Feedback Fabrik

10/02/2014

Vielen Dank für die zahlreiche Teilnahme an unserer Umfrage.

Aus Euren schriftlichen Anmerkungen in Kombination mit Euren Bewertungen, haben wir eine Menge relevanter Informationen erhalten, welche unserem Produkt zugute kommen werden. Wirklich super hilfreich für uns!
Nachfolgend haben wir für Euch mal ein paar Ergebnisse kurz zusammengefasst:

Gut 15% unserer Facebook Freunde haben uns Ihre Meinung mitgeteilt, dass ist eine verhältnismässig sehr hohe Beteiligung. Lieben Dank :)

Überwiegend einig wart Ihr Euch bei der Frage, ob Euer Feedback etwas verändern könnte, mit knapp 80% Zustimmung. Eine wichtige Zahl für unsere Kundenkommunikation.

Nicht ganz so eindeutig war das Ergebnis bei der Frage, ob Ihr oft das Verlangen habt, Euer Feedback zu hinterlassen. Knapp 60% haben hier eindeutig zugestimmt.

Besonders interessant sind für uns natürlich Eure Meinungen zu unserem Tool:
81% fanden die Ladezeiten gut bis sehr gut.
76% hat unser Design gut bis sehr gut gefallen.
86% finden die Usability gut bis sehr gut.
Schöne und ehrliche Grüße, Euer Feedback Fabrik Team!

05/02/2014

Vielen Dank an alle die sich schon Zeit genommen haben unsere Fragen zu beantworten.
Wir haben super-hilfreiche Anregungen erhalten und den Feedbackbogen daraufhin aktualisiert.
Wie versprochen: Euer Feedback fließt direkt in unser Produktdevelopment ein :)

23/01/2014

Die Feedback Fabrik auf der Gründermesse Aufwind in Mainz.

Die Veranstalter waren von der Performance unseres Produktes begeistert. Trotz zeitweiser Dauerbelastung durch Besucher und Aussteller blieb unser System unbeeindruckt schnell und stabil. Vielen Dank an die vielen Feedbackgeber und natürlich die Veranstalter für die tolle Zusammenarbeit.

MESSE Neuer Marktplatz im KUZ kommt bei Ausstellern gut an „Wir zeigen, dass wir da sind“: Das ist für die Jungunternehmer von „Sepasso“ der Hauptzweck ihrer Messepräsenz. Schon vor der „Aufwind 1.0“, so der Name der Messe für Kreativ-, Medien- und IT-Wirtschaft, die jetzt erstmals im KUZ stattfand,...

20/01/2014

Hier seht Ihr die Installation in einem Taxi in Hamburg. Das Bild wurde uns von einem Fahrgast zugesendet, noch mal vielen Dank dafür.
Schickt uns doch auch Eure Bilder zu, wenn Ihr mal auf die Feedback Fabrik trefft. Und natürlich nicht vergessen eine Bewertung abzugeben :) Wir freuen uns auf Eure Zusendungen.

24/12/2013

Zugegeben, nicht auf alle Fragen braucht es immer eine ehrliche Antwort :)
Den wichtigen Fragen werden wir nächstes Jahr aber wieder mit Volldampf auf den Grund gehen. Die Feedback Fabrik und Ihre Inhaber: Oli, Claudio, Pascal, Denis und Leo wünschen Euch und Euren Familien ein ganz frohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

10/12/2013

Interessanter Artikel herausgegeben vom Tüv Süd zum Thema Beschwerdemanagement. Auszug:

Ein Kunde der sich beschwert, hat ernstes Interesse an der Fortführung der Geschäftsbeziehung. Die meisten Kunden beschweren sich aber gar nicht erst, sondern kommen einfach nicht wieder. Ein einfacher, intuitiver Feedbackkanal am Ort und zur Zeit der konkreten Erfahrung kann dies verhindern.

02/12/2013

Marginale Zusatzkosten und die Kunden nehmen es freiwillig mit? Der Kassenbon - das ideale Marketingtool zur Feedbackaufforderung.

02/12/2013

Ihr habt ein Unternehmen, verkauft Produkte oder bietet Dienstleistungen an? Ihr wollt die wahren Gründe dafür kennenlernen, dass manche Kunden mit einem Lächeln gehen aber danach nie mehr wiederkommen. Und warum zur gleichen Zeit andere Kunden sich zu Stammkunden entwickeln? Dann braucht ihr die offene und ehrliche Meinung eurer Kunden. Und wie bekommt ihr diese? Über persönliche Nachfrage sicher nicht. Oder sagt ihr im Restaurant das es heute nicht wirklich gut geschmeckt hat? Unsere Produkte bieten die Lösung für dieses Produkt. Ein zeitlich und örtlich ungebundener Feedbackkanale, über jedes mobile Device nutzbar. Unterstützt durch vielfältige Marketingmaßnahmen und das schon ab 10 Euro im Monat. Interesse? Dann schreibt uns einfach eine kurze Nachricht oder geht auf unsere Webseite: www.feedbackfabrik.de. Wir freuen uns auf eure Anfragen. Eure Feedbackfabrik Team

02/12/2013

Hallo liebe Leute und willkommen auf der Seite der Feedbackfabrik. Wir sind ein Start-up und haben gerade unser erstes großes Projekt gestartet. Seit Mitte November fahren in Hamburg gut 780 Taxis mit unserem Service an Board durch die wunderschöne Hansestadt und bieten den Fahrgästen die Möglichkeit Ihre Meinung über die Taxifahrt direkt an das Management weiterzugeben. Durch gezielte Maßnahmen und Anreizsysteme für die Fahrer, wird so eine Nachhaltige Verbesserung des Services erreicht. Wir würden uns sehr freuen, wenn Ihr unseren Service in Anspruch nehmt sobald Ihr eines der Taxis erwischt.

11/05/2013