23/06/2026
AI становится не отдельным инструментом, а новым слоем работы.
Microsoft в Work Trend Index 2026 пишет, что компании переходят от простого «ускорить задачи» к работе с AI-агентами: им поручают анализ, подготовку материалов, рутинные процессы и часть операционной работы.
Практический вывод для бизнеса: важен не сам факт внедрения AI, а умение перестроить процесс. Кто отвечает за результат? Где человек проверяет качество? Какие задачи можно делегировать агенту уже сейчас?
Начинать стоит не с большой трансформации, а с одного повторяющегося процесса: отчеты, заявки, клиентские ответы, подготовка документов, поиск информации. Если его можно описать пошагово, его уже можно частично автоматизировать.
Источник:
As AI and agents take on ex*****on, our own agency expands. The question is whether organizations are built to capture it.