Echtschnell

Echtschnell echtschnell - eine Marke der NGN Telecom GmbH: Die echtschnell GmbH wurde mit der NGN Telecom GmbH verschmolzen. echtgut. echtfair. Und nach Vertragsabschluss?

Künftig treten wir gemeinsam als NGN Telecom GmbH auf. echtnah. - Wir machen Internet erlebbar! Mit unseren Produkten liefern wir Privat- und Geschäftskunden sowie Kommunen echtschnelles Internet, Telefonie und Fernsehen zu echtfairen Konditionen. Wir sind nah am Kunden und möchten seine Bedürfnisse, Wünsche und Anforderungen wirklich verstehen. Nur so können wir echtschnellen Surfern und echterfo

lgreichen Unternehmen passgenaue Tarife bieten. echtguter Service ist für uns besonders wichtig. Deshalb begleiten wir unsere Kunden und beraten bei allen Fragen rund um die echtschnell-Produktpalette. mehr lesen

Besser verbunden: Aus echtschnell wird NGN TelecomDie echtschnell GmbH wurde mit der NGN Telecom GmbH verschmolzen. Künf...
09/10/2024

Besser verbunden: Aus echtschnell wird NGN Telecom

Die echtschnell GmbH wurde mit der NGN Telecom GmbH verschmolzen. Künftig treten beide Firmen gemeinsam als NGN Telecom GmbH auf.

Was bedeutet das für echtschnell-Kunden?

Die Verschmelzung hat keinerlei Auswirkungen auf die bestehenden Verträge oder Serviceleistungen. Alle gebuchten echtschnell-Produkte und -Dienstleistungen bleiben unverändert bestehen und laufen wie gewohnt weiter. In Zukunft ist geplant, die Technik und Netze zu vereinheitlichen, was bisherigen echtschnell-Kunden den Zugang zu erweiterten Services und neuen Angeboten ermöglichen wird. Einzige Änderung: Ab sofort erhalten alle bisherigen echtschnell-Kunden ihre Rechnungen und jegliche weitere Korrespondenz vom Absender NGN Telecom GmbH.

Bei Fragen ist das echtschnell-Team weiterhin wie gewohnt erreichbar unter 07171 79888 0 bzw. per E-Mail unter [email protected].

Gerne wollen wir den Start in die neue Woche nutzen und Euch nochmals den Ausfall von Internet und Telefonie am 10. März...
13/03/2023

Gerne wollen wir den Start in die neue Woche nutzen und Euch nochmals den Ausfall von Internet und Telefonie am 10. März näher erläutern:

- Der Komplettausfall kam durch unseren Vordienstleister C**t. Bei diesem ist der Backbone in Frankfurt ausgefallen.
- Die Firma C**t gehört weltweit zu den Marktführern im Bereich Technologie- und Kommunikationsdienstleistungen.
- Entsprechend war nicht nur echtschnell vom deutschlandweiten Komplettausfall zwischen 10h40 und ca. 15h10 betroffen, sondern zahlreiche weitere große deutsche Netzbetreiber.

- Leider haben wir erst gegen 15h10 genauere Informationen zu der Großstörung von C**t erhalten und konnten Euch erst dann weitere Details liefern.
- Ab 15h10 war die Internetleitung durch die Firma wieder hergestellt.
- Aufgrund der Störung in Frankfurt hatten wir punktuell auch ein Folgeproblem mit der Telefonie. Final war dieses Problem 19:30 behoben.

- Zudem waren auch wir selbst betroffen und konnten nicht alle Anrufe annehmen.
- Deswegen standen wir Euch per E-Mail und über die Sozial Media Kanäle durchgehend zur Verfügung.

- Dieser Ausfall steht in keinem Zusammenhang mit der wisotel eigenen Wartung, die am selben Tag morgens zwischen 5h und 6h völlig problemlos durchgeführt wurde.

Natürlich wollen wir, was das Thema Ausfälle angeht, besser werden. Deswegen arbeiten wir bereits eng mit unserer Geschäftsführung zusammen, um Euch zukünftig noch besser und schneller bei Ausfällen zur Verfügung zu stehen.

In der Zwischenzeit bedanken wir uns für Eure Geduld am 10. März!

UPDATEWir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Störung behoben wurde. Der Partner in Frankfurt konnte das vorl...
10/03/2023

UPDATE

Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Störung behoben wurde.
Der Partner in Frankfurt konnte das vorliegende Problem lösen. Die Dienste stehen Ihnen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

Wartungsankündigung Ihrer TV-Dienste heute informieren wir Sie darüber, dass kurzfristig Wartungsarbeiten zwingend notwe...
23/02/2023

Wartungsankündigung Ihrer TV-Dienste

heute informieren wir Sie darüber, dass kurzfristig Wartungsarbeiten zwingend notwendig werden.

Zeitraum der Wartungsarbeiten:
23.02.2023 23:00 - 24.02.2023 02:00

Es kann zu einem Ausfall der TV-Dienste kommen.

Ihr echtschnell Kundenservice

Wir arbeiten stetig daran, unsere Dienste für Sie zu optimieren.Daher finden Wartungsarbeiten an der VoIP Plattform stat...
15/02/2023

Wir arbeiten stetig daran, unsere Dienste für Sie zu optimieren.
Daher finden Wartungsarbeiten an der VoIP Plattform statt.

Was wird gemacht?
Software-Upgrade unserer bestehenden VoIP-Plattform (Step 2 von 2)

Zeitraum der Wartungsarbeiten:
16.02.2023 von 00:00 – 06:00 Uhr

Mit einem Ausfall der Dienste ist nicht zu rechnen.

Wir arbeiten stetig daran, unsere Dienste für Sie zu optimieren.Aus diesem Grund werden an Ihrem Internetanschluss Wartu...
14/02/2023

Wir arbeiten stetig daran, unsere Dienste für Sie zu optimieren.

Aus diesem Grund werden an Ihrem Internetanschluss Wartungsarbeiten durchgeführt.
Wann? Am 15.02.2023 zwischen 00:00 und 06:00 Uhr

Während der Wartungsarbeiten kann es zu Ausfällen des Internetanschlusses von wenigen Minuten kommen.
Für einen Notruf greifen Sie während dieser Zeit bitte auf Ihr Mobiltelefon zurück.

Sollten Ihre Dienste nach der Wartung nicht vollständig funktionieren, bitten wir Sie, Ihren Router neu zu starten.
Falls das Problem dennoch bestehen sollte, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.

+++ Pressemitteilung +++ Echtschnell wird Teil der Strategic Fiber Networks GmbH (SFN) - Das Glasfaserunternehmen wächst...
16/01/2023

+++ Pressemitteilung +++
Echtschnell wird Teil der Strategic Fiber Networks GmbH (SFN) - Das Glasfaserunternehmen wächst weiter.

Neues Jahr – neuer Firmenzukauf. Neuerdings gehört auch die Firma echtschnell dem Glasfaser- und Telekommunikationsnetzbetreiber Strategic Fiber Networks GmbH (SFN). Die echtschnell ist als Betreiber von gepachteten Glasfasernetzen in Heidelberg, Walldorf, Mannheim und Pforzheim tätig. Da es bereits vor dem Kauf eine enge Zusammenarbeit mit echtschnell gab, kann der bestehende Kundenstamm problemlos in die Firmengruppe aufgenommen und das Tagesgeschäft nahtlos weitergeführt werden. Das operative Geschäft wird von der gemeinsamen Unternehmenszentrale in Schwäbisch Gmünd aus geführt.
„Mit dem Zukauf der echtschnell treiben wir unser Firmenwachstum wie geplant weiter voran. 2023 wird ein Jahr der Expansion, nun auch in den echtschnell Gebieten“ verspricht Geschäftsführer Ralf Straßberger. Die anderen Tochtergesellschaften, wisotel und NGN Telecom (DBN) haben mittlerweile mit dem Ausbau von Glasfasernetzen für weitere gut 25.000 Kunden im Rems-Murr-Kreis, in Teilen von Heilbronn, im Raum Baden-Baden und in Landkreis Lüchow-Dannenberg begonnen. Mit weiteren Kommunen und Kreisen finden Kooperationsgespräche statt.

Über die SFN
Ziel der SFN Strategic Fiber Networks ist es, Menschen im ländlichen Raum dieselben digitalen Möglichkeiten wie den Einwohnern in Ballungsgebieten zu bieten. Dafür investiert SFN Strategic Fiber Networks als Teil der iCON Infrastructure Gruppe in Unternehmen, die über Glasfasernetze schnelles Internet in die Region bringen. Zu SFN gehören aktuell die NGN Telecom GmbH (mit der Marke DBN), die insbesondere bei den Stadtwerken anerkannte ropa GmbH sowie die wisotel GmbH. Mit diesem Dienstleister-Verbund hat die SFN bereits zahlreiche Netz-Projekte in Bayern, Baden-Württemberg sowie im Norden Deutschlands umgesetzt und entlegenen Regionen den Anschluss an die Gigabit-Zukunft ermöglicht.

Wie bereits mehrfach angekündigt, wurde Ihr altes TV-Produkt 📺 abgeschaltet. ❗🔝 Deswegen ist eine Aktivierung des neuen ...
06/01/2023

Wie bereits mehrfach angekündigt, wurde Ihr altes TV-Produkt 📺 abgeschaltet. ❗
🔝 Deswegen ist eine Aktivierung des neuen TV-Produktes zwingend notwendig!

Installieren und aktivieren Sie hierfür noch die blip.TV App auf Ihrer Nokia Set Top Box oder Ihrem Amazon TV Fire Stick. Oder nutzen Sie ganz einfach die blip.TV App auf Ihrem eigenen SmartTV. Diese finden Sie im App Store. 🆗

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