14/10/2026
IT-probleem ei peaks tähendama pikka ooteaega ega sama mure korduvat selgitamist. 🤔
Fujitsu on pakkunud ettevõtetele IT-toe teenust juba aastaid. Nüüd aitab selle viia uuele tasemele kõnepõhine AI-agent Aurora, mille aluseks on Fujitsu pikaajaline kogemus IT-teenuste valdkonnas.
Aurora muudab IT-toe töötajate jaoks kiiremaks ja lihtsamaks. Agendiga saab suhelda loomulikult oma emakeeles, näiteks Microsoft Teamsis, ilma et peaks erinevate süsteemide vahel liikuma.
Tegemist pole lihtsalt küsimustele vastava juturobotiga. Aurora suudab kasutada organisatsiooni eri süsteemidest pärit teavet, mõista kasutaja vajadusi ja tegutseda nende põhjal iseseisvalt.
Fujitsu vanemasepresident ja Lääne-Euroopa juht Joao Domingos ütleb: “Fujitsu Agentic Service Desk Aurora kõrvaldab tööd takistavad tegurid nagu ootamine, süsteemide vahel liikumine ja samade asjade korduv selgitamine. Töötajad saavad pidevat IT-tuge just siis, kui seda vajavad.”
Loe IT-toe agendi Aurora kohta lähemalt meie blogis 👉 https://tinyurl.com/FJ-Aurora