Man bruger en ekspert i User Experience (UX'er) i web- og IT-projekter, til at arbejde fyldestgørende med denne slags spørgsmål:
- Forstår dine brugere, hvad det er du tilbyder?
- Hvad er dine brugeres holdning til din løsnings stærke og svage sider?
- Hvad er det, der er vigtigst at udbedre først?
- Hvordan skelner dine brugere din løsning fra dine konkurrenters?
- Hvilke forventninger møder dine brugere din løsning med?
- Forstå dine bruger, hvordan de skal betjene din løsning?
- Er visningen af det centrale indhold optimal?
- Ville flere brugere kunne finde knappen, hvis den havde en anden farve?
- Finder tilstrækkeligt mange af brugerne overhovedet knappen?
- På hvilke punkter er det nye design bedre end det gamle?
- Hvor skal du forsøge at forbedre det gamle, før du laver noget helt nyt? Hvis man ikke kan svare troværdigt på den her slags spørgsmål, så skal man overveje at hyre mig, for det kan jeg hjælpe med at få styr på.
