11/04/2020
El soporte remoto es un servicio mediante el cual nos conectamos al ordenador del cliente, afectado por necesidades o problemas, a distancia, a través de Internet y con la ayuda de programas de conexión remota.
El soporte informático remoto permite resolver múltiples incidencias en un ordenador, siempre que se trate de problemas de software, y es una de las vías de asistencia informática más utilizada hoy en día.
Dependiendo del tipo de soporte informático remoto del que se trate, éste puede incluir servicios tan diversos como la resolución de incidencias con el sistema operativo, la ayuda para la instalación de programas o la resolución de incidentes que puedan surgir con su uso, la desinfección y resolución de problemas generados por malware o la asistencia en la instalación de periféricos.
En caso de no poder repararse remotamente o presentar daño físico nos encargamos de asignar el servicio a nuestro taller de reparaciones.
Somos Connection, tu taller de confianza.
