CAQ AG Factory Systems

10/12/2025

Es weihnachtet sehr im schönen Hunsrück und der Countdown für die Weihnachtsfeier läuft 🎄🎄🎄

13/11/2025

Wir wünschen unseren und allen anderen Auszubildenden eine gute Vorbereitungszeit für die Abschlussprüfungen 2025. Mit Ersatzhirn und vielen Geduldsfäden wird die Lernzeit hoffentlich leichter 😊. Viel Erfolg bei der Prüfung, wir glauben fest an Euch ✊🏼

04/11/2025

🏆Wir wurden von der Verlagsgruppe gemeinsam mit zum „Most Responsible Employer 2026“ ausgezeichnet.

Analysiert wurden über 300.000 Arbeitgeberprofile und mehr als 5 Millionen Bewertungen von Arbeitnehmer:innen.

Um ausgezeichnet zu werden, müssen Unternehmen hohe Standards erfüllen wie 
ein kununu-Score von mindestens 3,5 Sternen und eine Weiterempfehlungsrate von über 80%.

Wir freuen uns unheimlich, dass wir über die Jahre so viele positive Bewertungen durch unsere Teammitglieder bekommen haben und die Anforderungen weit übertreffen.

🤝Qualität fängt beim Team an und wir freuen uns über alle, die Teil davon werden wollen.

23/10/2025

🐝 Wir laufen für die Bienen!

Beim aller ersten Spendenlauf des war unser Laufteam „Swarm of Quality“ mit vollem Einsatz für den Bau eines neuen Bienenpfads im Tierpark mit am Start.

Gemeinsam mit allen Teilnehmenden konnten 8.500 € gesammelt werden! 🎉

Unsere Kollegin Meike sicherte sich sogar Platz 3 – herzlichen Glückwunsch! 🏅

Bei bester Stimmung, toller Musik und leckerem Essen ließen wir den Abend im Tierpark ausklingen🐝.
 

08/10/2025

🌍 Von Marbella bis Rhodos – gemeinsam unterwegs! ☀️

Nach den Reisezielen Marbella, Rom, Istanbul, Lissabon, Kreta, Malta, Split und Sardinien ging es dieses Jahr für unseren Firmenausflug nach Rhodos🇬🇷!
Wir hatten wieder wunderschöne Tage mit dem gesamten Team – voller gemeinsamer Erlebnisse.

29/09/2025

Preisträger 2025

CAQ AG Factory Systems - Florian Schwarz, Vorstandsvorsitzender und CEO mit Stephen Collier, Head of Communications

Copyright: © Susanne Kurz | Oskar-Patzelt-Stiftung

CAQ AG Factory Systems

08/05/2025

Impressionen von der 2025

11/04/2025

🚀 Ein Tag im Technical Support der CAQ AG Factory Systems

Unsere Kollegin Lena Arndt sammelt Eindrücke aus den anderen Abteilungen und nimmt euch mit ☺️.

Für über 1200 Kunden aus vielen Ländern der Welt, die mit unserer Software arbeiten, steht unser Technical Support mit Rat und Tat zur Seite.
 
🔹 20.000 E-Mails
🔹 5800 angelegte Tickets
🔹 10.000 Telefonate
-> das sind in Summe allein über 200 Manntage
 
Tickets sind in den meisten Fällen 𝗙𝗔𝗤- 𝘂𝗻𝗱 𝗦𝘂𝗽𝗽𝗼𝗿𝘁𝗮𝗻𝗳𝗿𝗮𝗴𝗲𝗻. Aus meiner Zeit als Grafikerin kenne ich das, man schaut ein Tutorial und beim Arbeiten entsteht eben doch noch eine Frage. Oft hat es nichts mit der Software an sich zu tun, sondern in meinem Fall mit zu wenig Speicherplatz auf der Festplatte, einer schlechten Internetverbindung oder weil ich mir zu 100% sicher war, den Knopf letztes Mal noch wo anders gefunden zu haben 😊.

Bei unseren Kunden wäre es dann zum Beispiel die Frage, wie man die 𝗡𝗼𝗿𝗺𝗲𝗻𝗮𝗻𝗳𝗼𝗿𝗱𝗲𝗿𝘂𝗻𝗴 𝗶𝗻 𝘂𝗻𝘀𝗲𝗿𝗲𝗿 𝗦𝗼𝗳𝘁𝘄𝗮𝗿𝗲 𝗮𝗯𝗯𝗶𝗹𝗱𝗲𝗻 kann. Für den selteneren Fall, dass ein Ticket nicht durch einen Supporter gelöst werden kann, geht das Ticket an unser Entwicklungszentrum in Langgöns.
 
Dank einer durchdachten Planung, einem starken Team und enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen stellen wir sicher, dass auf alle Anfragen bereits 𝗶𝗻𝗻𝗲𝗿𝗵𝗮𝗹𝗯 𝗲𝗶𝗻𝗲𝘀 𝗪𝗲𝗿𝗸𝘁𝗮𝗴𝘀 reagiert wird.
 
Unser Support-Team macht noch viel mehr:
🔹 Sie begleiten technische Implementierungen und stellen sicher, dass unsere Software reibungslos läuft.
🔹 Sie prüfen alle Tickets und testen intensiv vor neuen Releases.
🔹 Sie bilden die Fachinformatiker für Systemintegration von morgen aus!
 
🤝 Ohne Teamgeist bist du hier falsch, jeder unterstützt jeden – das ist gewollt und gelebt und bildet die Grundlage für immer schneller werdende Reaktionszeiten.

Ich hatte einen super spannenden Tag im Technical Support Team und bin sehr beeindruckt von der Arbeit der gesamten Abteilung.

14/05/2024

24/04/2024

Control Messe 2024 in Stuttgart