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Microsoft Dynamics 365 Partner für CRM Einführung & Lösungen, Spezialisierung im Maschinenbau, Me awisto - We transform your business!

Mit awisto in die Microsoft Cloud - für agile, digitale und zukunftssichere Plattformen in Ihrem Unternehmen: Mit Microsoft Dynamics arbeiten Sie von der ersten Minute an effizienter und erfolgreicher. Wir helfen Ihnen, Unternehmensprozesse mit dem CRM-System zu optimieren, sukzessive zu digitalisieren und Ihre Kosten zu senken. Nach dem „Bausteinkastenprinzip“ greifen Sie einfach auf zahlreich vo

rhandene Module von Microsoft und awisto für Ihre Unternehmensplattform zurück. Profitieren Sie von unserer langjährigen CRM-Erfahrung und Branchenkompetenz im Anlagen- & Maschinenbau, in der Elektroindustrie, Medizintechnik, Pharma & Kosmetik sowie in der Pflege & Betreuung. Wir begleiten Sie bei Ihrer Vision der digitalen Transformation!

02/06/2026

Kundenfrage: „Woher weiß mein Techniker vor dem Einsatz, was ihn beim Kunden erwartet?"
Arbeitsaufträge, Kundenhistorie und Serviceberichte sind in Dynamics 365 Field Service bereits vorhanden. Die eigentliche Herausforderung beginnt beim Öffnen eines Einsatzes. Welche Informationen sind jetzt relevant? Was ist zuletzt passiert? Gibt es Besonderheiten beim Kunden zu beachten?
Mit den neuen Copilot-Zusammenfassungen erhalten Serviceteams diese Informationen direkt im Kontext des Arbeitsauftrags. Verfügbar sind relevante Auftragsinformationen, bisherige Tätigkeiten, Service-Notizen, Buchungen und Ressourcen.
Dadurch starten Servicetechniker schneller vorbereitet in den Einsatz und können sich unmittelbar auf die Aufgabe bei ihren Kunden konzentrieren.
KI ersetzt dabei keine Prozesse im Field Service. Sie verkürzt aber den Weg zu wichtigen Informationen.

Weitere Einblicke aus unserer Serie folgen zu Customer Service und Power Apps. Sprecht uns gerne an.

https://awisto.de/dynamics-365-field-service/

28/04/2026

Einmal im Jahr kommen wir alle zum Innovation Day zusammen. Dieses Jahr waren wir fast drei Tage in Kleinaspach im schönen Dörfle. Die gute Küche dort hat uns fast so sehr beschäftigt wie das eigentliche Thema: Künstliche Intelligenz.
Wir haben nicht abstrakt über KI gesprochen, sondern konkret gearbeitet. In mehreren Gruppen ging es darum, wie KI Marketing und Vertrieb verändert?
Welche Mehrwerte bieten wir unseren Kunden im Microsoft-Ökosystem mit KI? Was bedeutet KI für die tägliche Arbeit in der Softwareentwicklung? Wie unterstützt KI im Projektmanagement, Controlling und das Wissensmanagement?
Viele Erkenntnisse nehmen wir mit in den Arbeitsalltag und in die Beratung unserer Kunden.

16/04/2026

🏆Mit DIGITALER STRUKTUR zum Marketingerfolg 💹
Für die TBS NRW haben wir Customer Insights Journeys eingeführt, eine Lösung, die Daten, Kampagnen und Auswertung ineinandergreifen lässt:
• Zielgruppen präzise segmentiert
• Kampagnen automatisiert ausgespielt
• Performance transparent ausgewertet

Aus einzelnen Maßnahmen werden so durchdachte Journeys und aus Kontakten echte Interaktionen. Alle Ergebnisse sind direkt sichtbar, was eine verlässliche Grundlage für strategische Entscheidungen schafft.

Wie das bei euch aussehen könnte? Gerne austauschen. 👇
https://awisto.de/dynamics-365-customer-insights/

18/03/2026

🌿 Pflanzliche Medizin mit langer Tradition stellt sich digital neu auf.
Wir freuen uns, die Max Zeller Söhne AG als neuen Kunden vorzustellen. Das Schweizer Familienunternehmen steht für pflanzliche Arzneimittel höchster Qualität.

Gemeinsam arbeiten wir an der Implementierung einer CRM-Lösung auf Basis von Dynamics 365 CE, um Vertriebs- und Marketingprozesse strukturiert und transparent abzubilden.
Im Fokus stehen dabei insbesondere die Planung und Dokumentation von Vertriebsaktivitäten im Außendienst sowie eine bessere Verzahnung der Vertriebsprozesse mit den bestehenden Systemen.
Wir bedanken uns für das Vertrauen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.🤝

Mehr Informationen und weitere Referenzen gibt es hier: https://awisto.de/referenzen/

11/03/2026

KUNDENFRAGE: „Gibt es eine schnelle Übersicht über alles, was in einem Datensatz passiert ist?“

Ja. Genau dafür gibt es Copilot. In Dynamics 365 Sales fasst er aktuelle Änderungen, Aktivitäten, E-Mails, Leads, Opportunities sowie relevante Informationen aus verknüpften Datensätzen zusammen.

Das Ergebnis sind schnellere Entscheidungen im Vertrieb und eine bessere Vorbereitung für Kundengespräche.
Besonders hilfreich ist er bei komplexen Sales-Zyklen, Pipeline-Reviews oder Team-Übergaben. Der Datensatz wird zum schnellen Briefing im alltäglichen Arbeitsprozess.
Mehr Einblicke in unsere Copilot-Serie folgen zu Field Service, Customer Service und Power Apps.

Mehr erfahren: https://awisto.de/dynamics-365-sales/

03/03/2026

Vertriebsteams stehen täglich vor derselben Frage: Welche Leads lohnen sich wirklich?

Der SALES QUALIFICATION AGENT übernimmt genau diese Vorarbeit. KI-gestützt analysiert er CRM-Daten, externe Quellen und euer "Ideal Customer Profile". Daraus entsteht ein fundiertes 360°-Leadprofil mit klarer Priorisierung.
Validierte E-Mails, personalisierte Ansprache, Antwortanalyse und automatisiertes Follow-up steuern den Outreach strukturiert. Kaufbereitschaft wird erkannt und qualifizierte Kontakte landen gezielt im Sales-Team.

Zwei Modi bieten hier maximale Flexibilität. Research-only für datenbasierte Vorbereitung. Oder Research & Engage für durchgängige Automatisierung inklusive Kontaktmanagement. Administratoren passen Regeln, Quellen und Übergabekriterien jederzeit an. Der Agent wächst mit euren Prozessen und unterstützt eure Marktlogik.
Die Vorteile liegen im Fokus auf strategische Gespräche, mehr Transparenz im Leadprozess und mehr qualifizierte Opportunities mit messbarer Qualität. So wird aus einem Lead-Management ein systematischer Wettbewerbsvorteil.

Mehr Infos:
https://awisto.de/dynamics-365-sales/
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KI-generiertes Bild

02/02/2026

👩🏻‍⚕️Wichtige Referenz für weniger Verwaltungsaufwand in der Pflege, mehr Transparenz und kürzere Wege vom Erstkontakt bis zum Einzug

Die Evangelische Heimstiftung hat gemeinsam mit uns Dynamics 365 CE erfolgreich eingeführt. Anfragen zu Pflegeplätzen und betreutem Wohnen werden schneller, transparenter und treffsicher bearbeitet.
👉🏻 Referenzseite und unser Bericht: https://awisto.de/referenzen/

16/01/2026

🎯 Nach zwei Wochen im neuen Jahr sind die meisten von euch längst wieder im Arbeitsmodus. Oft zeigt sich gleich, welche Prozesse laufen und welche zäh sind.
Genau hier ist Power Automate ein wirksamer Hebel:
Einmal sauber definiert, läuft ein Prozess jedes Mal gleich: automatisch und nachvollziehbar.
Power Automate verbindet Dynamics 365 CE, Fachanwendungen und auch älteren Systeme zu durchgängigen Abläufen. Genehmigungen, Benachrichtigungen, Datenübergaben oder Prüfungen passieren genau dann, wenn ein Ereignis eintritt.
Ein typisches Beispiel:
Wird in Dynamics 365 CE ein Datensatz angelegt oder geändert, startet automatisch ein definierter Prüf- oder Genehmigungsprozess inklusive Benachrichtigung und Protokollierung.
Was uns besonders überzeugt:
Power Automate entlastet nicht nur die IT, sondern alle Bereiche mit wiederkehrenden Abläufen - von Sales über Marketing bis zum Service.
Die IT sorgt für Struktur und Governance.
Die Fachbereiche profitieren von stabilen, automatisierten Prozessen.
Ein aktueller Artikel von heise zeigt praxisnah, wie Power Automate in der IT-Administration eingesetzt wird:
👉 Für Einsteiger: https://lnkd.in/dTqjUnfT
Wie wir Power Automate bei awisto einsetzen und integrieren
👉 https://lnkd.in/dE-eGQWG

Neues Jahr, laufende Prozesse. So darf es bleiben.
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KI-generiertes Bild

11/12/2025

🎅 Dezember im Büro als Weihnachts-Challenge 📊
Budget-Endspurt, Urlaubsplanung, Weihnachtsfeier und Projektabschluss – alles läuft gleichzeitig. Jedes Jahr gibt es dieselben Klassiker:
„Das machen wir dann im neuen Jahr.“
„Wer hält die Stellung zwischen den Jahren?“
„Bitte Urlaub rechtzeitig buchen.“
„Die Weihnachtsfeier ist das einzige Projekt, das garantiert on time und over budget läuft.“
Zwischen alkoholfreiem Glühwein und Prozessoptimierung bleibt nur eins sicher: Gelassenheit ist das beste Projektmanagement-Tool im Dezember.
Nehmt es mit Humor und kommt gut durch die Zeit. Wir wünschen Euch auf jeden Fall schöne Feiertage.

28/10/2025

Was bringt MCP in Dynamics 365 CE?
KI redet jetzt direkt mit Ihrem CRM.

Mit dem neuen Model Context Protocol (MCP) lassen sich Assistenten wie Claude und bald auch ChatGPT direkt an Dynamics 365 Sales anbinden OHNE komplizierte Schnittstellen.
Kurz gesagt: MCP ist der Übersetzer zwischen CRM und KI. Es sorgt dafür, dass beide dieselbe Sprache sprechen und Aufgaben gemeinsam erledigen können.

Das verändert alles. Mit intelligenten Agenten können wir KI-gestützte Prozesse entwickeln, die CRM-Daten abrufen, aktualisieren und Aufgaben wie die Lead-Qualifizierung oder den E-Mail-Versand automatisieren.
Vertriebsteams nutzen ihre bevorzugte KI direkt in Dynamics 365 CE, um Leads zu priorisieren, personalisierte Mails zu schreiben oder Angebote zu erstellen.

Der MCP-Server wird installiert wie eine App und verbindet KI mit dem CRM im Handumdrehen. Dynamics 365 CE wird so zur offenen Plattform für moderne, KI-gestützte Vertriebsprozesse.
Ein einfacher Prompt an die KI und Ihr nächstes Angebot steht schon im CRM.
Mehr erfahren: https://awisto.de/kontakt/

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