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awisto business solutions GmbH

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Microsoft Dynamics 365 Partner für CRM Einführung & Lösungen, Spezialisierung im Maschinenbau, Me awisto - We transform your business!

Mit awisto in die Microsoft Cloud - für agile, digitale und zukunftssichere Plattformen in Ihrem Unternehmen: Mit Microsoft Dynamics arbeiten Sie von der ersten Minute an effizienter und erfolgreicher. Wir helfen Ihnen, Unternehmensprozesse mit dem CRM-System zu optimieren, sukzessive zu digitalisieren und Ihre Kosten zu senken. Nach dem „Bausteinkastenprinzip“ greifen Sie einfach auf zahlreich vorhandene Module von Microsoft und awisto für Ihre Unternehmensplattform zurück. Profitieren Sie von unserer langjährigen CRM-Erfahrung und Branchenkompetenz im Anlagen- & Maschinenbau, in der Elektroindustrie, Medizintechnik, Pharma & Kosmetik sowie in der Pflege & Betreuung. Wir begleiten Sie bei Ihrer Vision der digitalen Transformation!

02/10/2026

Wissen vertiefen mit KI
Die Antwort klingt schnell überzeugend. Aber stimmt sie auch?
In Sekunden liefert uns die KI Antworten auf Fragen, für die wir früher deutlich länger recherchiert hätten. Sie erleichtert den Einstieg in neue Themen und hilft dabei, Wissen gezielt zu vertiefen.
Doch auch Antworten auf Basis veralteter, unvollständiger oder schwer nachvollziehbarer Informationen können plausibel klingen.

Deshalb lohnt es sich, weiterzufragen:
✅ Woher stammt die Information?
✅ Wie aktuell ist sie?
✅ Lässt sich die Aussage überprüfen?

Gerade bei fachlichen und technischen Themen sollte die erste Antwort deshalb nicht automatisch die letzte sein.
Natürlich kann KI Wissen vertiefen. Entscheidend ist, wie wir mit ihren Antworten weiterarbeiten.
Das gilt auch für den Einsatz von KI im Unternehmen. Hier stellt sich die Frage, für welche Aufgaben sie einen konkreten Mehrwert schafft und wie sie in bestehende Prozesse eingebunden wird.

Ihr beschäftigt euch damit, wie KI in eurem Unternehmen eingesetzt werden kann? Auf unserer Website zeigen wir, wie wir mögliche Einsatzbereiche identifizieren, priorisieren und daraus einen Fahrplan entwickeln.

👉 https://awisto.de/crm-leistungen/beratung-planung/ki-strategie/

KI-generiertes Bild

24/09/2026

Zeit für einen neuen Auftritt
In den vergangenen Monaten haben wir unsere Website grundlegend überarbeitet.
CRM und Geschäftsprozesse bleiben ein wichtiger Teil unserer Arbeit. Gleichzeitig rücken KI, Automatisierung und individuelle Business Apps stärker in den Fokus.
Diese Themen finden sich jetzt auch in unserem neuen Webauftritt wieder. Wir haben Inhalte neu strukturiert, das Design modernisiert und unseren Lösungen mehr Raum gegeben.

Der Relaunch ist geschafft und unsere neue Website ist online.
Ein großes Dankeschön geht an alle, die mit ihrem Know-how, ihren Ideen, wertvollem Feedback und viel Engagement zum neuen Webauftritt beigetragen haben.

Schaut gerne vorbei und entdeckt awisto im neuen Design.
👉 https://awisto.de/

ki-generiertes Bild

09/09/2026

Archiviert ist archiviert
Bei der Langzeitarchivierung in Dynamics 365 CE klingt die Idee zunächst einfach. Schließlich sollen alte Daten raus aus dem aktiven CRM, um Speicherkosten zu reduzieren und Aufbewahrungsfristen zu berücksichtigen.

Technisch lässt sich dafür in Dataverse eine Retention Policy definieren. Allerdings kommen die entscheidenden Fragen vorher:
✅ Welche Datensätze sind fachlich wirklich abgeschlossen?
✅ Welche Beziehungen bestehen zu anderen Daten?
✅ Greifen Schnittstellen noch darauf zu?
✅ Wer benötigt die Informationen später und auf welchem Weg?

Denn archivierte Datensätze stehen nicht mehr wie gewohnt in Formularen und Suchen zur Verfügung. Auch Integrationen und Beziehungen zu anderen Daten müssen bereits bei der Planung berücksichtigt werden.

Ein einfaches „Undo“ gibt es nicht.
Ein unterstützter Restore archivierter Daten ist nicht vorgesehen.

Deshalb testen wir Archivierungsregeln zunächst mit echten Daten und prüfen ihre Auswirkungen auf Prozesse und angebundene Systeme.
Am Anfang einer Langzeitarchivierung steht für uns die fachliche Bewertung, welche Daten wirklich ins Archiv gehören.

Ihr plant die Langzeitarchivierung eurer CRM-Daten? Sprecht mit uns über eure Ausgangssituation.
👉🏻 https://awisto.de/kontakt/

KI-generiertes Bild

27/08/2026

LANGZEITARCHIVIERUNG in Dynamics 365 CE: Speicherkosten gezielt reduzieren

Mit der Langzeitarchivierung in Microsoft Dataverse lassen sich ältere Daten aus dem aktiven CRM-Bestand in einen kostengünstigeren Speicher verschieben. Gerade bei wachsenden Datenmengen können Unternehmen damit ihre Speicherkosten reduzieren. Für den laufenden Betrieb bedeutet das:

✅ Der aktive Datenbestand wird entlastet.
✅ Archivierte Daten bleiben für Analysen nutzbar bspw. mit Power BI.
✅ Große Datenbestände lassen sich wirtschaftlicher vorhalten.

Vor der Archivierung sollte jedoch feststehen, welche Informationen im Arbeitsalltag weiterhin benötigt werden. Archivierte Datensätze können NICHT mehr bearbeitet werden! Abhängigkeiten zu anderen Daten müssen ebenfalls berücksichtigt werden.
Deshalb betrachten wir vor dem Einsatz von Aufbewahrungsrichtlinien (Retention Policies) neben den technischen Voraussetzungen auch die tatsächliche Nutzung der Daten. Auf dieser Grundlage lässt sich festlegen, welche Daten archiviert werden können und welche weiterhin im aktiven CRM benötigt werden.

Ihr wollt euren CRM-Speicher entlasten und wisst nicht, welche Daten sich für die Langzeitarchivierung eignen?
Wir prüfen eure Ausgangssituation und besprechen die nächsten Schritte.
👉 Kontakt: https://awisto.de/kontakt/

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11/08/2026

Versteht Copilot auch individuelle Unternehmens-Apps?

Copilot-Zusammenfassungen werden schrittweise auch für Model-Driven Apps erweitert. Das sind individuell angepasste CRM- und Business-Anwendungen.
Perspektivisch bedeutet das:

✔ Nutzung von Copilot-Zusammenfassungen über Standard-Entitäten hinaus
✔ Unterstützung individueller Tabellen & Datenstrukturen
✔ Mehr Kontext durch Formulare & Geschäftsprozesse

Gerade Unternehmen mit individuell entwickelten CRM- und Business-Anwendungen könnten davon profitieren. Denn je mehr Kontext Copilot erhält, desto gezielter lassen sich Informationen aus eigenen Geschäftsprozessen zusammenfassen.

Mehr zu Power Apps von uns: https://awisto.de/power-apps/

16/07/2026

„Muss jede KI-Anwendung in die Cloud?“
Für viele Verantwortliche ist genau das eine zentrale Frage.

Immer mehr Unternehmen setzen auf KI, um Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten. Gleichzeitig müssen sensible Unternehmensdaten zuverlässig geschützt bleiben.
Aus diesem Grund investieren wir kontinuierlich in unsere KI-Entwicklung und bauen unsere Entwicklungsumgebung gezielt aus. Neue Sprachmodelle und KI-Konzepte testen und bewerten wir anhand praxisnaher Anwendungsfälle.

Bei der Bewertung neuer KI-Konzepte spielen Datenschutz, Sicherheit und der spätere Einsatz im Unternehmen eine wichtige Rolle.

Welche Anforderungen stellt ihr an den Einsatz von KI? Wir freuen uns auf den Austausch.

02/06/2026

Kundenfrage: „Woher weiß mein Techniker vor dem Einsatz, was ihn beim Kunden erwartet?"
Arbeitsaufträge, Kundenhistorie und Serviceberichte sind in Dynamics 365 Field Service bereits vorhanden. Die eigentliche Herausforderung beginnt beim Öffnen eines Einsatzes. Welche Informationen sind jetzt relevant? Was ist zuletzt passiert? Gibt es Besonderheiten beim Kunden zu beachten?
Mit den neuen Copilot-Zusammenfassungen erhalten Serviceteams diese Informationen direkt im Kontext des Arbeitsauftrags. Verfügbar sind relevante Auftragsinformationen, bisherige Tätigkeiten, Service-Notizen, Buchungen und Ressourcen.
Dadurch starten Servicetechniker schneller vorbereitet in den Einsatz und können sich unmittelbar auf die Aufgabe bei ihren Kunden konzentrieren.
KI ersetzt dabei keine Prozesse im Field Service. Sie verkürzt aber den Weg zu wichtigen Informationen.

Weitere Einblicke aus unserer Serie folgen zu Customer Service und Power Apps. Sprecht uns gerne an.

https://awisto.de/dynamics-365-field-service/

28/04/2026

Einmal im Jahr kommen wir alle zum Innovation Day zusammen. Dieses Jahr waren wir fast drei Tage in Kleinaspach im schönen Dörfle. Die gute Küche dort hat uns fast so sehr beschäftigt wie das eigentliche Thema: Künstliche Intelligenz.
Wir haben nicht abstrakt über KI gesprochen, sondern konkret gearbeitet. In mehreren Gruppen ging es darum, wie KI Marketing und Vertrieb verändert?
Welche Mehrwerte bieten wir unseren Kunden im Microsoft-Ökosystem mit KI? Was bedeutet KI für die tägliche Arbeit in der Softwareentwicklung? Wie unterstützt KI im Projektmanagement, Controlling und das Wissensmanagement?
Viele Erkenntnisse nehmen wir mit in den Arbeitsalltag und in die Beratung unserer Kunden.

16/04/2026

🏆Mit DIGITALER STRUKTUR zum Marketingerfolg 💹
Für die TBS NRW haben wir Customer Insights Journeys eingeführt, eine Lösung, die Daten, Kampagnen und Auswertung ineinandergreifen lässt:
• Zielgruppen präzise segmentiert
• Kampagnen automatisiert ausgespielt
• Performance transparent ausgewertet

Aus einzelnen Maßnahmen werden so durchdachte Journeys und aus Kontakten echte Interaktionen. Alle Ergebnisse sind direkt sichtbar, was eine verlässliche Grundlage für strategische Entscheidungen schafft.

Wie das bei euch aussehen könnte? Gerne austauschen. 👇
https://awisto.de/dynamics-365-customer-insights/

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