03/02/2025
Har du oplevet at hæve det forkerte beløb eller manglet en tilbagebetaling til en kunde?
Dette er desværre en fejl, vi ofte ser blandt vores kunder hos Storebuddy. Men hvorfor opstår denne fejl?
* Delleveringer: Hvis din ordre består af flere delleveringer, kan der opstå fejl – særligt i kommunikationen mellem pakkeløsningen og webshopsystemet.
* Manuel hævning: Når du foretager en manuel hævning udenom webshopsystemet, kan der opstå uoverensstemmelser mellem webshopsystemet og de tilgodehavende konti.
* For lav konto hos indløser: Hvis din konto hos indløseren er for lav, kan du risikere ikke at kunne tilbagebetale kunden korrekt.
* Fejl mellem webshop og gateway: Der kan opstå fejl i integrationen mellem din webshop og gateway, hvilket kan resultere i, at din tilbagebetaling fejler.
Kom i gang med Storebuddy allerede i dag, og få styr på disse fejl.