23/11/2023
next-stay nyhedsbrev – november 2023
Nu hvor 2023 lakker mod enden håber vi, at i alle har haft en god sæson til trods for det lumske sommervejr.
For next-stay har 2023 sæsonen budt på mange nye tiltag - Bjarne blev tilknyttet salg/support teamet og han har allerede været en stor hjælp samt medvirket til at vores support er blevet forbedret.
Det er første sæson hvor vi har haft vores egen hardware ude på pladserne – både vores nummerpladegenkendelse og vores selvbetjeningsskærme har nu været i drift gennem en hel sæson.
Det har også været første sæson hvor vores nye modul gæsteportal har været tilgængelig.
Derfor vil vi starte nyhedsbrevet med en tilbagemelding på disse nye udvidelser og hvordan det er gået:
Opfølgning
Nummerpladegenkendelse
Systemet har kørt siden januar 2023 og det har kørt problemfrit fra dag 1.
Efterhånden som pladserne begyndte at se hvilke muligheder nummerpladegenkendelse åbnede op for, er der er løbende kommet ønsker til funktioner på systemet.
Vi har løbende udvidet funktionaliteten på systemet i forhold til disse, sådan at systemet nu indeholder de ønsker der har været.
På nuværende tidspunkt har vi 11 lokationer der kører med vores nummerpladesystem, og der er p.t. 2 yderligere nummerpladesystemer under opsætning.
Kontakt os hvis I også ønsker at have nummerpladegenkendelse i 2024.
Selvbetjeningsautomat
Automaten blev lanceret i september 2022, og derfor var erfaringerne med automaten ikke store før 2023 sæsonen startede.
Automaterne har været rigtig stabile – vi har ikke haft nedbrud på en eneste selvbetjeningsautomat gennem hele 2023 sæsonen.
Via jeres input blev der allerede inden højsæsonen lavet opdateringer der forbedrede betjening af automaten og vi har løbende optimeret for at gøre kundeoplevelsen så god som mulig.
Vi er glade for de input vi modtager fra jer og arbejder stadig på flere optimeringer.
Et af de ønsker/spørgsmål vi har modtaget fra flere af jer i løbet af højsæsonen, har været mulighed for at koble en fysisk betalingsterminal til selvbetjeningsautomaten og derved slippe for at gæsten skal foretag betaling via mobiltelefon.
Vi har lyttet til jeres ønsker, og denne udvidelse er nu tilgængelig til automaten 😊
Vi har haft 15 selvbetjeningsautomater kørende i denne sæson og der er allerede bestilling fra flere pladser på selvbetjeningsautomat til 2024 sæsonen.
Kontakt os for at bestille din selvbetjeningsautomat til 2024 eller hvis du ønsker at tilkøbe en integreret Verifone betalingsterminal til jeres selvbetjeningsautomat.
Gæsteportal
I februar 2023 lancerede vi det nye modul gæsteportal, der er en ekstra servicefunktion i kan tilbyde jeres gæster under deres ophold.
Gæsteportalen fungerer sådan, at der ved ankomst sendes en sms med link til gæstens helt personlige gæsteportal.
På gæsteportalen kan i indsætte relevante oplysninger om pladsen (kontaktnumre, ordensreglement, åbningstider i reception/restaurant, lokale seværdigheder osv.) ligesom i kan give gæsten adgang til egne bookingdata. Gæsten kan bl.a. se den aktuelle booking og hvad der står på regnskabet for bookingen samt hvor på pladsen de skal bo.
Når gæsteportalen er sat op kræver den ikke ekstra arbejde at håndtere, hverken for jer eller for jeres gæster – hele håndteres ganske pr automatik af bookingsystemet når i sætter jeres gæster til at være ”ankommet”. Har man nummerpladegenkendelse sættes gæsten som ankommet første gange nummerpladekameraet læser nummerpladen og via selvbetjeningsautomaten sker det så snart gæsten har tjekket ind.
Gæsteportalen vil løbende blive udbygget med flere funktioner, og så sent som i oktober lancerede vi muligheden for at gæsten kan se eget forbrug samt tænde/slukke for el udtag hvis man har next-stay intelligent strømstyring. Gæsten kan også se adgangskoder osv. hvis man har next-stay adgangskontrol.
Der har været 7 pladser der har benyttet gæsteportalen i denne sæson, og tilbagemeldingerne har været meget positive. På nuværende tidspunkt er vi i fuld gang med at sætte 3 nye pladser op til gæsteportal og vores forventning er at endnu flere tilslutter sig denne service i 2024.
Har du spørgsmål til gæsteportalen eller ønsker du at få aktiveret denne funktion, så må du endelig kontakte os, enten via supporten, via mail eller via telefonen.
---
Nyheder
I løbet af vinteren har vi planlagt flere udvidelser til bookingsystemet, men allerede nu er der kommet flere muligheder for jer.
Integreret betalingsterminal til bookingsystemet samt selvbetjeningsautomaten
Som de fleste af jer sikkert har bemærket, så er der nye regler på vej i forhold til betalingsterminaler, hvor mange på sigt vil blive tvunget til at have de såkaldte kasseintegrerede terminaler.
Vi er ikke sikre på at jeres betalingsløsninger kræver denne integration på nuværende tidspunkt, men ved at vælge en kasseintegreret betalingsterminal, så vil i være klar til eventuelle krav der måtte komme fremover.
Vi har lavet samarbejde med Verifone og kan nu tilbyde jer at få integrerede betalingsterminaler til bookingsystemet samt på selvbetjeningsautomaten.
Den terminal vi tilbyder, er en Verifone P630 terminal.
Når i har en kasseintegreret betalingsterminal vil betalinger med kort automatisk sendes til betalingsterminalen og i vil direkte på skærmen kunne se om transaktionen er gået igennem. Det sparer tid og minimerer risiko for fejlindtastning.
Verifone har et stort udvalg af betalingsterminaler, og langt de fleste kan konverteres til at være kasseintegrerede, kontakt os hvis i allerede har en Verifone terminal for at få bekræftet hvorvidt den kan benyttes.
Integrationen med betalingsterminal gælder ikke kun for jeres interne bookingsystem, den kan også kobles på selvbetjeningsautomaten, her skal i dog være opmærksomme på, at terminalen ikke kan sidde ubeskyttet udendørs.
Betalingsterminalen leveres af Verifone. Prisen for den valgte model er 99 kr. pr måned for terminalen – denne del faktureres direkte fra Verifone. Der tilbydes andre modeller, prisen for disse varierer.
Ud over selve leje af terminalen kommer prisen for integration til bookingsystemet:
Integrationsgebyr: kr. 2.500,- pr terminal
+
månedligt gebyr: kr. 100,- pr terminal
Integrationsgebyret samt 12 måneders drift betales ved bestilling af terminalen.
Forventet leveringstid på kasseintegreret terminaler er p.t. 2 uger.
Har du spørgsmål til kasseintegreret betalingsterminal eller ønsker du at bestille, så må du endelig kontakte os, enten via supporten, via mail eller via telefonen.
Aktivitetskalender
Den 31. oktober lancerede vi den seneste udvidelse til systemet som vi kalder ”aktiviteter”.
Aktivitetskalenderen kan benyttes i gæsteportalen, direkte på egen hjemmeside eller på andre websites hvor det vil giver mening at jeres aktivitetskalender er tilgængelig.
Opsætning af aktivitetskalenderen foregår direkte i bookingsystemet og i samme øjeblik i har lavet ændringer på kalenderen vil den være opdateret på alle eksterne sider – i slipper altså for at skulle vedligeholde jeres kalender flere steder.
Aktivitetskalenderen kan som sagt kædes sammen med gæsteportalen og på den måde vil i kunne have aktivitetskalenderen liggende direkte på jeres kunders personlige gæsteportal.
Pris:
Modulet kan benyttes separat hvor det giver mulighed for link til egen + andre websites – dette koster 300 kr. pr måned
Hvis modulet kombineres med gæsteportalen er prisen 150 kr. pr måned.
Introduktionstilbud
Vi kører her i efteråret et introduktionstilbud på både Aktiviteter og Gæsteportalen - hvis du bestiller et eller begge moduler inden 31.12.2023, så får du adgang til modulerne med det samme og frem til 01.04.2025 men betaler kun for 12 mdr.
Vi har lavet en lille video der kort gennemgår modulet - den kan i se her https://www.youtube.com/watch?v=99KfzA8lLSc
Har du spørgsmål til aktivitetskalenderen eller ønsker du at få aktiveret denne funktion, så må du endelig kontakte os, enten via supporten, via mail eller via telefonen.
Hvad arbejder vi på nu?
Der arbejdes løbende med at forbedre funktionaliteten i bookingsystemet, men ud over dette arbejde, så arbejder vi målrettet på nedenstående projekter, som vi desværre har været forsinket med:
Statistikker
Vi arbejder i øjeblikket på de sidste detaljer samt test inden vi kan lancere de nye statistikker til systemet, så indenfor ganske kort tid vil vi præsentere de nye statistikker.
Kassesystem
Sideløbende med statistikkerne er vi tæt på at være klar med kassemodul til bookingsystemet, mere om dette følger i december 2023.
E-conomic integration
Når de 2 ovenstående udvidelser er på plads, er næste skridt at færdiggøre integration til E-conomic og derved gøre bogføringen til en leg.
---
Webinarer
Hold øje med ”nyheder” på bookingsystemet, her vil vi i de næste 2 uger begynde at invitere til webinarer hvor vi vil fortælle mere om de nye moduler til bookingsystemet ligesom vi laver webinarer for jer der ønsker at blive endnu bedre til at benytte f.eks. skabeloner, masseudsendelse osv. – har du ønsker til specifikke emner så send os en mail på [email protected] så vil vi tage det med i vores planlægning.
