Sematell

Name: Sematell
Address: Neugrabenweg 1, Saarbrücken, 66123, DE
Telephone: +49681857670
Price range: Not applicable

Sematell ist einer der Pioniere im Bereich KI-basierter Contact Center Software. Das ermöglicht Servicemitarbeitern Anfragen schneller zu beantworten.

Die intelligente Lösung ReplyOne analysiert Kundenanfragen aus schriftlichen Kommunikationskanälen.

28/10/2026

Wie einfach lassen sich Drittsysteme wirklich in den Kundenservice integrieren? Wir zeigen es live.

Theorie ist gut. Zu sehen, wie eine Integration tatsächlich funktioniert, ist besser.
In unserem Webinar „Schluss mit monatelangen Integrationsprojekten! Drittsysteme im Kundenservice jetzt schneller denn je anbinden“ steht deshalb die Live-Demo im Mittelpunkt.

Datum: 05. November 2026
Uhrzeit: 11:00 - 11:45 Uhr

Wir zeigen Ihnen anhand von ReplyX, wie sich Integrationen Schritt für Schritt umsetzen lassen:
- Drittsysteme anbinden
- Datenfelder konfigurieren und zuordnen
- Verbindungen testen
- Standardintegrationen und individuelle Anbindungen kennenlernen

Ob CRM, Shopsystem oder andere Unternehmenssoftware: Entscheidend ist, dass Systeme effizient zusammenspielen und sich neue Anforderungen flexibel umsetzen lassen.

Unser Kunde PVS Relationship Services ergänzt die technische Demonstration um Erfahrungen aus der Praxis und zeigt, wie das Unternehmen seine Mandanten mithilfe von ReplyX an Drittsysteme angebunden hat.

Weniger Theorie, mehr Praxis. Melden Sie sich jetzt kostenfrei an: https://hubs.la/Q04Cykb00

22/10/2026

Monatelange Integrationsprojekte? Das muss im Kundenservice nicht sein.

Ein neues CRM anbinden. Daten aus einem Shopsystem integrieren. Eine individuelle Schnittstelle entwickeln. Was nach einem überschaubaren Vorhaben klingt, wird in vielen Unternehmen schnell zu einem aufwendigen IT-Projekt. Komplexe Schnittstellen, hoher Entwicklungsaufwand und lange Projektlaufzeiten bremsen die Digitalisierung des Kundenservice aus.

Doch wie lassen sich Drittsysteme schneller, einfacher und flexibler anbinden?

Genau darum geht es in unserem Webinar: „Schluss mit monatelangen Integrationsprojekten! Drittsysteme im Kundenservice jetzt schneller denn je anbinden“

Datum: 05. November 2026
Uhrzeit: 11:00 - 11:45 Uhr

Gemeinsam mit unserem Kunden PVS Relationship Services GmbH zeigen Timo Spahr, Fabian Träris und Steeve Junge, wie sich Integrationen mit ReplyX effizient umsetzen lassen und worauf es bei einer zukunftssicheren Anbindung ankommt.

Freuen Sie sich auf konkrete Einblicke und eine Live-Demo, die zeigt, wie Integrationen in der Praxis funktionieren.

Jetzt kostenfrei anmelden: https://www.sematell.com/webinare-kunden-partner

20/10/2026

Wir sind vor Ort! Der 2026 kann starten.

Die Türen sind geöffnet und wir freuen uns auf zwei spannende Tage in Köln – voller Networking, neuer Impulse und inspirierender Gespräche rund um Customer Service, generative KI und die Zukunft der Customer Experience.

Mit dabei haben wir ReplyX: unsere neue Lösung für intelligentere Serviceprozesse, smarte Workflows und kontrollierte Automatisierung mit Human in the Loop.

Sie sind auch vor Ort? Dann kommen Sie vorbei! Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen, Ideen auszutauschen und gemeinsam über die Zukunft des Kundenservice zu sprechen.

📍 Sie finden uns am Stand C23.

Auf zwei spannende Tage – wir freuen uns auf Ihren Besuch!

19/10/2026

KI ist kein Selbstzweck. Sie muss im Service Wirkung zeigen.

Genau deshalb freue ich mich darauf, morgen beim Customer Impact Summit 2026 persönlich mit Ihnen ins Gespräch zu kommen. Mit ReplyX zeigen wir, wie generative KI, smarte Workflows und Human in the Loop zusammenwirken können, um Serviceprozesse effizienter zu machen und gleichzeitig die Customer Experience im Blick zu behalten.

Dabei geht es nicht um die Frage: „Was können wir mit KI automatisieren?“
Sondern um die viel wichtigere Frage: „Wo schafft KI für unsere Serviceorganisation tatsächlich einen Mehrwert?“

Wenn Sie darauf Ihre eigene Antwort suchen, lassen Sie uns sprechen.
📍 20.–21. Oktober 2026 | Stand Journey | Köln

Vereinbaren Sie jetzt noch einen persönlichen Termin mit mir an unserem Stand: https://hubs.la/Q04Bwczm0

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

08/10/2026

Mehr KI = besserer Kundenservice? Nicht unbedingt.

Die spannendere Frage ist: Wo kann KI im Service wirklich unterstützen und wo sollte der Mensch das letzte Wort haben?

Genau darum geht es bei unserem Vortrag auf dem Customer Impact Summit 2026: Kontrollierte Automatisierung im Servicealltag - Wo kann KI wirklich unterstützen?

📅 21. Oktober 2026
⏰ 10:15 Uhr
📍 Impact Stage

Wir sprechen darüber, wie Unternehmen generative KI und smarte Workflows nutzen können, ohne Kontrolle und Customer Experience aus der Hand zu geben. Denn erfolgreiche Automatisierung bedeutet nicht, möglichst viel zu automatisieren- sondern das Richtige.

Mit Human in the Loop bleibt KI dort, wo sie hingehört: ein leistungsstarker Partner für den Service und nicht der Entscheider über alles. Wenn Sie sich mit der Frage beschäftigen, wie KI in Ihrem Kundenservice echten Mehrwert schaffen kann, kommen Sie vorbei.

Sie sind dabei? Dann sicheren Sie sich schnell ein unverbindliches Beratungsgespräch an unserem Stand C23: https://hubs.la/Q04zz64g0

Wir freuen uns auf die Diskussion in Köln.

06/10/2026

Lernen Sie unsere Experten für ReplyX persönlich auf der kennen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch und einen spannenden Austausch mit Ihnen. 20. & 21. Oktober 2026 in Köln.

https://www.sematell.com/events/customer-impact-summit

01/10/2026

Was haben LEGO-Steine mit unseren Unternehmenswerten zu tun? Mehr, als man zunächst denkt.

In unserem Team-Workshop haben wir uns mit drei unserer Sematell-Werte beschäftigt: Fokus. Empathie. Zusammenhalt.

Aber statt die Werte einfach auf ein Flipchart zu schreiben, haben wir sie gebaut – mit LEGO.

Dabei ging es nicht nur darum, wofür die einzelnen Steine stehen. Wir haben gemeinsam darüber gesprochen, wie wir diese Werte im Arbeitsalltag leben wollen und wie wir uns als Team und als Sematell nach außen darstellen möchten.

Denn Werte sind für uns keine schönen Begriffe auf einer Präsentation. Sie zeigen sich darin, wie wir miteinander arbeiten, Entscheidungen treffen und gemeinsam Lösungen entwickeln.

Und manchmal hilft es, die Dinge buchstäblich in die Hand zu nehmen, um sie sichtbar zu machen.

Ein Workshop mit viel Austausch, Kreativität und einigen ziemlich unterschiedlichen LEGO-Konstruktionen – aber einem gemeinsamen Ziel: Sematell als Team weiterzuentwickeln.

29/09/2026

KI kann viel. Aber sollte sie auch alles tun?

Genau diese Frage stellen wir uns beim Customer Impact Summit 2026. Denn erfolgreiche Automatisierung bedeutet nicht, möglichst viele Prozesse an KI zu übergeben.

Es geht darum, die richtigen Dinge zu automatisieren und den Menschen dort einzubinden, wo Erfahrung, Kontext und Entscheidung gefragt sind.

Darüber sprechen wir auf unserem Vortrag: Kontrollierte Automatisierung im Servicealltag - Wo kann KI wirklich unterstützen?
📅 21. Oktober 2026 ⏰ 10:15 Uhr

Wir zeigen, wie generative KI, smarte Workflows und Human in the Loop zusammenspielen können und wie daraus echter Business Impact für Serviceorganisationen entsteht.

Sie wollen wissen, wie es direkt bei Ihnen im Unternehmen umgesetzt werden kann? Dann vereinbaren Sie ein persönliches Gespräch bei uns:
https://hubs.la/Q04yxrHK0

Wir freuen uns auf den Austausch in Köln.

17/09/2026

KI im Kundenservice. Mit Kontrolle.

Am 20. und 21. Oktober 2026 findet in Köln der erste Customer Impact Summit statt und wir von Sematell sind dabei. Mit im Gepäck: ReplyX, unsere neue Lösung für intelligentere Serviceprozesse.

ReplyX verbindet:
→ Generative KI
→ Smarte Workflows
→ Human in the Loop
→ Customer Experience

Unser Ansatz ist dabei klar:
Automatisieren, wo es sinnvoll ist. Menschen einbinden, wo es darauf ankommt.
Auf dem Summit zeigen wir, was das konkret für den Servicealltag bedeutet – und sprechen mit Unternehmen darüber, wie KI ihre Prozesse wirklich verbessern kann.

📍 20.–21. Oktober 2026 | Köln | Stand c23

Sie sind auch vor Ort? Vereinbaren Sie ein persönliches Gespräch mit unseren Experten und wir zeigen Ihnen ReplyX live in Aktion: https://hubs.la/Q04xJMkm0

15/09/2026

KI verändert den Kundenservice schneller, als viele Unternehmen ihre Governance-Strukturen anpassen können.

Die entscheidende Frage lautet deshalb nicht nur: Welche KI nutzen wir? Sondern: Wie behalten wir die Kontrolle über Daten, Entscheidungen, Prozesse und Infrastruktur?

In unserem Webinar zeigen wir praxisnah, was digitale Souveränität für Service Center bedeutet – von Datenhoheit und Nachvollziehbarkeit bis zu KI-Unabhängigkeit, Systemoffenheit und operativer Resilienz.

Für alle, die KI im Kundenservice nutzen möchten, ohne sich von einzelnen Anbietern, Modellen oder Plattformen abhängig zu machen.

Webinar: „Wenn die KI morgen ausfällt: Wie souverän ist Ihr Kundenservice wirklich?“

Jetzt anmelden und Impulse für einen kontrollierten, resilienten und zukunftsfähigen Kundenservice mitnehmen: https://hubs.la/Q04xwf2v0

Adresse

Neugrabenweg 1
Saarbrücken
66123

Telefon

+49681857670

Website

http://www.sematell.com/

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