22/08/2025
📢 Comunicado a nuestros clientes
Estimados clientes,
Queremos informarles que durante los últimos días se presentaron inconvenientes en nuestro servicio de Internet, específicamente la madrugada del martes 19 de agosto y del viernes 22 de agosto de 2025.
En ambos casos se trató de fallas en la conexión internacional que ocasionaron una interrupción temporal del servicio. Una vez detectado el problema, nuestro equipo activó los protocolos de monitoreo y se realizaron las verificaciones necesarias hasta que la conexión fue restablecida.
Sabemos lo importante que es para ustedes contar con un servicio estable y confiable, y lamentamos los inconvenientes que estas interrupciones pudieron haberles causado.
Seguiremos trabajando y reforzando nuestras medidas para que este tipo de situaciones no vuelvan a afectarles.
Gracias por su comprensión y confianza.