09/02/2024
Die Telekom-hilft mir gerade NICHT. Seit Mittwoch morgen 11:40 ist keine Verbindung zum DSL möglich und der Router startet nach jeder erfolgloser Verbindungsaufnahme neu. Es ist toll wenn man seit genau dieser Zeit als Status der Störung "Disposition" erhält oder (seit heute 11:00 Uhr) gar nicht mehr auf einen Status zurückgreifen kann (was mittlerweile scheinbar behoben wurde). Vor allem ist es interessant, das scheinbar nur wir hier diese Probleme haben und Andere (auch in unserer Straße) NICHT. Die lapidare Information "Die Behebung ihrer Störung verzögert sich" ist auch nicht wirklich hilfreich.
Liebe Telekom, ich muss arbeiten können. Ich kann nicht meine ganze Infrastruktur hier umbauen, wenn ich nicht mal weiß wie lange die Störung noch andauert. Ein mobiler Hotspot ist nun mal nicht das gleiche wie eine DSL-Leitung. Ganz zu schweigen davon, das auch da das Volumen irgendwann aufgebraucht ist. Gerade wenn man viele Dateien als Entwickler bearbeiten muss ("Your Computer is sending files to the Internet" - "Yes, thats normal"). Ach und telefonisch über das Festnetz erreichbar sind wir natürlich ebenfalls nicht.
Seit über 2 Tagen kann ich nicht "vernünftig" arbeiten. Ich hoffe das hier nicht nur eine Gutschrift für die Tage "Ohne" erfolgt sondern eine ordentliche Entschuldigung folgt. Eine genauere Fehlerinformation wäre zudem auch hilfreich, damit man zumindest einschätzen kann wie lange das Problem noch andauern wird.
In diesem Sinne
(kappt wieder das mobile Internet und hofft auf einen baldige Rückkehr zum Status "online")
