10/06/2020
Sommeren 2020 er skudt i gang, det betyder erfaringmæssigt set at du som butik vil opleve nogle dage hvor dine køle og frostmøbler kan have svært ved at holde temperatur.
Når temperaturen kommer op på 28°C eller derover, kan du opleve problemer. Da vi er dansk daglivarehandels foretrunke partner på overvågning og behandling af alarmer fra køle og frost installationer, får vi også travlt på disse dage. Det betyder at vi øger bemandingen mest muligt.
· Her kommer en række gode råd til hvordan vi kan hjælpe hinanden så vi får hjulpet flest muligt, bedst muligt.
Når du i butikken har en kølealarm, har AK Centralen den også, det er derfor ikke nødvendigt at kontakte AK Centralen for at fortælles os at du har en alarm, alle alarmer modtages og behandles hurtigst muligt.
Når mange ringer, tager det tiden fra operatøren til at behandle din og dine kollegaers alarmer hurtigst muligt.
· Når du får en kølealarm, skal du finde det fejlramte møbel og kontrollere følgende:
- Rum : Er dørene lukket, og kan du høre ventilatorerne køre rundt i rummet, kontroller eventuelt om nødstop er aktiveret.
- Reoler : Er hylder pakket korrekt, kan luften cirkulere over og mellem varene, er ristene i bunde af reolerne blokeret af kasser, varer eller lignende. Er låger lukket.
- Mælkefronte : Står kasser på vogne, sæt evt. en tom kasse nederst og skab plads mellem rækkerne således at luften kan cirkulerer korrekt. Er låger lukket.
- Gondoler : Holdes loadline, fjern eventuelt for højt liggende varer, sikrer dig at luften kan cirkulere korrekt hen over varene.
Den typiske fejl i gondoler er netop fejlstablede varer.
Sikrer dig at låg er lukkede. Det kan blive nødvendigt at AK Centralen beder dig tømme møbler, dette kan ske når et enkelt møbel ikke kan holde den nødvendige temperatur, og for at sikre kapacitet til at driften butikkens øvrige møbler, det er ikke for at genere dig, men for at hjælpe dig.
AK Centralen vil altid forsøge at kontakte butikken og oplyse service bestilling, men det vil kunne forekomme det ikke sker, på disse varme dage.
Hvis du er informeret om at der er bestilt service, behøver du ikke kontakte AK Centralen for at rykke for ankomst fra din køleservice partner.
Vores operatører har ikke kendskab til din køleservicepartners prioritering af deres opgaver, og kender ikke til ankomsttider på kølemontøren.
Alle vil gøre deres bedste på disse varme dage, og unødig kontakt, tager værdifuld tid fra vore operatører til at behandle de alarmer der står i kø for at blive hjulpet.
Alle på AK Centralen gør deres bedste, for at afhjælpe dine problemer, optræd derfor gerne høfligt til den operatør som du får i tale, i er på disse dage pressede, og og vi har ligeledes rigtigt travlt.
Skulle du få et akut behov for at kontakte os, er det vigtigt for ekspeditionen at du har dit butiks nummer klar, samt positionsnummer på det møbel du vil tale om.
Fælles for anvendelse af alle installationer er at jo mere de fejlanvendes, og jo mere døre til rum står åbne, jo mere vil dine møbler med varm fugtig sommerluft blokke til, og behovet for service i åbningstiden hvor dine møbler skal tømmes og serviceres vil stige, så den bedste hjælp til butikken selv er at anvende møbler korrekt og holde døre og låg / låger mest muligt.
Sammen kommer vi på den måde godt igennem de rigtigt varme dage.
