمبيوتر والشاشات يكون حسب نوع المنتج والحالة الموضحة وقت البيع.

شروط الضمان والاستبدال موضحة في الفاتورة أو صفحة المنتج، وهي المرجع الأساسي في حالة وجود أي مشكلة بعد الشراء.

**سابعًا: الشحن والاستلام**
يمكن الشراء من الفرع أو أونلاين، والشحن متاح إلى جميع المحافظات.
مدة الشحن تختلف حسب المحافظة وشركة الشحن، ويتم تأكيد التفاصيل مع العميل قبل إتمام الطلب.

**ثامنًا: التواصل معنا**
العنوان: القاهرة، باب اللوق، مول البستان، الدور الثالث، شركة Top 10.
الموقع الإلكتروني: top10-eg.com
واتساب / خدمة العملاء: 01014787666

باستخدامك لصفحتنا أو تواصلك معنا، فإنك توافق على استخدام بياناتك بالقدر اللازم للرد على استفسارك أو تنفيذ طلبك أو تقديم خدمة ما بعد البيع.