touch361

11/11/2023

Above all, people (and of course your customers) will always remember how you make them feel.

01/11/2023

Die stellt einen integralen Bestandteil der dar und agiert in enger Verbindung zur . Eine Herausforderung, der sich das Customer Journey Mapping gegenübersieht, ist seine tendenzielle Innenperspektive, die oftmals auf Annahmen basiert und somit die Bedürfnisse, Erwartungen, sowie die positiven und negativen Erlebnismomente der Kunden vernachlässigt. In diesem Kontext verliert das Mapping seinen kundenorientierten Charakter.
Die Optimierung der ganzheitlichen Customer Journey reicht über die bloße Auswertung von Marketingkampagnen zur Umsatz- oder Conversion-Maximierung hinaus.

19/07/2023

🎯 touch361 Customer Journey Messung für OBI

Im Rahmen einer aktuellen OBI-Kampagne hat touch361 alle Offline und Online Touchpoints ganzheitlich entlang der Customer Journey analysiert, gemessen und relevante Optimierungspotentiale abgeleitet.

22/08/2022

Das Ende der Cookie-Ära! https://touch361.org/

👉🏻 3rd-Party🍪 haben längst ihre Wirksamkeit verloren
👉🏻 Kunde und Gesetzgeber fordern mehr Transparenz
👉🏻 Tech- und Datenanbieter (Google, Facebook, Apple) schränken die Möglichkeiten für Werbetreibende weiter ein - nicht uneigennützig
👉🏻 Es ist ein Must-have für Unternehmen, die direkte Interessenten- und Kundenbeziehung anzustreben und sehr gezielt Zero- und First-Party Daten zu sammeln und gewinnbringend einzusetzen

✔️ Forcieren Sie mit uns datengetriebene Entscheidungen mit selbst generierten Primärdaten für ein langfristig erfolgreiches

touch361 ist spezialisiert auf Customer Experience (CX) basierende Wirkungsmessungen aller Touchpoints und Kundengruppen.Die modulare CX Softwarelösung ist kundenspezifisch anpassbar und einzigartig in ihrer Wirkungsmessung bzw. Business Intelligence.

14/08/2022

Neuer Produkteinsatz für touch361 - neues Projekt für die Hochschule Macromedia🧡

20/07/2021

Kulinarischer Besuch von unserem exklusivem Partner rcm-solutions GmbH, mit dem wir zusammen den italienischen Markt erobern!
Vielen Dank für die Schmankerl lieber Horst Unterfrauner!
Wir sehen uns demnächst in Südtirol! 🥰

23/06/2021

Vielen Dank für das Statement Prof. Dr. Florian Haumer!
Die Zusammenarbeit mit der Hochschule Macromedia bereitet uns immer wieder viel Freude.

28/05/2021

Die ist heute vielmehr als nur das Tracken von Online-Aktivitäten via z.B. den sogenannten UTM-Parametern, wenn es um die Messung des Marketingerfolgs geht. Weiterhin zielt nicht jede (digitale) Marketingkampagne auf die Verkaufszahlen/Conversions ab.

Auch liefert das digitale Performance-Tracking keine Basis für die Analyse der Kundenerfahrungen und generell die Consumer Insights, d.h. wie der Kunde/Konsument/Prospect wirklich tickt.

Hinzu kommt, dass in den meisten Branchen und Märkten (B2B & B2C) sich das Marketing nicht NUR online bzw. digital abspielt, sondern auch in der realen Welt außerhalb des Internets. D.h. es gibt außerhalb des digitalen Kosmos jede Menge Touchpoints, wie z.B. Beratung am PoS, OoH, Radio, TV, Print, Direct-Mailing, Empfehlungen von Freunden & Bekannten usw., die eine erhebliche Rolle innerhalb der ganzheitlichen Customer Journey Messung spielen.

https://touch361.org/software-kontakt/

17/05/2021

Unsere Technologie liefert branchenunabhängig wertvolle Erkenntnisse und Grundlagen. Für Konzerne, Mittelständer und für junge Startups- egal ob B2B, B2C oder B2B2C.

Vielen Dank für dieses tolle Statement lieber Leon Schwarzott!

10/05/2021

"...gab’s eine professionelle Dashboardpräsentation mit für uns teilweise überraschenden Ergebnissen die für uns gute Ansätze zur ganzheitlichen Wirkungsweise unserer Spendings und Ressourcen bietet."

Vielen Dank für deine Worte Karl!

06/05/2021

Do you analyze the holistic customer journey in your company at all?
If not then let us speak: https://touch361.org/software-kontakt/